Walmart представил ряд инновационных технологических решений, которые могут изменить процесс шоппинга в будущем.
Американский многонациональный гигант розничной торговли применил искусственный интеллект (ИИ), чтобы представить то, что, по его мнению, улучшит качество обслуживания потребителей. В частности, они использовали генеративный искусственный интеллект и дополненную реальность (AR), чтобы представить новые функции пользователям iOS, которые уже могут получить доступ к некоторым новым технологиям, которые были продемонстрированы на выставке Consumer Electronics Show (CES 2024).
Именно так обстоит дело с «опытом поиска на базе GenAI», который был продемонстрирован в форме просмотра футбольного матча. Эта функция поиска позволит потребителям находить подходящие продукты, которые представлены или рекламируются в игре.
Еще одной новой услугой стало «Пополнение Walmart InHome». Он предназначен для объединения возможностей искусственного интеллекта и существующих возможностей пополнения запасов Walmart, чтобы гарантировать, что корзины онлайн-покупок клиентов будут заполнены необходимыми им товарами, когда они им нужны.
Последней из трио, которая была представлена, была функция дополненной реальности под названием «Магазин с друзьями», которая предназначена для того, чтобы пользователи могли делиться и сотрудничать с друзьями в Интернете над нарядами, которые они создали для социальной формы покупок.
На стенде Walmart вы сможете испытать все: от повышения эффективности логистики до улучшения качества обслуживания клиентов, используя такие технологии, как #АР и #ИИ ? ? ?️ ?
? ХТ @ntv_rd#CES2024@Nicochan33 @ЭванКирстел @ДжимХаррис @jblefevre60 @pascal_bornet @FrRonconi… pic.twitter.com/LOnXUyNaru
— Дев Кханна #CES2024 (@CurieuxExplorer) 11 января 2024 г.
Walmart AI «будет обслуживать клиентов лучше, чем когда-либо»
Дуг МакмиллонПрезидент и главный исполнительный директор Walmart Inc. был полон уверенности в возможностях, предоставляемых новыми технологиями для дальнейшего выполнения миссии компании по служению своим людям.
«Мы создаем технологии, чтобы служить людям, а не наоборот», — заявил он.
Макмиллон продолжил: «Цель Walmart — помочь людям жить лучше, и сегодня, более чем когда-либо, достижения в области технологий дают ощущение, что все возможно. Люди, наши клиенты и партнеры стоят на первом месте, и мы задействуем технологии, чтобы обслуживать их лучше, чем когда-либо».
Walmart также сообщил, что расширит свою услугу доставки дронами еще на 1,8 миллиона домов в районе метро Далласа и Форт-Уэрта.
