Я сейчас ищу свое следующее приключение. Обзор рабочих открытий и сети с коллегами теперь удивителен в нашей отрасли. Набирает ли это основного сотрудника по маркетингу (TKO) Или посадка на маркетинговое агентство, решение связано не только с данными о стоимости или аккредитации, но и о философии. Я считаю, что одна из самых опасных ошибок, которые компания может сделать хирургВ области

Метафора проста, но глубокая: хирург Не начинай работать. Они оценивают симптомы, изучают основные причины, рассматривают альтернативы и только затем рекомендуют операцию — если это даже необходимо. Напротив, а операция Существует сама процедура, которая уже предопределена, часто применяется, и мало учитывая уникальность отдельного пациента.

К сожалению, слишком много продавцов, консультантов и агентств продают себя как последнее. Они оснащены платформой, пьесы и проверен Кадры, но мало любопытства относительно того, являются ли эти инструменты подходящими. Это несоответствие основано на том, почему внедрение так много компаний Martech не удается — иногда более одного раза.

Маркетинговая хирургия ловушка

Деловые организации особенно уязвимы для падения операция Ловушка. При быстром нажижении, чтобы модернизировать или расти, их привлекает продавцов или менеджеров по маркетингу, которые обещают быстрые победы или широкие преобразования. Эти обещания почти всегда являются первой платформой и салатами процессов.

Проблема? Маркетинг не один, который подходит для всех. Кто работал в Саас Стартап или Электронная коммерция Бренд не всегда работает в региональной группе здравоохранения или в наследственном производителе. Кроме того, многие проблемы связаны с людьми и процессами, а не с проблемами платформы.

Когда акцент делается на инструменты вместо понимания — когда предполагается, что этот платформа или что Воронка починяет все — бизнес часто приходит в систему, которая повышает неэффективность, автоматизирует сломанные процессы или преодолевает чрезмерные команды.

Зачем вам маркетинговый хирург

Настоящий маркетинговый хирург определяет диагноз, а не исполнение. Они не верят, что ваша проблема заключается в отсутствии персонализации или плохой атрибуции — они расследуют. Они разговаривают с вашей командой по продажам. Они просматривают вашу поездку клиента. Они проверяют вашу кучу технологий, анализируют ваш контент, оценивают целостность ваших данных и вводят в действие, почему прошлые усилия потерпели неудачу.

Они задают такие вопросы, как:

• Ваши процессы повторяются и задокументированы?
• Являются ли внутренние команды уполномочены и квалифицированы для использования существующих инструментов?
• Является ли маркетинг и продажа в согласии с определениями, целями и петлями обратной связи?
• Служит ли ваша стопка технологий вашей стратегии — или диктует ее?

Самое главное — маркетинговый хирург бросает вызов вашим предположениямОни не будут делать этого в этом районе просто координировать к идее идеи CDPПовторите бренд или новый CRM выполнение. Они спросят, необходимо ли это, жизнеспособно и готова ли ваша организация.

Почему введение Martech не удается (и что с ним делать)

Уровень неудачи Martech не связан с плохими технологиями. Это связано с тем, что компании спешат к сложным реализациям, не понимая корень их проблем. Они автоматизируют хаос. Они вкладывают данные на платформы без управления. Они лежат в командах, не инвестируя в обучение, интеграцию или управление.

Во многих случаях система не была нарушена-она подвергалась насилию или пыталась компенсировать более глубокие проблемы, такие как отсутствие процесса, недостающая роль, данные низкого качества или нереалистичные ожидания.

Прежде чем бросить полотенце на текущую стратегию или платформу, спросите себя: Вы проконсультировались с Хирург?

Вынос: как определить, нанимаете ли вы хирурга или операции

• Начните с их первых вопросов: Прежде чем предлагать решения, хирурги задают диагностические вопросы. Если разговор начинается с квадратной колоды или платформы, вы, вероятно, купите операцию.
• Спросите о адаптивности, а не только опыте: Операционные поставщики часто полагаются на то, что они делали в прошлом. Хирурги больше заинтересованы в том, что есть верно Для вашего бизнеса, даже если это новое.
• Посмотрите, как они отвечают на ваши предположения: Хороший хирург бросит вызов вашей короткой короткой информации, стратегии и целях, но непосредственно. Если вы не нажимаете, вас не оценивают.
• Проверьте разнообразие их набора инструментов: Для операций набор инструментов и процессов желателен, часто основанный на их существующих знаниях. Хирурги делают свой собственный подход к пациенту. Они на инструментах и ​​ориентированы на процесс.
• Понять роль диагноза в их работе: Включает ли взаимодействие этап обнаружения? Они интервьюируют вашу команду? Просмотрите свои данные? Если нет, они прыгают на операцию.
• Проверьте их определение успеха: Успех хирурга является результатом вашего бизнеса, а не просто принятие платформы или объема лидерства. Они определяют приоритеты длительного здоровья по сравнению с краткосрочными выгодами.
• Ценю их желание сказать нет: Настоящий стратегический партнер скажет вам, когда вы не будете готовы — или когда новая глянцевая система — это просто внимание внимания от более глубоких проблем.

Современный маркетинг требует как стратегии, так и выполнения, но не в этом порядке. Если ваша организация чувствует себя застрявшей, шокированной или сожженной предыдущими инициативами, ответ не всегда должен быть сделан больше. Иногда ответ состоит в том, чтобы остановиться, диагностировать и ясно о том, что происходит.

Поскольку надлежащее лечение не начинается с операции, оно начинается с хирурга.

Если вы ищете этого хирурга, свяжитесь. Я был бы рад помочь вам диагностировать то, что мешает вашему маркетингу и указывающему путь вперед, который работает.

Планируйте звонок с Дугласом Карром