Второе ежегодное исследование поведения потребителей, проводимое Rio SEO в рамках локального поиска, раскрывает убедительные идеи, помогающие брендам создавать локальный опыт, предназначенный для укрепления лояльности и долгосрочных отношений с клиентами.

САН-ДИЕГО (PRWEB), 13 ОКТЯБРЯ 2022 Г. — Новое собственное исследование, проведенное Rio SEO, показало, что потребители чаще, чем когда-либо, ищут местные предприятия, продукты, услуги и информацию. 83% заявили, что проводят обыски каждый день. Этот показатель вырос с 76% в исследовании компании за 2021 год. Это понимание — лишь один из многих результатов недавно опубликованного исследования Rio SEO, ведущей местной маркетинговой платформы для корпоративных брендов.

Исследование в целом проливает новый свет на то, как бренды могут улучшить свой локальный опыт, на критическое пересечение местного маркетинга и клиентского опыта. Местный опыт включает в себя то, как потребители выполняют онлайн-поиск, влияние обзоров и оценок на их процессы принятия решений, какие платформы чаще всего используются в рамках их местного шоппинга и многое другое.

Исследование поведения потребителей в местном поиске, проведенное Rio SEO в 2022 году, также показало, что более половины искателей хотят совершить покупку в течение 72 часов после локального поиска компании, продукта или услуги, и почти три четверти (74%) потребителей часто использовать поиск Google/карты, чтобы найти информацию о компаниях в их районе. Оптимизация каждого аспекта данных о компаниях имеет решающее значение в 2022 году, поскольку более 50% респондентов при поиске информации обращают внимание на каждую из основных областей данных о компаниях (описание компании, часы работы, адрес и т. д.).

Дополнительные ключевые моменты и выводы исследования поведения потребителей в местном поиске, проведенного Rio SEO в 2022 году, включают:

• 66% местных потребителей готовы проехать не более 10 миль за товаром или услугой.
• В среднем человек читает шесть отзывов, прежде чем посетить бизнес.
• 63% потребителей заявили, что отзывы из первых рук (отзывы, размещенные на веб-сайте бренда) могут повлиять на их решение о покупке.
• 77% местных потребителей ожидают ответа в течение 48 часов, когда они обращаются к бренду через бизнес-листинг или свой веб-сайт.

«Ожидания потребителей продолжают расти, и перед брендами стоит задача превзойти их потребности, чтобы улучшить удержание и удовлетворенность клиентов», — сказал Мик Уилсон, вице-президент по работе с клиентами, Rio SEO. «Вот почему качество обслуживания клиентов должно стать главным приоритетом как для маркетологов, так и для владельцев бизнеса в 2022 году. Эти выводы вооружают маркетологов важными данными о поведении потребителей, которые могут помочь в точной настройке и развитии их существующих стратегий. Это также может служить источником вдохновения для новых начинаний, которые маркетологи и владельцы бизнеса могут рассмотреть, чтобы обеспечить беспроблемный локальный опыт от первоначального поиска и после продажи».

Предприятия, потребители и маркетологи могут использовать последнее исследование Rio SEO, чтобы выявить важные тенденции, которые помогут соотнести свои бизнес-листинги, обзоры, страницы и показатели эффективности клиентов в контексте и улучшить взаимодействие своих клиентов с их бизнесом от открытия до продажи. Это исследование также поможет маркетологам улучшить видимость своего бренда в локальном поиске, выделиться и увеличить конверсию из поиска на конкурентных рынках, контролировать и повышать свою репутацию в Интернете, а также создавать незабываемые впечатления для формирования лояльности и позитивных долгосрочных отношений с клиентами.

Посетите веб-сайт Rio SEO, чтобы получить доступ к полному исследованию и углубиться в результаты.

О Рио SEO

Rio SEO — ведущая местная маркетинговая платформа для корпоративных брендов. Open Local Platform предоставляет организациям, расположенным в нескольких местах, комплексный, полностью интегрированный набор готовых решений для местного маркетинга, которые, как доказано, повышают узнаваемость бренда в поисковых системах, социальных сетях, картографических приложениях и т. д. Ведущие мировые корпоративные бренды — розничная торговля, рестораны, гостиничный бизнес, финансовые услуги, здравоохранение и т. д. — полагаются на инновационные технологии Rio SEO и опыт местного маркетинга для привлечения мотивированного и измеримого онлайн-трафика на веб-сайты и в физические местоположения. Rio SEO является частью Forsta, мирового лидера в области клиентского опыта (CX), опыта сотрудников (EX) и маркетинговых исследований (MR). Комбинированные технологии Forsta и Rio SEO позволяют брендам привлекать потребителей на протяжении всего пути от поиска до покупки и защиты интересов. Для получения дополнительной информации посетите