Штампы и клише в русском языке — явление неоднозначное: они выступают как средства выразительности, но со временем смысл размывается и они уже не украшают текст, а делают его пустым и скучным.
Шаблонные фразы не являются абсолютным злом. В некоторых областях, таких как наука, политика и право, использование марок не только нормально, но и необходимо, чтобы подчеркнуть формальность письма.
Клише вошли в повседневную жизнь через клерикализм, особенностью которого является стандартизация. В других стилях речи стереотипные конструкции кажутся неестественными: так говорят только карикатурные персонажи советских фильмов и книг.
Конечно, марки не могут быть просто канцелярскими товарами. В зависимости от того, выражения какой области встречаются чаще всего, различают газетные, бытовые и фирменные бренды.
| Канцелярские товары |  |
| Журналистский |  |
| Семья |  |
| Преследовать |  |
Последнюю группу иногда называют клише копирайтинга, потому что их часто используют неопытные копирайтеры. Избыток шаблонных фраз часто является признаком непрофессионализма и плохого языка.
Еще статьи на подобные темы:
Почему следует избегать марок
Используя готовые конструкции, составить текст гораздо проще, чем писать оригинальный текст, но особой пользы от этого не будет. Клише портят качество материала:
-
Уменьшите ценность информации. Стереотипные выражения вообще не говорят ничего полезного о компании, ее продуктах и услугах, поскольку смысл этих фраз частично или полностью стирается.
-
Они отталкивают потенциальных покупателей. При информационной перегрузке нужно предоставлять людям информацию в краткой и простой форме, иначе велик риск потерять клиента.
-
Снизить качество рекламы. Поисковые системы постоянно совершенствуют свои алгоритмы. Из-за похожих фраз вы можете попасть под фильтры, поэтому тексты должны иметь четкий смысл.
И тем не менее, сотни веб-сайтов по-прежнему говорят то же самое. Давайте проведем небольшой эксперимент. Попробуйте понять, что продает интернет-магазин с таким описанием.
Согласитесь, речь может идти практически обо всем – от офисной мебели до косметики. Смысл текста был потерян, хотя было закрашено всего 5 слов. Это потому, что здесь полно корпоративных клише.
Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:
20 языковых клише, от которых все устали
Мы составили список наиболее распространенных шаблонных выражений с пояснениями, почему их не следует использовать. Если вы видите это в своих сообщениях, смело удаляйте.
| 1. Динамически развивающаяся компания |
Начнем с классики. Эти два клише можно встретить практически на каждой второй странице «О нас», и их часто комбинируют.
Всю цепочку можно заменить одним словом «компания»: покупателя не интересует скорость развития компании, в которую он пришел за конкретным товаром. Ему важно знать преимущества обращения к вам. Если вы хотите рассказать о профессионализме своих сотрудников, выберите другой метод.
|
| 2. Команда профессионалов | |
| 3. Большой выбор |
 Эти слова не проясняют, что здесь продается. Чтобы увлечь покупателя, лучше добавить детали: что он может найти в каталоге, какие задачи возьмут на себя специалисты.
|
| 4. Полный спектр услуг | |
| 5. Быстрая доставка |
Скорость – это очень субъективно. Например, до жителей отдаленных регионов товары из Москвы доходят примерно за неделю, а доставка по городу обычно занимает не более трех дней.
У кого-то все происходит быстро, у кого-то долго, к тому же не все покупатели обращают внимание на место доставки. Более подробно условия доставки лучше описать в соответствующем разделе сайта.
|
| 6. Кратчайшие сроки | |
| 7. Индивидуальный подход |
 Непонятно, что подразумевают под этим выражением владельцы компании: готовность отвечать на вопросы с учетом специфики каждого заказа и пожеланий заказчика или вежливое отношение.
|
| 8. Погрузитесь в атмосферу |
 Эта фраза давно изжила себя и воспринимается как бессмысленная декорация. Если у вас магазин подарков или вечеринок, напишите об этом другими словами.
|
| 9. Высочайшее качество |
 Ничто не мешает недобросовестным продавцам написать то же самое на своем сайте. Расскажите об особенностях, которые позволяют назвать продукцию качественной.
Хорошие товары производятся не только в Европе, поэтому не всегда важно, в какой стране произведен товар.
|
| 10. Европейское качество | |
| 11. Современные технологии |
 «Модерн» — тоже довольно расплывчатый термин. Мы действительно можем говорить об эволюции последних нескольких лет или о методе двадцатилетней давности.
|
| 12. На выгодных условиях |
 Именно так чаще всего пишут о кредитах, а предложения некоторых банков могут быть навязчивыми и вызывать негативные эмоции. Вместо такого заявления укажите, какую выгоду получит ваш клиент в результате покупки: скидку, бонусы или что-то еще.
|
| 13. Лидер отрасли |
 Обычно это голословное утверждение. Особенно странно, когда оно появляется на сайте небольшого, малоизвестного бренда.
|
| 14. Поток клиентов |
 Эта метафора не так давно стала клише: когда ею начали пользоваться все, кто прошел курс по продвижению блоггеров и решил на этом зарабатывать.
|
| 15. Уникальная возможность |
 Предполагается, что давление на клиента заставит его действовать. Однако не стоит напирать: у многих такие фразы ассоциируются с телеторговлей и подрывают доверие. Особенно, если компания через несколько дней снова выпустит то же самое «уникальное предложение».
|
| 16. Только что | |
| 17. Разумные цены. |
 Обычно таким образом аккуратно заменяют слово «низкий». Чтобы клиент мог сравнить варианты и выбрать вашу компанию, лучше указать ценовой диапазон.
|
| 18. Гибкая система скидок. |
 Подробности отсутствуют: эта система накопительная или есть разные предложения для разных категорий покупателей? Если в другом разделе подробно написано, то здесь можно лишь указать, что есть скидки.
|
| 19. Большой профессиональный опыт |
 Если компания не «молодая, динамично развивающаяся», то уж точно «с большим опытом». Вы можете создать страницу кейса, чтобы более убедительно донести до клиента, что вы справитесь с задачей.
|
| 20. В последнее время |
 Это так называемый «паразит времени»: оставляйте его только тогда, когда вам нужно противопоставить настоящее прошлому. В остальных случаях фразу можно убрать без потери смысла.
|
Вам нравится статья? Тогда обратите внимание на наши курсы!
Как устранить вредные клише в ваших текстах
-
Перечитайте то, что вы написали. Если вы копирайтер или владелец бизнеса и сами пишете тексты для сайта, вам следует внимательно их проверять перед публикацией. Не читайте сразу статьи и другие материалы повторно, а подождите несколько часов — дайте себе немного отдохнуть, и вам будет легче найти клише.
-
Ускорьте предложения. Шаблоны загромождают текст и затрудняют его чтение. Именно поэтому стоит сокращать написанное – формулируя длинные предложения лаконично и опуская лишние слова. Оставляйте дизайны, содержащие только полезную информацию.
Пример
Наша профессиональная команда осуществит монтаж в кратчайшие сроки.
укороченная версия
Монтажники с 15-летним опытом устанавливают окна за 4 часа.
-
Объясните подробно, но простым языком. Есть некоторые аспекты, которые непонятны потенциальным покупателям. В этом случае нужно расширить предложение и дать клиенту как можно больше полезной информации, чтобы ему не пришлось обращаться к другим ресурсам в поисках информации.
Пример
Занимаемся проектированием различных зданий.
Расширенный вариант
Проектируем складские и производственные помещения для оснащения производственных линий.
Когда вы пишете в одиночку, подумайте о получателе и поставьте себя на его место: все ли понятно? Есть ли у вас необходимая информация? Тогда вы сможете избежать клише, текст будет полезным и покупатели вас заметят.
Или закажите создание контента на 1PS.RU. Наши копирайтеры пишут для вашей компании тексты, которые помогут продвинуть ваш сайт в сети и привлечь потенциальных клиентов к вашей услуге или товару.
