Владельцам новой гарнитуры Vision Pro от Apple рекомендуется внимательно запомнить пароль, который они создают для своего нового устройства.

Почему? Потому что, если они его забудут, единственный способ использовать его снова — это отнести Vision Pro в магазин Apple, чтобы сбросить настройки. Или отправив его в службу поддержки клиентов AppleCare.

Та же болтовня может понадобиться, если из-за ошибки устройство зависло, и вы не можете снова заставить его работать.

Неожиданную новость сообщил репортер Bloomberg Марк Гурман. кто сказал в понедельник что, очевидно, вам придется посетить один из розничных магазинов технологического гиганта, если вы забудете свой пароль Vision Pro (только не забудьте свой Vision Pro, когда пойдете туда).

«Компания сообщает пользователям, которые забывают свой код (обычно последовательность цифр), что они должны отнести устройство в магазин или отправить его в службу поддержки клиентов AppleCare, если они хотят, чтобы оно снова заработало», — сказал Гурман, добавив: «Apple затем удалит и сбросить его».

Репортер Bloomberg описывает эту проблему как одну из немногих «ранних проблем с обслуживанием клиентов», связанных с гарнитурой Vision Pro стоимостью 3499 долларов, которая начала поступать к клиентам в пятницу.

Есть надежда, что Apple упростит сброс устройства. в вашем доме вместо того, чтобы идти в магазин или отправлять его по почте — через обновление программного обеспечения, но пока неизвестно, когда оно будет доступно.

В большинстве случаев Vision Pro использует Optic ID для аутентификации по глазам пользователя. Однако в некоторых случаях, например после перезагрузки, пользователю будет предложено ввести пароль.

Если вы забудете свой пароль на iPhone, на экране вам будет предложена возможность перезагрузить устройство. Затем введите свой Apple ID и пароль (если вы его не забыли), чтобы стереть содержимое на вашем iPhone, прежде чем восстанавливать его с помощью резервной копии из iCloud или вашего компьютера. Apple Watch также предлагают относительно простой процесс сброса настроек.

Однако в случае с Vision Pro кажется, что если вы слишком много раз введете неправильный пароль, устройство будет отключено, и только сотрудники Apple смогут его сбросить.

Гурман отмечает, что Vision Pro не имеет порта USB-C, который позволил бы пользователям подключать его к Mac для устранения неполадок. Тем не менее, Apple предлагает специальный браслет для разработчиков, который позволяет подключать Vision Pro к Mac и может решить проблему с паролем, но он стоит 300 долларов и на самом деле не предназначен для потребителей. В этом случае обновление программного обеспечения не может появиться достаточно скоро.

Несколько новых владельцев Vision Pro также жалуются на дискомфорт, который может возникнуть после длительного ношения устройства, хотя некоторые уже предлагают различные решения, позволяющие облегчить нагрузку.

Редакционные рекомендации