Поставщики управляемых услуг (MSP) — это сторонние организации, способные предоставлять широкий спектр ИТ-услуг, включая кибербезопасность, управление инфраструктурой, облачные услуги, соблюдение нормативных требований и многое другое. Выбор партнерства с MSP часто может быть выгодным для компаний, пытающихся управлять теми же областями с помощью собственных ИТ-команд, поскольку MSP предлагают специализированные знания, проверенный опыт и бизнес-ориентированный подход, часто с меньшими затратами, чем строительство или обслуживание зданий. внутренние системные ИТ-ресурсы.
MSP также могут помочь компаниям любого размера и в различных отраслях решать множество конкретных задач. Давайте подробнее рассмотрим эти проблемы и то, как MSP приносят реальные выгоды, связанные с ними.
Старший вице-президент по управляемым услугам, DataBank.
Содержание
Устранение дефицита талантов
Один из первых и наиболее актуальных вопросов касается ИТ-талантов и, в частности, привлечения, управления и удержания высококвалифицированных технических сотрудников. Сегодня спрос на квалифицированных специалистов в таких областях, как кибербезопасность, облачные сервисы или управление инфраструктурой, часто превышает предложение. Это особенно актуально для компаний, которые конкурируют с лидерами рынка, такими как Amazon Web Services, Google или многими стартапами в области искусственного интеллекта. Учитывая эти более интересные возможности, потенциальные сотрудники с меньшей вероятностью присоединятся к традиционным внутренним ИТ-командам.
MSP помогают решить эту проблему, предоставляя компаниям доступ к резерву высококвалифицированных ИТ-специалистов без необходимости нанимать, обучать или управлять ими. MSP лучше подготовлены к тому, чтобы собрать целую команду технических экспертов со специальными навыками и знаниями, которые лучше способны работать в сложных ИТ-экосистемах.
Такой подход не только экономит компаниям затраты на подбор и обучение, но также гарантирует, что их ИТ-системами управляют опытные специалисты. MSP обычно работают с большим портфелем клиентов, поэтому их сотрудники, скорее всего, «видели все» или, по крайней мере, имеют больший опыт решения более широкого спектра задач и решений, чем штатные ИТ-специалисты.
Кибербезопасность — еще один пример того, как MSP могут обеспечить значительные преимущества. MSP могут специализироваться на современных, появляющихся продуктах и услугах кибербезопасности, выходящих за рамки базового мониторинга, межсетевых экранов или других базовых подходов, которые многие компании могут только освоить. Они часто укомплектованы более крупными группами экспертов, которые сосредоточены исключительно на последних инновациях в области кибербезопасности, включая конкретные новые инструменты, методологии или лучшие практики. В результате эти команды, как правило, лучше информированы о последних угрозах и лучших стратегиях противодействия им.
Это не критика внутреннего ИТ-персонала. Тем не менее, этим командам часто приходится совмещать множество различных ИТ-задач, включая более обыденные аспекты, такие как обслуживание, обновления и управление исправлениями, мониторинг и поддержка сети, и они просто не могут уделять все свое внимание кибербезопасности. MSP могут посвятить все свои ресурсы мониторингу и обнаружению угроз, поведенческому анализу, определению мер безопасности и другим инновациям, которые многие организации могут не позволить себе, использовать или поддерживать самостоятельно.
Поскольку MSP накопили большой опыт обслуживания множества различных клиентов в самых разных отраслях, они, как правило, широко подвержены новым киберугрозам, что позволяет им быстро применять извлеченные уроки и эффективные передовые методы для защиты своих клиентов. Такой упреждающий, специализированный подход улучшает состояние безопасности любой организации, снижает риски и обеспечивает безопасность — и все это без необходимости создания сопоставимой внутренней команды по кибербезопасности.
Обеспечьте непрерывность бизнеса с помощью аварийного восстановления на основе MSP.
Подобно кибербезопасности, аварийное восстановление является важнейшим компонентом непрерывности бизнеса. Опять же, MSP могут сыграть решающую роль в планировании наиболее эффективных стратегий восстановления, что особенно важно для компаний, работающих в колокейшн-центрах или традиционных центрах обработки данных.
Как они это делают? MSP могут предоставить ценный опыт разработки и реализации планов аварийного восстановления, учитывающих расширенные возможности центров обработки данных, такие как резервные источники питания, системы охлаждения и высокоскоростное соединение. Ваши команды могут постоянно контролировать эти системы и быстро выполнять различные протоколы восстановления в случае сбоев, вызванных стихийными бедствиями, сбоями оборудования или кибератаками. Предприятия получают выгоду от минимального времени простоя, быстрого восстановления данных и соблюдения отраслевых норм.
Стимулируйте рост с помощью масштабируемых ИТ-решений
Масштабируемость — ключевое преимущество работы с MSP. В этом случае MSP могут обеспечить рост бизнеса, предоставляя более гибкую ИТ-инфраструктуру и поддержку, адаптированную к меняющимся потребностям бизнеса. По мере расширения бизнеса MSP могут развертывать больше ресурсов, таких как облачные сервисы, хранилища или пропускная способность, для удовлетворения растущего спроса, не требуя крупных первоначальных инвестиций.
Поскольку MSP заботятся о масштабируемости ИТ, компании могут сосредоточиться на использовании новых возможностей и увеличении доходов, сохраняя при этом операционную гибкость и контроль затрат. Помимо инфраструктуры, MSP помогают оптимизировать операции за счет внедрения передовых технологий и автоматизации, освобождая внутренние команды для сосредоточения внимания на более ценных и стратегических инициативах. Эта эффективность распространяется на рост доходов и бизнеса, поскольку более экономичные ИТ-системы могут лучше улучшить качество обслуживания клиентов, повысить производительность и сократить время простоев.
Упрощение соблюдения требований MSP
Соблюдение отраслевых правил является сложным, но важным требованием для многих компаний, особенно тех, которые обрабатывают конфиденциальные данные или работают в жестко регулируемых отраслях. MSP помогают компаниям преодолеть эти проблемы, обеспечивая соответствие их ИТ-систем строгим стандартам соответствия.
MSP имеют обширный опыт внедрения и поддержки систем безопасности, проведения аудитов и управления документацией, необходимой для соблюдения нормативных требований. Это помогает компаниям избежать дорогостоящих штрафов и снизить риск несоблюдения требований. Такой упреждающий подход помогает обеспечить максимально возможное соответствие систем требованиям по мере развития нормативных требований для обеспечения большей безопасности.
MSP: стратегические партнеры для роста и инноваций
Выбор партнерства с MSP подразумевает не только аутсорсинг ИТ. Вместо этого речь идет о преобразовании элементов ИТ-экосистемы и улучшении всего бизнеса с помощью стратегического лидерства, масштабируемости и устойчивости. Имея MSP в качестве стратегических партнеров, компании могут уверенно ориентироваться в современном сложном ИТ-ландшафте и сосредоточиться на стимулировании роста и инноваций.
Мы составили список лучших инструментов управления ИТ.
Эта статья была создана в рамках канала Expert Insights от TechRadarPro, где мы демонстрируем лучшие и самые яркие умы в области технологий сегодня. Мнения, выраженные здесь, принадлежат автору и не обязательно принадлежат TechRadarPro или Future plc. Если вы заинтересованы в участии, узнайте больше здесь:
