У каждой компании есть культура, но только успешные могут ее изменить.
Новое исследование указывает на то, что многие компании знают, что им нужно стать лучше, но не могут решить один ключевой компонент.
На этой неделе компания Ascend2, занимающаяся маркетинговыми исследованиями B2B, опубликовала новое исследование совместно с Институтом Арбингера. Создание культуры высокой эффективности: роль корпоративной культуры в достижении успеха (требуется регистрация).
Главный советник CMI по стратегии Роберт Роуз делится своими мыслями в видео CMI News на этой неделе. Посмотрите его ниже или продолжайте читать, чтобы узнать об основных моментах:
88% руководителей в опросе @Arbinger @Ascend2research говорят, что важность корпоративной культуры значительно возрастет в этом году, говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Повышение деловой культуры приносит больше, чем просто удовлетворение работников. Почти половина (46%) руководителей говорят, что это приводит к повышению производительности, а 40% считают, что это улучшает удержание. Интересно, что только 26% говорят, что это увеличивает доход; то же число думаю, что это улучшает коммуникация и сотрудничество.
Роберт говорит, что эти результаты свидетельствуют о том, что преимущества культуры сосредоточены на эффективности — больше сотрудников остаются дольше и делают больше, — а не на возможностях роста для бизнеса.
Препятствия на пути к лучшей культуре
Что еще интереснее, по словам Роберта, основные проблемы для улучшения корпоративной культуры связаны с изменением привычек совместной работы людей — разработка стратегии, сохранение последовательности, наличие ресурсов для внедрения изменений, принятие сотрудников и создание стратегии для отслеживания производительности. А его любимое препятствие? Подкуп со стороны руководства.
В отчете содержится ироничный вывод: 90 % руководителей говорят, что важность корпоративной культуры возрастает, однако 25 % лиц, принимающих решения, изо всех сил пытаются заручиться поддержкой остальных членов руководящего состава.
«Компании хотят изменить культуру до тех пор, пока им не нужно ничего менять», — говорит Роберт.
Компании хотят изменить культуру, пока им ничего не нужно менять, говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Подумайте о значении культуры
Роберт советует вам сделать шаг назад и спросить: «Что, черт возьми, вообще такое культура?»
Слишком часто компании сводят культуру к чему-то вроде общих ценностей или баланса между рабочими задачами и вовлеченностью сотрудников. За последние 15 лет это мышление воплотилось в повседневную рабочую одежду и гибкую рабочую среду. Как подчеркивается в этом исследовании, культура включает в себя разнообразие, равенство, программы вовлечения, обучение лидерству и отслеживание результатов.
Хотя эти идеи не являются ошибочными, Роберт говорит, что они усложняют простую идею. «Корпоративная культура — это институциональные привычки того, как вы работаете вместе», — говорит он.
Думайте о привычках
Эдгар Шейн, ведущий исследователь в этой области, говорит культура — это «образец основных предположений», который члены группы приобретают со временем, когда учатся успешно справляться с внутренними и внешними организационными проблемами. Другими словами, когда вы отвечаете на вопрос о том, как что-то делать, и включаете «так всегда делалось», это и есть культура.
«Изменение культуры — это не просто изменение способа работы бизнеса. Это требует изменения того, как бизнес «всегда работал», — говорит Роберт. «Это требует отказа от привычек, что иногда может быть трудно».
Изменение культуры — это не просто изменение способа работы бизнеса. Это требует отказа от привычек, — говорит @Robert_Rose через @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть
Как специалисты по маркетингу и контенту, вы видите это каждый день. Вы меняете культуру организации, когда внедряете новые маркетинговые операции, контент-стратегии, возможности рассказывания историй и инициативы контент-маркетинга. Это не легко.
Исследование Ascend2 пришло к выводу, что «изменение мышления» позволяет добиться лучших результатов для улучшения культуры. Роберт не возражает, но предлагает разбить это на части, чтобы рассматривать их как изменение привычки.
Он разделяет учение о том, что для развития хороших привычек не обязательно иметь плохие привычки. Это должно включать в себя создание новых хороших привычек, чтобы избавиться от этих плохих привычек.
Будь то изменение рабочего процесса, внедрение нового рабочего процесса контента, новая стратегия бренда, программа внутренней оценки эффективности, программа DEI или инициатива по обучению руководителей, вы создаете новую культуру, а не меняете существующую.
«Это займет время. В краткосрочной перспективе главной целью не должна быть эффективность. Это должны быть инвестиции в новую культуру — новые привычки — для развития бизнеса», — говорит Роберт.
Как ваша команда создает новые культуры? Дайте нам знать об этом в комментариях.
СООТВЕТСТВУЮЩИЙ КОНТЕНТ:
Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute
