В 2023 году малый и средний бизнес будет процветать; наиболее значительный вклад, по-видимому, вносит новейшие технологии. Эти новые технологии повышают эффективность, взаимодействие с клиентами и многое другое. Интегрируя эти технологии в программные приложения, компании легко автоматизируют рутинные задачи, оптимизируют операции и принимают решения на основе данных. Некоторые из новейших технологий, которые меняют способ функционирования предприятия:

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение

Интеллектуальные компьютеры, объекты (Интернет вещей) и инструменты, оснащенные методами машинного обучения, являются благом для современного человека. Машины, оснащенные искусственным интеллектом, помогают предприятиям осуществлять цифровую трансформацию, заново изобретать качество обслуживания клиентов, оптимизировать операции и принимать решения на основе данных. Разработка программного обеспечения для искусственного интеллекта еще больше снижает потребность в персонале, тем самым экономя время и деньги организаций.

Чат-боты и виртуальные помощники

Чат-боты и виртуальные помощники помогают растущим предприятиям обрабатывать больше запросов клиентов, помогать с покупками в Интернете и обеспечивать круглосуточную поддержку, улучшая обслуживание клиентов без необходимости нанимать дополнительный персонал.

Блокчейн

Распределенный реестр, более известный как технология блокчейн, оказывается еще одним ценным активом для МСП. Децентрализованные транзакции обеспечивают дополнительную безопасность приложений, принадлежащих предприятиям, без дополнительных затрат. Технология блокчейн повышает прозрачность и безопасность финансовых транзакций, управления цепочками поставок и обмена данными.

Технология 5G

Технология 5G — это еще одна цифровая революция, которая в значительной степени принесет пользу малому и среднему бизнесу. Развертывание сетей 5G позволило обеспечить более быстрое и надежное подключение к Интернету, стимулируя бесперебойную связь, устройства IoT и обработку данных в реальном времени.

IoT (Интернет вещей)

IoT или Интернет вещей — это коллективная сеть подключенных устройств и технологий, взаимодействующих внутри себя. Интернет вещей в наши дни чрезвычайно популярен. От умных часов до умных автомобилей и бытовой техники — многие нематериальные объекты сегодня подключены через Интернет. Малый и средний бизнес может использовать Интернет вещей для управления запасами, удаленного мониторинга, профилактического обслуживания и создания инновационных продуктов/услуг.

Периферийные вычисления

Периферийные вычисления — еще одна тенденция, которая обязательно поможет малому и среднему бизнесу расти. Граничные вычисления — это методология распределенных вычислений, которая согласовывает процессы вычислений и хранения данных, чтобы держать их ближе к источникам данных. Это дополнительно сокращает время отклика и экономит полосу пропускания, улучшая доставку данных по всем направлениям. Это еще больше снижает задержку и обеспечивает аналитику в реальном времени для приложений AR/VR, робототехники и Интернета вещей.

Решения по кибербезопасности

Поскольку все больше и больше предприятий подвергаются цифровой трансформации, угроза кибератак только возрастает. Вот почему малый и средний бизнес может получить большую выгоду от передовых решений кибербезопасности, предоставляемых моделями обнаружения угроз на основе искусственного интеллекта и безопасности с нулевым доверием.

Облачные вычисления

Облачные вычисления могут также стать величайшим подарком, который технология преподнесла человечеству. Облачные вычисления — это новейшая технология, которая обеспечивает доступность ресурсов, хранения данных и вычислительной мощности по требованию путем размещения всего в облаке, доступ к которому осуществляется через Интернет.

Облачные сервисы не только являются экономичными решениями, но и чрезвычайно масштабируемыми и надежными решениями для хранения, анализа данных, разработки программного обеспечения и совместной работы в удаленном режиме. Малый и средний бизнес может получить значительную выгоду от этих преимуществ.

Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)

Дополненная и виртуальная реальность добавляет цифровые элементы в наше окружение и является довольно вирусной тенденцией среди пользователей, геймеров и предприятий. AR и VR могут улучшить взаимодействие с клиентами за счет иммерсивного опыта, обучающих симуляций и демонстраций продуктов. AR/VR помогает предприятиям помочь своим клиентам лучше визуализировать продукты, не тратя средств на физические макеты, демонстрации и продукты.

Роботизированная автоматизация процессов (RPA)

RPA — это программная технология, которая позволяет роботам имитировать действия человека с помощью набора инструкций в заранее запрограммированном программном обеспечении. RPA не только обеспечивает цифровую трансформацию для бизнеса, который его использует, но также берет на себя выполнение повторяющихся черных задач, требующих дополнительных трудовых ресурсов. Эта технология также помогает оптимизировать рабочие процессы и повысить операционную эффективность.

Биометрическая аутентификация

Как следует из названия, биометрическая аутентификация — это процесс кибербезопасности, который проверяет подлинность и разрешает доступ только после проверки уникальных биологических особенностей каждого человека. Этот тип аутентификации намного более безопасен, чем традиционные формы многофакторной аутентификации.
Малый и средний бизнес может реализовать их для повышения безопасности и удобства работы пользователей с помощью методов биометрической аутентификации, таких как сканирование отпечатков пальцев, распознавание лиц или распознавание голоса.

Инструменты для совместной работы

Платформы для совместной работы нового поколения заслуживают внимания. Примеры инструментов цифровой совместной работы включают ProofHub, Filestage, GanttPRO, Nuclino, Basecamp, Asana и т. д. Малые и средние предприятия могут инвестировать в эти платформы, чтобы облегчить удаленную работу, общение и управление проектами за небольшую часть затрат.
Выбор технологий, которые принесут пользу различным предприятиям малого и среднего бизнеса, также зависит от отраслей, к которым они принадлежат, бизнес-целей и ресурсов, к которым у них есть доступ. Также важно тщательно оценить потребности вашего бизнеса и подумать о том, как эти новые технологии могут быть интегрированы в вашу деятельность для стимулирования роста и конкурентоспособности.

Преимущества использования новых технологий для малого бизнеса

Когда дело доходит до цифровой трансформации, малые предприятия могут выбирать из множества технологий. Каждое новое технологическое будущее во многом доказывает наличие такого бизнеса.
Вот несколько преимуществ использования новейших технологий предприятиями малого и среднего бизнеса:

Повышенная эффективность: Новые технологии автоматизируют повторяющиеся задачи и оптимизируют процессы, одновременно снижая риски. Это повышает эффективность сотрудников и помогает организациям сосредоточиться на более важных задачах, что в конечном итоге повышает производительность.

Экономия затрат: Несмотря на то, что внедрение этих новых технологий может оказаться дорогостоящим, предприятия могут рассчитывать на более высокую рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе. Сокращение затрат на рабочую силу и эксплуатационных расходов дополнительно помогает организациям сэкономить огромное количество ресурсов, денег и рабочей силы.

Улучшенный клиентский опыт: Предоставляя клиентам гиперперсонализацию, предприятия малого и среднего бизнеса повышают качество обслуживания клиентов, что помогает им оставаться впереди конкурентов. Клиенты обязательно запомнят бренд, который предлагает уникальные, незабываемые впечатления от взаимодействия. Чат-боты и платформы социальных сетей также помогают разрабатывать и продвигать фирменный стиль.

Конкурентное преимущество: Внедрение новейших технологий помогает предприятиям малого и среднего бизнеса повысить эффективность своего бренда. Это позволяет им предлагать инновационные продукты и услуги, адаптироваться к меняющимся рынкам и предлагать инновационные продукты или услуги. Это, в свою очередь, помогает открыть новые предприятия, а предприятиям малого и среднего бизнеса получить конкурентное преимущество.

Принятие решений на основе данных: предприятия малого и среднего бизнеса получают важную информацию и информацию благодаря передовым аналитическим технологиям и методам сбора данных. Принятие обоснованных решений, выявление рыночных тенденций и оптимизация планов развития — вот преимущества новых технологий.

Гибкость и масштабируемость: Услуги по разработке программного обеспечения, такие как облачные вычисления и SaaS, обеспечивают гибкость и масштабируемость, упрощая модификацию ИТ-инфраструктуры и приложений для удовлетворения растущих потребностей бизнеса.

Возможности удаленной работы: предприятия малого и среднего бизнеса могут легко адаптироваться к удаленной работе, используя облачные инструменты для совместной работы, видеоконференции и программное обеспечение для управления проектами. Эти инструменты упрощают подбор и удержание сотрудников, а также адаптацию к меняющимся условиям работы.

Улучшенный маркетинг и работа с клиентами: Как упоминалось ранее, инструменты цифрового маркетинга и платформы социальных сетей помогают предприятиям малого и среднего бизнеса охватить более широкую аудиторию, ориентироваться на определенную демографическую группу и измерять эффективность своих маркетинговых кампаний.

Инновации и адаптация: Быть в курсе последних технологических тенденций впитывает и поощряет организации к инновациям и адаптации. Компании малого и среднего бизнеса, которые адаптируются к потребностям развивающихся рынков, легче осваивают новые бизнес-модели.

Заключение

Понимая новейшие технологии, предприятия малого и среднего бизнеса открывают возможности роста и обеспечивают персонализированное обслуживание клиентов, в конечном итоге гарантируя себе долгосрочный успех на мгновенно развивающихся бизнес-рынках. После того как компания внедрит новейшие технологии, следующим шагом станет выбор подходящего партнера по развитию. Услуги по разработке программного обеспечения многих компаний включают разработку программного обеспечения для искусственного интеллекта, разработку приложений IoT и услуги по разработке блокчейна.

Однако не на все компании можно положиться, и бизнесу приходится искать компании-разработчики, которые могут предоставить качественные решения. OpenXcell — надежная компания по разработке программного обеспечения с богатым портфолио успешных программных продуктов, интегрированных с новейшими технологиями. Посетите их веб-сайт, чтобы узнать все о разработке высококачественного программного обеспечения.

Предоставленное изображение предоставлено: Али Драбо; Пексели; Спасибо!