Пользовательский опыт — это основа удобства использования сайта, и это аспект SEO на странице, который многие упускают из виду.

Если вашему сайту не хватает положительного пользовательского опыта и простоты использования, которые требуются конечным пользователям для навигации по вашему сайту, вы подтолкнете посетителей к своим конкурентам.

В этом руководстве вы узнаете, что влечет за собой пользовательский опыт (UX), типы опыта, разницу между UI и UX и почему это важно для SEO.

Что такое пользовательский опыт (UX)?

UX — это то, как люди взаимодействуют с вашим сайтом.

Вы также обнаружите, что этот термин используется для продуктов, но в данный момент мы сосредоточены исключительно на веб-сайтах.

Если у вас есть интуитивно понятный дизайн пользовательского интерфейса, пользователям будет легче перемещаться по вашему сайту и находить нужную им информацию.

Если у вас есть цифровой продукт, такой как решение SaaS, это взаимодействие также будет происходить в вашем цифровом продукте.

Пользовательский опыт выявляет несколько вещей:

Короче говоря, пользовательский опыт может обеспечить положительный опыт работы с вашим веб-сайтом или может привести к разочарованию пользователей.

Примечание: Юзабилити — это не UX-дизайн. Это компонент UX, который работает с дизайном, чтобы создать опыт, которого хотят ваши пользователи.

Каковы типы пользовательского опыта?

Оценка пользовательского опыта должна учитывать три типа дизайна UX, чтобы лучше понять потребности конечного пользователя.

Три типа UX включают в себя:

• Информация: Одним из аспектов контент-стратегии, который часто упускают из виду, является информационная архитектура. Необходимо уделить время тому, как организована и представлена ​​информация на сайте. Пользовательские потоки и навигация должны учитываться для всех форм информации, которую вы представляете.
• Взаимодействие: на вашем сайте есть шаблон дизайна взаимодействия — или определенный способ взаимодействия пользователей с сайтом. Компоненты сайта, подпадающие под тип интерактивного UX, включают кнопки, интерфейсы и меню.
• Визуальный дизайн: Внешний вид имеет значение для конечного пользователя. Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт имел согласованность между цветом, типографикой и изображениями. Пользовательский интерфейс (UI) подпадает под этот тип UX, но важно отметить, что UI не взаимозаменяем с UX.

В чем разница между UI и UX?

Говоря о UX и UI, важно четко понимать разницу между ними, чтобы лучше понять пользовательский опыт.

Пользовательский интерфейс

Дизайн пользовательского интерфейса — это визуальные элементы вашего сайта, в том числе:

Визуальные элементы на вашем сайте являются частью пользовательского интерфейса.

UI определенно частично совпадает с UX, но это не одно и то же.

У Стива Круга также есть замечательная книга по юзабилити под названием «Не заставляйте меня думать, еще раз: подход здравого смысла к юзабилити в Интернете». Впервые она была опубликована в 2000 году, и сегодня она является бестселлером №1.

Взгляд Стива более чем 20-летней давности (хотя сейчас мы работаем над третьим изданием книги) содержит рекомендации по удобству использования, которые включают:

• Рабочий стол.
• Мобильный.
• Простота использования.
• Макеты.
• Все UX.

Если есть что-то, чему эта книга может научить вас в отношении юзабилити, так это сосредоточиться на интуитивной навигации. Разочарование пользователей веб-сайта — это полная противоположность хорошему пользовательскому опыту.

Пользовательский опыт

UX работает с пользовательским интерфейсом и как пользователь будет:

• Взаимодействие с вашим сайтом.
• Чувствовать во время взаимодействия.

Вспомните Google на мгновение.

Простая целевая страница, визуально привлекательная, но спартанская по своей природе, является лицом Интернета. С точки зрения UX Google — один из лучших сайтов в мире, хотя ему не хватает впечатляющего пользовательского интерфейса.

На самом деле пользовательский интерфейс должен быть функциональным и привлекательным, но UX — это то, что будет выделяться больше всего.

Представьте, что вы попытались выполнить поиск в Google, и он показал неправильные результаты или потребовалась одна минута для выполнения запроса. В этом случае даже самый приятный пользовательский интерфейс не компенсирует плохой UX.

Питер Морвилл пользовательский опыт соты — один из ярких примеров того, как выйти за рамки простого юзабилити и сосредоточиться на UX новыми, захватывающими способами.

Соты включают в себя несколько точек, которые объединены для максимального удобства пользователя. Эти грани:

• Доступный.
• Заслуживающий доверия.
• Желаемый.
• найти.
• Полезный.
• Полезный.
• Ценный.

Когда вы сосредоточитесь на всех этих элементах, вы значительно улучшите взаимодействие с пользователем.

Почему пользовательский опыт важен для SEO

К этому моменту вы понимаете, что UX очень важен для посетителей и аудитории вашего сайта.

Много времени, анализа и уточнений должно быть потрачено на дизайн UX. Однако есть еще одна причина перенаправить ваше внимание на пользовательский опыт: SEO.

Обновление страницы Google

Когда Google Page Experience Update был полностью развернут, это повлияло на веб-сайты, которые предлагали плохой пользовательский интерфейс.

Обновление интерфейса страницы теперь медленно развертывается для настольных компьютеров. Оно будет завершено к концу марта 2022 года. Узнайте больше об обновлении:

— Центр поиска Google (@googlesearchc) 22 февраля 2022 г.

Несколько аспектов UX являются частью факторов ранжирования обновления, в том числе:

• Навязчивая реклама.
• Основные веб-жизненные показатели.
• Безопасность HTTPS.

Вы можете запустить отчет Core Web Vitals здесь и внести исправления, чтобы удовлетворить эти требования. Кроме того, вы должны знать, есть ли на вашем сайте навязчивая реклама, которая раздражает пользователей, и отсутствует ли на вашем сайте HTTPS.

Производительность страницы работает на улучшение вашего SEO. Google исследовать показывает, что сосредоточение внимания на UX может:

• Сокращение отказа от сайта на целых 24%.
• Улучшить веб-конверсии.
• Увеличьте среднее количество просмотров страниц за сеанс на целых 15%.
• Увеличьте доход от рекламы на 18% и более.

Когда вы тратите время на улучшение UX своего сайта, вы получаете более высокий рейтинг, меньшее количество заброшенных страниц, улучшенные конверсии и даже больший доход.

Кроме того, многие методы улучшения UX также являются важными компонентами внутренней SEO-оптимизации сайта, например:

• Правильное использование заголовка.
• Добавление списков к вашему контенту.
• Использование изображений.
• Оптимизация изображений для ускорения загрузки.
• Заполнение пробелов в содержании полезной информацией.
• Сокращение «контентного пуха».
• Использование графиков.
• Тестирование юзабилити на разных устройствах.

Когда вы улучшаете UX, вы создаете положительный опыт для пользователей, а также улучшаете многие основы SEO на странице вашего сайта.

Заключительные комментарии

Клиентский опыт должен выходить за рамки простого адаптивного веб-дизайна.

закон Хика диктует, что, когда вы предоставляете пользователям больше вариантов выбора, для принятия решения требуется больше времени. Вы, вероятно, видели это сами, когда делали покупки в Интернете и находили сотни вариантов.

Когда люди попадают на ваш сайт, они ищут ответы или знания, а не путаницу.

Исследования пользователей, тестирование удобства использования и пересмотр дизайна взаимодействия с пользователем часто помогут вам приблизиться к удовлетворению требований SEO к дизайну, оставив ваших посетителей (или клиентов) более счастливыми.

Дополнительные ресурсы:

---

Рекомендуемое изображение: НикоЭльНино/Shutterstock