Яндекс Маркет обновил инструменты управления отзывами. Они стали удобнее для продавцов.

что изменилось

• Чтобы покупатели могли чаще оставлять отзывы, добавлены новые функции: время, в течение которого покупателю предлагается оставить отзыв после получения товара, сокращено до 1-4 дней. Кроме того, в Маркете упростили форму для оставления отзывов и добавили новые места, где пользователи могут написать отзыв о покупке.




• Торговая площадка теперь запрашивает отзывы от покупателей, которые приобрели продукт, поставили ему оценку, но не предоставили подробного отзыва.

• Маркет также обновил рейтинг товаров, которые должен оценить покупатель.




• Также произошли изменения в сортировке отзывов: теперь они отображаются по дате, а не по количеству лайков. Кроме того, при сортировке будут учитываться содержание отзывов и другие факторы.




• Настраивать кампании по сбору мнений стало проще и практичнее. Для начала больше не обязательно указывать категорию и бренд.




• Инструмент «Отзывы о баллах» теперь доступен в мобильном приложении «Маркет» для продавцов.




• Ответы на комментарии также добавили новые функции. В Маркете добавлено: переход из шапки товара в каталог; перевод всех отзывов на карту на маркете; поиск по SKU.

Напомним, ранее Яндекс Маркет добавил в файлы доставки новую аналитику.

Источник: Блог о рынке