В 2006 году Джек Дорси, Ноа Гласс, Биз Стоун и Эван Уильямс создали Twitter — платформу микроблогов, которая произвела революцию в онлайн-коммуникациях. Первоначально разработанный как сервис на основе текстовых сообщений, он быстро завоевал популярность, позволяя пользователям обмениваться короткими 140-символьными сообщениями. твиты. По мере роста платформы в ней появились такие функции, как хэштеги, ретвиты и прямой обмен сообщениями, став центром информации, новостей и социального взаимодействия в режиме реального времени.

На протяжении многих лет Twitter продолжал развиваться, удвоив лимит символов до 280, представив возможности видео и потокового вещания и став популярной платформой для общественных деятелей, знаменитостей и предприятий, позволяющей им общаться со своей аудиторией. В 2021 году Джек Дорси ушел с поста генерального директора, и его возглавил Параг Агравал. Совсем недавно, в 2022 году, Илон Маск купил Twitter за 44 миллиарда долларов и начал осуществлять серьезные изменения, включая переименование платформы X.

Вот некоторые ключевые статистические данные для X (ранее Twitter) в первом квартале 2024 года:

• 353,9 миллиона монетизируемых ежедневных активных пользователей
• Среднестатистический пользователь проводит в Твиттере 34,1 минуты в день.
• 11,7 миллиона загрузок из Twitter App Store
• 71,2% пользователей Твиттера — мужчины.
• 42,3% взрослых пользователей Интернета в США используют Twitter
• Лицо со слезами радости смайлы использовались в более чем 2 миллиардах твитов, что делает их наиболее часто используемыми смайлами.
• 40% твитов встраиваются после публикации, что расширяет влияние Твиттера за пределы его пользовательской базы.

Эти впечатляющие показатели вовлеченности подчеркивают, почему брендам следует продолжать использовать X в качестве важной платформы для охвата и взаимодействия со своей целевой аудиторией. Большая активная база пользователей и высокий уровень вовлеченности предоставляют компаниям мощный канал для повышения узнаваемости бренда, обмена контентом, взаимодействия с клиентами, получения ценной информации и увеличения посещаемости веб-сайта.

У компаний есть несколько вариантов проверки и продвижения, чтобы увеличить свое присутствие и влияние на X. Проверенные аккаунты брендов обеспечивают доверие и помогают компаниям завоевать доверие своей аудитории. Варианты платной рекламы, такие как продвигаемые твиты, позволяют компаниям ориентироваться на определенные демографические группы и интересы, повышая видимость их контента.

Постоянно создавая и распространяя высококачественный и актуальный контент, бренды могут органично увеличивать число своих подписчиков и укреплять значимую связь со своей аудиторией. Вот список самых популярных стратегий маркетинга в социальных сетях, которые бренды используют X для:

• Содержание за кадром: Поделитесь эксклюзивными кадрами, чтобы сделать свой бренд более человечным и укрепить связь со своей аудиторией.
• Новости и обновления компании: Чтобы поддерживать прозрачность и укреплять доверие, держите своих подписчиков в курсе последних новостей компании, запуска продуктов и основных этапов.
• Мастерство контента: Делитесь актуальным отраслевым контентом из других источников, чтобы обеспечить ценность для своей аудитории и сделать свой бренд лидером мнений.
• Обслуживание клиентов: Используйте X для оперативного решения вопросов, проблем и жалоб клиентов, демонстрируя свою приверженность удовлетворению потребностей клиентов.
• Защита интересов сотрудников: Поощряйте сотрудников делиться контентом компании и взаимодействовать с подписчиками, чтобы расширить охват и авторитет вашего бренда.
• Кампании с хештегами: Создавайте фирменные хэштеги для продвижения пользовательского контента, повышения узнаваемости бренда и формирования чувства общности среди ваших подписчиков.
• Воздействие партнерства: Сотрудничайте с соответствующими влиятельными лицами, чтобы расширить свой охват, завоевать авторитет и привлечь новых подписчиков.
• Прямая видеотрансляция: Используйте функцию живого видео X для проведения сеансов вопросов и ответов, демонстраций продуктов или мероприятий и взаимодействия со своей аудиторией в режиме реального времени.

• Опросы и опросы: Проводите опросы и опросы, чтобы получить ценную информацию, привлечь аудиторию и принять решения на основе данных.
• Социальная коммерция: Используйте функции покупок X, чтобы демонстрировать продукты, стимулировать продажи и обеспечивать удобство покупок для своих подписчиков.
• Социальное прослушивание: Отслеживайте упоминания вашего бренда, отрасли и конкурентов, чтобы получать ценную информацию, выявлять тенденции и соответствующим образом корректировать свою стратегию.
• Служба поддержки клиентов в социальных сетях: Внедрите специальную службу поддержки или используйте свою основную учетную запись для быстрого и эффективного решения вопросов и проблем клиентов.
• Социальное видео: Делитесь коротким увлекательным видеоконтентом, чтобы привлечь внимание, передать сложную информацию и повысить вовлеченность.
• Управление мыслями: Делитесь идеями, мнениями и отраслевым опытом, чтобы сделать свой бренд авторитетным и завоевать доверие аудитории.
• Временные предложения и акции: Создайте ощущение срочности и стимулируйте продажи, делясь ограниченными по времени предложениями, скидками и рекламными акциями только на X.
• Членство в самых популярных темах: Присоединяйтесь к обсуждениям на актуальные темы, чтобы повысить узнаваемость, показать индивидуальность своего бренда и привлечь новых подписчиков.
• Контент, создаваемый пользователями: Поощряйте подписчиков создавать и делиться контентом, который отражает ваш бренд, продукты или услуги, повышая подлинность и авторитет.

Реализуя комбинацию этих стратегий, адаптированных к уникальным целям и аудитории вашего бренда, вы можете эффективно использовать X для повышения узнаваемости бренда, взаимодействия со своими подписчиками и стимулирования роста бизнеса.

Поскольку X продолжает развиваться вместе со своим новым руководством и брендом, он остается важной платформой для компаний, стремящихся поддерживать связь со своими клиентами и оставаться в авангарде онлайн-разговора. Используя широкую базу пользователей платформы, активное взаимодействие и возможности целевой рекламы, бренды могут эффективно доносить свое послание, повышать лояльность и стимулировать рост бизнеса в эпоху цифровых технологий.

Инфографика статистики Твиттера