Специалисты по продажам каждый день сталкиваются с бесчисленными проблемами. От управления сложными данными о клиентах до поддержания высокого уровня производительности — комплексное решение важно как никогда. Отделы продаж постоянно ищут инструменты, которые могут оптимизировать процессы, повысить производительность и, в конечном итоге, улучшить результаты продаж.

Голосовое вращение

VoiceSpin — это комплексная платформа для взаимодействия с продавцами, предназначенная для расширения возможностей отделов продаж. Благодаря интеграции автоматизации и искусственного интеллекта VoiceSpin позволяет торговым представителям более эффективно и результативно достигать своих целей.

Использование VoiceSpin предлагает множество преимуществ, включая оптимизированный поток исходящих продаж, максимальную производительность команды, а также оптимизированное обучение и коучинг агентов. Отделы продаж могут сократить объем ручной работы, что позволит им тратить больше времени на заключение сделок и достижение целевых показателей продаж. Возможности интеграции VoiceSpin означают, что больше не нужно переключаться между системами, обеспечивая бесперебойный рабочий процесс. Особенности включают в себя:

Подробные описания инструментов VoiceSpin:

• автодозвон с ИИ: эта функция использует искусственный интеллект для оптимизации процесса вызова. Он использует отзывчивый набор номера для автоматического вызова нескольких потенциальных клиентов в оптимальное время, увеличивая вероятность соединения. Динамическая оценка потенциальных клиентов оценивает потенциальную ценность и вероятность конверсии каждого потенциального клиента, расставляя приоритеты звонков на основе этих показателей. Это приводит к более высокой конверсии продаж, поскольку торговые представители могут сосредоточить свои усилия на наиболее перспективных потенциальных клиентах.
• Массовая рассылка СМС: Служба массовых SMS VoiceSpin позволяет предприятиям отправлять большие объемы текстовых сообщений клиентам по всему миру. Этот инструмент идеально подходит для маркетинговых кампаний, рекламных акций и обновлений, позволяя компаниям быстро и эффективно охватить более широкую аудиторию. Интегрируя массовые SMS-сообщения в свою маркетинговую стратегию, компании могут повысить уровень взаимодействия и укрепить отношения с клиентами.
• Особенности коучинга: VoiceSpin предоставляет набор инструментов обучения, предназначенных для повышения производительности агентов. Это включает в себя обратную связь в режиме реального времени, когда супервайзеры могут прослушивать звонки и давать немедленные советы или исправления, а также целевые учебные модули, основанные на эффективности работы отдельных операторов. Эти функции помогают улучшить качество взаимодействия с клиентами и повысить общую эффективность отдела продаж.
• Международные DID: Благодаря международным номерам прямого доступа компании могут установить местное присутствие в нескольких странах, не требуя наличия физического офиса в каждом месте. Эта функция позволяет компаниям расширить охват своего рынка, упрощая международным клиентам возможность связаться с ними по местным тарифам на звонки, тем самым улучшая глобальное взаимодействие и удовлетворенность клиентов.
• Местное присутствие: функция «Локальное присутствие» повышает доверие клиентов и повышает скорость ответа, показывая получателям местные номера телефонов независимо от фактического источника вызова. Это особенно эффективно для увеличения количества контактов, поскольку клиенты с большей вероятностью будут отвечать на звонки со знакомых местных номеров.
• Нативная интеграция с CRM: VoiceSpin изначально интегрируется с ведущими системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), включая Zoho, HubSpot и Salesforce. Эта бесшовная интеграция обеспечивает автоматическую синхронизацию журналов вызовов, заметок и продаж, гарантируя, что все взаимодействия с клиентами записываются и доступны в CRM для более организованного и эффективного управления данными.
• Мониторинг звонков в режиме реального времени: эта функция позволяет супервайзерам непрерывно прослушивать разговоры в режиме реального времени, что позволяет им убедиться в том, что операторы соответствуют стандартам качества, и предоставить им необходимую поддержку. Мониторинг звонков в режиме реального времени имеет решающее значение для поддержания высокого уровня обслуживания клиентов и обеспечения обучения и обратной связи на месте.
• Отчеты и анализ: VoiceSpin предлагает комплексную отчетность и аналитику, предоставляющую подробное представление о результатах звонков, эффективности работы агентов и показателях взаимодействия с клиентами. Этот анализ помогает компаниям выявлять тенденции, измерять успех стратегий продаж и принимать основанные на данных решения для повышения общей производительности.
• Анализатор речи: Используя передовой искусственный интеллект, инструмент анализа речи анализирует взаимодействие с клиентами, чтобы получить более глубокое понимание потребностей и настроений клиентов. Инструмент может анализировать тон, темп и ключевые слова, чтобы помочь торговым представителям понимать сигналы клиентов и более эффективно реагировать на них, что приводит к повышению вовлеченности и повышению коэффициентов конверсии.

Начать работу с VoiceSpin легко. Отделы продаж могут заказать демо-версию, чтобы изучить возможности платформы. После включения интеграция VoiceSpin с существующими системами CRM и инициирование исходящих звонков становится беспрепятственным, что обеспечивает немедленный рост производительности и улучшение результатов продаж.

Готовы ли вы трансформировать свой процесс продаж и добиться лучших результатов?

Закажите демо-версию VoiceSpin сегодня!