Walmart и Amazon инвестируют в искусственный интеллект, чтобы повысить эффективность, повысить опыт клиентов и способствовать росту бизнеса. Обе компании добились значительного прогресса в расширении своих навыков искусственного интеллекта в нескольких отделах. Walmart увеличивает использование AI-управляемого кодирования и инструментов завершения после того, как в 2024 году испытал значительные преимущества.

Эти инструменты сэкономили около четырех миллионов часов разработчика в прошлом году, ускоряя доставку кода, уменьшив ошибки и оптимизацию развертывания. Генеральный директор Дуг Макмиллон сказал, что, повышая производительность и снижая обычные задачи, у Walmart есть больше времени, чтобы сосредоточиться на инициативах, которые стимулируют рост бизнеса. В этом году ритейлер планирует опубликовать эти инструменты ИИ всех застройщиков в Северной Америке и Индии.

Walmart продолжает расставлять приоритеты генеративного ИИ для улучшения опыта сотрудничества с клиентами и сотрудничества. Компания также расширяет количество разработчиков, которые используют и используют свои внутренние инструменты искусственного интеллекта для увеличения функций поиска и обнаружения. Несмотря на проблемы при внедрении ИИ в других секторах, Walmart продолжает сосредоточиться на использовании технологий для повышения эффективности и повышения опыта клиентов и в то же время делает стратегические инвестиции в свою техническую инфраструктуру.

Amazon планирует инвестировать более 100 миллиардов долларов США в инвестиционные расходы в 2025 году, причем большинство направлено на улучшение навыков искусственного интеллекта в ее облачный подразделение. Генеральный директор Энди Джасси обнаружил, что капитальные затраты в четвертом квартале 2024 года на сумму 26,3 млрд. Долл. США являются хорошим показателем прогнозируемых ежегодных изданий Amazon на 2025 год. Это значительное увеличение по сравнению с 2024 годом в 78 миллиардов долларов.

Несмотря на опасения, что падение затрат на ИИ может нанести вред продажам, Джаси утверждал, что более низкие цены увеличат спрос на услуги искусственного интеллекта, в частности AWS. Он сравнил увеличение спроса на ИИ с первыми днями Интернета и облачных вычислений. Даг Херрингтон, генеральный директор Amazon Retail, подчеркнул, насколько важно компенсировать эффективность инновациями.

Его комментарии появляются, когда Amazon подвергается значительным затратам, в то время как инвестиционные расходы в размере 105 миллиардов долларов США запланированы на 2025 год. Несмотря на увольнения, Херрингтон подчеркнул необходимость инвестиций в новые возможности роста, особенно в таких областях, как быстрая доставка и ИИ. Инвестиции Walmart в технологии, согласно недавно подчеркиваемому гигантскому, прибыльности и эффективности для брендов.

Увеличение ИИ для эффективности и роста

Во время вызова доходов компании в четвертом квартале 20 февраля менеджеры описали, как повышенная эффективность цепочки поставок, откаты в ценах, оптимизированные функции выполнения и ускоренные услуги доставки может оказать положительное влияние для положительного влияния на продвижение производителей. Приверженность Walmart использование ИИ и автоматизации привела к значительному улучшению точности и скорости цепочки поставок, что привело к снижению эксплуатационных расходов и лучшей доступности продукта.

«Наши технологические навыки соответствуют ценам динамически в зависимости от спроса, конкуренции и запасов», — сказал финансовый директор Даг Рейни из Walmart. Это стратегическое использование технологий может помочь брендам оптимизировать свою маржу и обеспечить конкурентоспособную цену на рынке. В прошлом году Walmart представила 22 000 откатов в цену в своем инвентаре, чтобы сэкономить деньги потребителей.

Кроме того, компания сосредоточилась на повышении скорости и точности доставки для покупателей электронной коммерции. Генеральный директор Дуг Макмиллан обнаружил, что бренды, которые работают с Walmart Fulfillment Services (WFS), получают выгоду от этой оптимизированной логистики и приводят к более быстрому поставкам и более высокому удовлетворению клиентов. Почти 45% заказов в настоящее время выполняются WFS.

Walmart также расширил свою стратегию доставки в тот же день, достиг 3% домохозяйств и провели ежегодное сравнение 36 миллиардов долларов США в 36 миллиардов долларов. «Более 30% заказов поступают от клиентов, которые выбрали плату за комфорт за ускоренную доставку», — пояснил Рейни. Этот прием в ускоренную доставку подчеркивает растущий спрос со стороны потребителей на быстрый и надежный обслуживание.

Несмотря на экономическое давление и инфляцию, продуктовый магазин Walmart продолжает процветать. Рейни отметил, что потребители расставляют приоритет стоимости по всем уровням дохода и приводят более богатые домохозяйства, чтобы купить их у Walmart. Этот сдвиг способствовал росту доли рынка, особенно в категориях категорий продуктов питания, здоровья и благополучия.

Основное внимание Walmart на технологии и комфорте способствовало его росту. «Мы укрепляем нашу способность служить людям так, как они хотят, чтобы их служили в данный момент», — отметил Макмиллан. Ритейлер также регистрирует прибыль быстрее, чем продажи, особенно в компаниях с более высокой маржой, такой как членство, рынок и реклама, благодаря более широкому ассортименту продуктов.

В будущем Walmart может быть менее готов принять повышение цен от производителей брендов, поскольку они продолжают возвращать цены на различные статьи, включая продукты питания. Эта стратегия освещает позицию Walmart в качестве компании, ориентированной на стоимость в розничной торговле, а также предлагает бренды возможность процветать благодаря повышению операционной эффективности и расширенного рыночного диапазона.