1. Как правила защиты данных влияют на изменения в маркетинге?
В частности, законы и положения о защите данных, в том числе Общий регламент по защите данных (GDPR) в Европейском Союзе и Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) в США, существенно повлияли на то, как компании обрабатывают данные потребителей. Эти правила сосредоточены на согласии и выборе пользователей и предписывают подробные положения о сборе, обработке и обмене данными. Несоблюдение этих правил приведет к крупным штрафам, а также окажет негативное влияние на имидж бренда продукта.
GDPR, вступивший в силу в 2018 году, ограничивает использование файлов cookie для сбора данных и требует явного согласия пользователей. Ставить галочки перед загрузкой страницы запрещено. Этот регламент также предоставляет пользователям права на свои данные, включая право доступа, право на исправление и право на удаление. CCPA, принятый в 2020 году, также предоставляет пользователям аналогичные права и был принят для регулирования персональных данных. В нем говорится, что компании обязаны указать причины сбора и обработки персональных данных.

Эти правила вынудили маркетологов применять более этические методы обработки данных. В этом контексте для компаний стало обычной практикой заботиться об отношениях с клиентами, предоставляя информацию об использовании данных и внедряя меры безопасности. Отход от непрозрачности и анонимности пользователей является сутью маркетинга, ориентированного на конфиденциальность, которому и посвящена данная статья.

2. Каковы проблемы со сторонними файлами cookie?
Сторонние файлы cookie — это одновременно и благословение, и проклятие для цифрового маркетинга. С одной стороны, они позволили использовать очень специфическую рекламу, что повысило ее эффективность. С другой стороны, они создали множество проблем с конфиденциальностью.
Некоторые из самых больших проблем включают в себя следующее: Многие пользователи опасаются, что их активность будет отслеживаться на разных сайтах. Такое отслеживание может стать раздражающим и навязчивым, особенно когда пользователи обнаруживают, что продукты, которые они просматривали на одном сайте, рекламируются на других сайтах, которые они посещают. Такая практика может негативно повлиять на бренды и создать негативное впечатление о таргетированной рекламе.

Другая проблема — безопасность данных. Сторонние файлы cookie часто используются для отслеживания клиентов без их ведома, что может привести к утечке данных. Кроме того, данные, собранные сторонними файлами cookie, передаются множеству сторон без согласия пользователей, что также отрицательно влияет на их конфиденциальность.

3. Почему использование сторонних файлов cookie прекращается?
Основной причиной прекращения использования сторонних файлов cookie является улучшение конфиденциальности пользователей и решение упомянутых выше проблем. Google, ведущий поставщик веб-браузеров, объявил о своих планах постепенно устранить сторонние файлы cookie в своем браузере Chrome к 2024 году. Этот шаг последовал за другими браузерами, такими как Safari и Firefox, которые уже ввели строгие меры по блокировке файлов cookie.
Это решение Google можно объяснить растущей обеспокоенностью клиентов по поводу их конфиденциальности. Опрос, проведенный исследовательским центром Pew в 2021 году, показал, что 79% людей в Америке обеспокоены тем, как компании используют их данные. Кроме того, опрос показал, что 72% пользователей считают, что почти все, что они делают в Интернете, отслеживается рекламодателями. Эти опасения отражают более широкие тенденции потребителей, желающих осуществлять больший контроль над конфиденциальностью своих данных в цифровом мире.

Еще одним фактором является нормативное давление со стороны правительств и групп по обеспечению конфиденциальности. По мере того, как все больше стран принимают законы о защите данных, аналогичные GDPR и CCPA, бремя соблюдения требований для компаний увеличивается. Поэтапно отказываясь от сторонних файлов cookie, технологические компании могут соблюдать эти правила и избежать потенциальных юридических последствий.

Последние мысли
Переход к миру без файлов cookie перспективен для маркетологов, но в то же время несет с собой ряд проблем. Хотя это означает, что сторонние файлы cookie нарушают традиционные тактики и процедуры отслеживания и таргетинга, это дает возможность стимулировать творческий подход, одновременно соблюдая принципы конфиденциальности.
Маркетинг, ориентированный на конфиденциальность, постепенно становится жизнеспособной стратегией. Этот подход заключается в получении согласия пользователей и обеспечении прозрачности сбора и обработки их данных. Для этого маркетологи могут использовать собственные данные, то есть данные, полученные непосредственно от пользователей с их разрешения. Такие методы, как контекстная реклама, когда реклама показывается на основе просматриваемого в данный момент контента, а не на ранее посещенных веб-сайтах, становятся все более популярными в качестве успешных альтернатив.
Текущие и предыдущие примеры показали, что маркетинговые подходы, ставящие конфиденциальность на первое место, действительно могут принести положительные результаты. Например, The New York Times реализует политику не использования сторонних данных в своем рекламном бизнесе и планирует отказаться от нее к 2021 году. Поэтому компания сосредоточилась на собственных данных и в результате добилась увеличения количества рекламы, продаваемой напрямую, на 45%. Этот пример показывает, что придание приоритета защите данных может повысить доверие и принести пользу компании.
В будущем внимание к защите персональных данных и этичному использованию данных без файлов cookie будет только возрастать. С этой целью маркетологи должны действовать соответствующим образом, принимая подход, основанный на конфиденциальности, используя собственные данные и изучая технологии, которые уважают согласие пользователей. Это позволяет им реагировать на новые мировые тенденции без файлов cookie и строить более глубокие и прочные связи со своими потребителями.

Чтобы узнать больше о подобных обновлениях, подписывайтесь на нас в Новостях Google. Новости Мартех