Для Spotify это была насыщенная неделя. Как сообщает наш родственный информационный бюллетень БорьбаКомпания объявила о раунде увольнений всего через несколько дней после запуска ежегодной кампании Spotify Wrapped.

В то время как The Hustle говорил о последствиях недавних увольнений Spotify сразу после Wrapped для бизнеса и сотрудников, я хотел бы взглянуть на эту серию событий с маркетинговой точки зрения.

Маркетинговая сила Spotify в обертке

Wrapped — это то же самое, что «Все, что я хочу на Рождество — это ты» для Мэрайи Кэри на Spotify — верная ставка на помолвку в конце каждого года.

С момента своего запуска в 2016 году Spotify Wrapped ежегодно предоставляет пользователям подробный анализ их привычек прослушивания. Хотя Wrapped изначально распространялся в формате электронной почты, его популярность резко возросла, когда к нему добавился обмен информацией в социальных сетях.

Идея превратить обернутые результаты в истории, которыми можно было бы поделиться в социальных сетях, была бросил бывший стажер Spotify Джуэл Хэм в 2019 году. С тех пор пользователи Spotify могут просматривать свои данные на конец года в приложении платформы и легко делиться статистикой прослушивания прямо в своих историях в Instagram.

В соответствии Время, 156 миллионов пользователей взаимодействовали с Wrapped в 2022 году, и, по оценкам, половина пользователей Spotify Wrapped делятся своими результатами в своих историях в Instagram. Spotify может рассчитывать на множество положительных результатов каждый год.

Кампания не только предоставила возможности контента пользователям Spotify, но и несколько брендов присоединились к ней и создали свои. версии постов Wrapped и мемов, пародирующих бренд Spotify.

Spotify опубликовал результаты Wrapped за 2023 год в среду, 29 ноября. Как обычно, ленты социальных сетей были наводнены Wrapped-графикой и пародийными мемами. Но всего несколько дней спустя компания сделала важные заявления, которые затмили положительную шумиху, вызванную Wrapped.

Потом пошли увольнения

4 декабря Spotify объявил, что увольняет 17% своей рабочей силы, около 1,5 000 человек.

Это был третий раунд увольнений на платформе в 2023 году после сокращений в январе и июне. После объявления об увольнениях Spotify в социальных сетях упоминали повсеместно. негативное чувство.

Хотя в технологической отрасли в этом году произошла волна увольнений, выбор времени для этой волны увольнений не показал Spotify в положительном свете по следующим причинам:

• В третьем квартале компания впервые за год отчиталась о прибыли. 32 миллиона евро операционная прибыль (около $34,6 млн)
• Сотрудников уволили сразу после завершения работы над крупной кампанией, оказавшей положительное влияние на компанию.
• Работников увольняли во время курортного сезона, когда у людей, как правило, больше финансовых обязательств.

Хотя мы знаем, что Spotify, как и любой другой бизнес, стремится сократить расходы и повысить прибыльность, эта серия мероприятий не стала хорошим примером общественного мнения, где большинство людей больше заботятся о нуждах сотрудников, чем компаний.

Если бы Spotify организовал свои собственные мероприятия Wrapped Chronicling Company в 2023 году, это дало бы интересные результаты.