Новые данные, о которых сообщает Журнал «Уолл Стрит показывают, что примерно 80% рекламы, которую YouTube показывает в Интернете, нарушают его собственные условия обслуживания, в связи с чем они подлежат возмещению.
Это может стоить Google миллиарды долларов, добавляя к существующим проблемам компании, таким как растущее недовольство результатами поиска и два текущих антимонопольный судебные иски.
Google опровергает утверждения, сделанные в отчете, заявляя, что его методы неточны.
Содержание
Рекламная практика Google на YouTube находится под пристальным вниманием
Рекламодатели платят YouTube за показ своей рекламы на платформе до или после видео. Однако, согласно исследованиям, проведенным Адалитикипримерно половина этих объявлений на самом деле не показывается на YouTube.
YouTube также показывает рекламу на других веб-сайтах и в мобильных приложениях в рамках своей программы Google Video Partners. Google утверждает, что эти сторонние сайты предоставляют те же рекламные возможности, что и YouTube, с полностью видимой рекламой с поддержкой звука, которую можно пропустить.
Однако Adalytics обнаружила, что реклама на этих партнерских сайтах приглушается в 80% случаев, автоматически воспроизводится сбоку экрана и не может быть пропущена. Другими словами, реклама, которую рекламодатели платят YouTube за показ, не получает того показа или опыта, который обещает YouTube.
Финансовый эффект существенный. Бренды обычно платят около 100 долларов за каждую 1000 просмотров своей рекламы на сторонних сайтах, рассчитывая на высокое качество размещения рекламы. Однако Adalytics обнаружила, что вместо этого обычно показывались объявления более низкого качества, продающиеся всего по 5 долларов за 1000 показов.
Другими словами, бренды платят повышенную цену, ожидая, что их реклама будет на видном месте на YouTube. Но на самом деле более половины их рекламных бюджетов тратится на показ низкокачественной рекламы на ресурсах, не связанных с YouTube.
Эта разница в цене и качестве представляет собой серьезное несоответствие, которое обходится рекламодателям в большие деньги.
Реклама на некачественных сайтах
В исследовании Adalytics рассматриваются рекламные кампании более 1100 крупных брендов, представляющие миллиарды рекламных показов в период с 2020 по 2023 год.
Крупные бренды, реклама которых ненадлежащим образом размещается на сайтах с сомнительной репутацией, включают Johnson & Johnson, American Express, Samsung, Sephora, Macy’s, Disney+ и The Wall Street Journal.
Пострадали даже правительственные организации, такие как Medicare, армия США, Управление социального обеспечения и муниципальные учреждения Нью-Йорка.
Их реклама была обнаружена на сайтах, распространяющих дезинформацию, размещающих пиратский контент и других некачественных сайтах. Это противоречит заявлению Google о том, что реклама будет появляться только на качественных и тщательно проверенных сайтах.
В ответ рекламодатели кажутся оправданно расстроенными и принимают меры, чтобы вернуть свои деньги за эти неуместные показы рекламы. Это угрожает подорвать отношения Google с рекламодателями и доверие к рекламному рынку.
Джошуа Лоукок, главный медиа-директор рекламного агентства UM Worldwide, рассказал The Wall Street Journal:
«Это неприемлемое нарушение доверия со стороны YouTube. Google должен исправить это и полностью возместить клиентам любое мошенничество и показы, которые не соответствуют собственной политике Google».
Ответ Google
Google выпустил заявление опровержение заявлений, сделанных Adalytics.
Google заявил, что в отчете использовались «ненадежные методологии выборки и прокси», а утверждения о сети Google Video Partners (GVP) были «крайне неточными».
Google хочет уточнить, что «подавляющее большинство» рекламных видеокампаний проводится на YouTube, а не на GVP.
GVP — это небольшая отдельная сеть, которая помогает рекламодателям охватить дополнительную аудиторию и увеличить охват кампании более чем на 20 %.
По словам Google, рекламодатели имеют полный контроль и прозрачность своих кампаний GVP.
Они могут отказаться от GVP в любое время, исключить определенные веб-сайты и получать отчеты в режиме реального времени о том, где появляется их реклама и сколько потрачено на YouTube по сравнению с GVP.
Google также защитил качество и видимость рекламы GVP, заявив, что более 90% рекламы GVP доступны для просмотра, что намного выше среднего показателя по отрасли.
Google сотрудничает со сторонними компаниями DoubleVerify и Moat для проверки объявлений GVP.
По словам Google, благодаря внутреннему контролю и проверке третьей стороной рекламодатели могут быть уверены в размещении своих объявлений на GVP.
Возможные последствия и последствия
Откровения из отчета Adalytics могут иметь далеко идущие последствия для Google, его рекламодателей и индустрии цифровой рекламы.
Потеря доверия и авторитета
Из-за этих результатов может пострадать репутация Google. Рекламодатели могут потерять веру в обещание Google предлагать высококачественные рекламные места.
Эта потеря доверия может привести к тому, что рекламодатели будут тратить свои деньги по-другому. Они могут размещать рекламу на разных платформах или требовать более строгих правил, чтобы обеспечить хорошее размещение высококачественной рекламы.
Влияние на доход Google
Google, возможно, придется выплатить рекламодателям миллиарды долларов из-за проблем с рекламными системами.
Это может существенно сократить доходы Google в то время, когда компания сталкивается с другими проблемами. Бизнес поисковой рекламы Google слабеет, и компании также грозит несколько антимонопольных исков.
Регуляторный контроль и судебные иски
Отчет Adalytics может побудить государственные регулирующие органы более тщательно изучить рекламные системы и политику Google.
Это повышенное внимание потенциально может привести к финансовым санкциям или другим наказаниям Google.
Рекламодатели также могут подавать иски против Google, чтобы вернуть потерянные деньги или заставить Google пересмотреть способ размещения рекламы, чтобы предотвратить проблемы в будущем.
Изменения в экосистеме цифровой рекламы
Проблемы, выявленные в отчете, показывают, что требуется больше прозрачности и надзора за тем, как покупается и продается цифровая реклама.
Есть несколько способов решить эту проблему:
- Новые передовые методы или правила отрасли могут быть установлены для того, чтобы компании соответствовали более высоким стандартам.
- Могут быть разработаны новые технологии для лучшей проверки того, что реклама появляется рядом с соответствующим контентом.
- Правительства могли бы принять законы или постановления, требующие большей прозрачности и подотчетности.
Общая цель состоит в том, чтобы гарантировать, что рекламодатели получат то, за что они платят.
Следующие шаги Google?
Чтобы справиться с критикой и негативной реакцией, Google, возможно, придется приложить больше усилий и ресурсов для улучшения того, как он размещает и отслеживает рекламу.
Некоторые варианты могут включать следующее:
- Тщательная проверка веб-сайтов, на которых появляются объявления Google.
- Будьте более прозрачными в отношении того, как и где таргетируются объявления.
- Внимательно следите за тем, где появляются объявления, чтобы убедиться, что они появляются вместе с соответствующим контентом.
Если Google сможет решить эти проблемы, он сможет вернуть доверие рекламодателей, восстановить свою репутацию и избежать дополнительных потерь денег.
Рекомендуемое изображение: JHVEPhoto/Shutterstock