Компания была основана в 1960 году в финском городе Сало и спустя пять лет зарегистрировала торговую марку. Открыв в 1999 году первые три российских магазина с продукцией FINN FLARE, Ксения Рясова стала сначала главой российского представительства, а позже, в 2004 году, владелицей бренда. Сегодня FINN FLARE — международный бренд с оборотом более 7,5 млрд рублей, под которым работают более 100 магазинов в России и Казахстане. В коллективе работает более 1400 человек.

Я основал компанию в 1990-х годах. Многие из созданных тогда компаний сегодня уже не существуют. Что помогло вам сохранить и развить свой бизнес? Самое главное, что я всегда стремлюсь договориться о беспроигрышной ситуации: с партнерами, собственниками недвижимости, сотрудниками. Остальное объясню на конкретных примерах.

Технологии. Мы всегда использовали самые передовые технологии. Все вокруг по-прежнему делали записи в блокнотах, а мы писали компьютерную программу. И сейчас основное внимание уделяется технологиям. Пять лет назад мы установили систему управления PLM от Centric, заменив нашу предыдущую систему PLM — она охватывает все этапы работы над нашим продуктом: от творческой идеи и эскиза до продаж. Программа визуализации CLO3D предоставляет дизайнеру визуальное представление конечного продукта. Еще один важный инструмент — продукт визуального мерчандайзинга Mercaux, своеобразный винт, к которому прикручивается омниканальность. На протяжении многих лет мы приобретаем материалы у World Global Style Network, мирового лидера в области прогнозирования тенденций. Это важный контент для дизайнера. Также мы используем нейросеть Midjourney для создания визуализаций и вдохновения и чат ChatGPT для описания продукта, перевода и создания изображений. А система больших данных BI, простые «кубы», позволяет анализировать движение товаров и исключать человеческие ошибки.

Логистика. Важным направлением для всех ритейлеров является организация складских операций. Сегодня 99,9% нашей продукции оснащены RFID-метками. Это существенно оптимизирует складские операции. RFID-терминал позволяет принимать контейнеры более чем в пять раз быстрее. Система может вести учет товаров, регистрировать их перемещения, собирать аналитику и выполнять другие полезные функции.

Маркетинг. Год назад я уволил директора по маркетингу: мы сосредоточились на цифровой рекламе, но сейчас так не работает. Было время, когда было телевидение, потом было время, когда речь шла о выступлениях, активном отдыхе и контенте. Сейчас настало время персонализированного маркетинга. И это самое сложное. Конкуренция в нашей нише жесткая, и для привлечения потребительского интереса необходимо предпринять множество различных шагов. Не только цифровой.

Вышел «Слово мальчика» — мы первыми сняли с актером Рузилем Минекаевым и его женой в одежде FINN FLARE. Несколько раз в год мы сотрудничаем с известными дизайнерами и инфлюенсерами и организуем мероприятия в популярных ресторанах и клубах.

Масштабирование. Мы разработали новую программу франчайзинга — с поддержкой, обслуживанием, отсутствием лицензионных платежей и фиксированной оплатой. Уже работают 29 франчайзинговых магазинов. С 2025 по 2027 год мы планируем амбициозное расширение – открытие 30-40 магазинов, таких же красивых, как наш.

Люди. В России отрицательная безработица, поэтому мы активно занимаемся обучением, удержанием и мотивацией сотрудников. Мы также поддерживаем мотивацию через ценности бренда. Продажи в два раза ниже рынка – это говорит о том, что дела идут хорошо.

Многие женщины боятся заниматься бизнесом; оправдание — семья. У меня четыре сына. Ничто так не мотивирует зарабатывать деньги, как дети: им нужны новые, красивые игрушки, хорошая школа, хорошие репетиторы, курсы и т. д.