Вы, вероятно, уже отсканировали и использовали QR-код. Коды быстрого ответа — это двумерные штрих-коды, которые хранят информацию в виде сетки черных квадратов на белом фоне. Они работают путем кодирования данных таким образом, чтобы их можно было быстро и легко прочитать с помощью цифрового устройства, обычно камеры смартфона.

45 процентов ответивших покупателей использовали QR-код, связанный с маркетингом, за последние три месяца. Наибольшая доля была среди респондентов в возрасте от 18 до 29 лет. Также выяснилось, что 59 процентов респондентов считают, что QR-коды станут неотъемлемой частью использования мобильных телефонов в будущем.

Статистика

Изначально для чтения QR-кодов нужно было скачать специальное приложение. Однако по мере того, как QR-коды стали более распространенными, производители смартфонов и разработчики операционных систем признали удобство использования встроенных возможностей сканирования QR-кода.

• iOS (для устройств Apple): Apple интегрировала встроенное устройство чтения QR-кодов в приложение камеры с выпуском iOS 11 в сентябре 2017 года. Это позволило пользователям iPhone сканировать QR-коды непосредственно через приложение камеры, не используя стороннее приложение.
• Для устройств Android: Хронология Android более разнообразна: доступен широкий выбор производителей и пользовательских версий операционной системы. На некоторых телефонах Android сканирование QR-кода было встроено в приложения камеры раньше, чем на других. Google Lens, запущенный в 2017 году, также предоставил возможности сканирования QR-кода, хотя не сразу он был доступен на всех устройствах Android. Только примерно в 2018-2019 гг. В 2018 году сканирование QR-кода стало более стандартизированной функцией на основных устройствах Android либо через приложение камеры, либо через интеграцию Google Lens.

Интеграция сканирования QR-кодов в мобильные операционные системы значительно увеличила использование и популярность QR-кодов, сделав их намного более доступными и удобными для обычного пользователя смартфона.

Начало пандемии Covid-19 ускорило внедрение бесконтактных технологий, в том числе QR-кодов. Благодаря социальному дистанцированию и минимальному физическому контакту предприятия и потребители быстро начали использовать QR-коды для различных приложений. Эти изменения оказались настолько значительными, что к 2024 году ожидается, что 80% заказов, платежей и платежных услуг станут бесконтактными услугами.

Как работают QR-коды (технически)

Вот пример — сканируйте смартфоном:

QR-коды разработаны с определенным уровнем гибкости и надежности, что позволяет изменять их внешний вид, сохраняя при этом читабельность. Ниже приведена разбивка технической эксплуатации QR-кодов.

• Состав и ингредиенты: QR-код состоит из сетки маленьких квадратов. QR-коды могут кодировать различные типы данных, например текст, URL-адреса или другие форматы данных. Эти квадратные узоры, расположенные в трех углах QR-кода, помогают сканеру правильно идентифицировать и ориентировать QR-код. Эти чередующиеся черные и белые ячейки помогают сканеру определить размер каждой ячейки сетки. В более широких QR-кодах этот дополнительный шаблон помогает сканерам считывать код, даже если он изогнут или расположен под углом.
• Ячейки данных и коррекции ошибок: QR-коды могут хранить широкий спектр информации и предназначены для быстрого и эффективного сканирования. Данные преобразуются в двоичный формат (0 и 1), а затем кодируются в QR-код с помощью специального алгоритма. Остальная часть сетки содержит как данные, так и информацию для исправления ошибок, гарантируя, что QR-код можно будет прочитать, даже если он частично поврежден или скрыт. QR-коды имеют четыре уровня исправления ошибок (низкий, средний, квартиль и высокий), которые могут восстановить 7%, 15%, 25% и 30% данных кода соответственно. Это означает, что часть QR-кода можно изменить (например, добавить логотип или скруглить края), не влияя на его читаемость, при условии, что изменения находятся в рамках исправления ошибок.
• Гибкость дизайна: Базовая структура QR-кода (шаблоны искателя, шаблоны выравнивания, шаблоны синхронизации и ячейки данных) должна оставаться распознаваемой для сканеров. Однако в рамках этих ограничений есть место для творческого дизайна. Можно использовать закругленные края или нетрадиционные формы, если они существенно не меняют основную структуру сетки и сохраняется контраст между темными и светлыми элементами. Логотипы или изображения можно размещать в центре или других частях QR-кода, не нарушая его функциональности. Обычно это делается в области, отведенной для данных и исправления ошибок.
• Сканирование и декодирование: при сканировании QR-кода устройство (обычно камера смартфона) распознает шаблоны искателя и правильно выравнивает изображение. Данные преобразуются в двоичный формат (0 и 1). Эти двоичные данные затем кодируются в QR-код с помощью специального алгоритма. Затем сканер преобразует черно-белые квадраты обратно в двоичные данные. Двоичные данные обрабатываются с использованием того же алгоритма, который использовался для создания QR-кода, преобразуя его обратно в исходный формат данных (например, URL-адрес или текст).

QR-коды можно использовать для самых разных целей: от быстрого доступа к веб-сайту до передачи сложной информации, такой как посадочные талоны или информация об оплате. Простота, эффективность и универсальность QR-кодов сделали их популярными во многих приложениях: от маркетинга и обмена информацией до бесконтактных транзакций.

Пользовательские QR-коды с закругленными краями или логотипами часто используются в маркетинге и брендинге, поскольку они могут быть более визуально привлекательными и привлекательными, сохраняя при этом свое функциональное назначение. Однако ключевым моментом является баланс между эстетическими модификациями и технической целостностью QR-кода.

Использование QR-кода

За последнее десятилетие использование и популярность QR-кодов значительно выросли, превратившись из новой технологии в неотъемлемую часть повседневного взаимодействия в различных отраслях. Их рост популярности можно объяснить несколькими основными факторами:

• Глобальное проникновение смартфонов и доступ в Интернет: Рост использования смартфонов во всем мире стал основной движущей силой внедрения QR-кода. По оценкам, к 2023 году количество смартфонов достигнет 6,8 миллиарда с 3,2 миллиарда в 2016 году, что означает значительный ежегодный рост на 4,2%. Кроме того, рост высокоскоростного доступа в Интернет: в 2022 году более 60% пользователей Интернета во всем мире будут выходить в Интернет через мобильные устройства, что способствовало широкому использованию QR-кодов.
• Маркетинг и продвижение: QR-коды стали мощным маркетинговым инструментом. Например, опрос в США показал, что 45% респондентов использовали QR-коды для доступа к рекламным предложениям. Прогнозы показывают, что в период с 2020 по 2025 год выплаты по кодам быстрого ответа в США могут вырасти на 240%. Эта тенденция показывает увеличение числа потребителей, которые отмечают рост использования QR-кодов после пандемии, при этом 27,95% потребителей в США полностью согласны с тем, что их использование увеличилось.
• Поведение потребителей и демография: QR-коды используются широким возрастным диапазоном, в основном людьми в возрасте от 24 до 54 лет. Универсальность QR-кодов в маркетинге, образовании и безопасности, среди прочего, привлекает широкую аудиторию, что еще больше поощряет их использование.
• Ресторанная индустрия: Рестораны широко используют QR-коды для бесконтактных меню и платежей. Отчеты показывают, что 33% владельцев ресторанов признают, что QR-коды приносят пользу их бизнесу. Предполагается, что к 2025 году рост платежей по QR-кодам в этом секторе составит 240%.
• Упаковка продуктов питания и напитков: QR-коды на упаковке продуктов питания и напитков предоставляют исчерпывающую информацию, рекомендуют рецепты или демонстрируют ассортимент продуктов. Например, в Канаде 57% потребителей использовали QR-коды на упаковке пищевых продуктов для получения конкретной информации о продукте.
• Дополненная реальность (AR): QR-коды облегчают доступ к AR, улучшая взаимодействие с пользователем за счет интеграции информации в реальном времени с объектами реального мира. По прогнозам, к 2023 году рынок AR будет стоить 70–75 миллиардов долларов, и на нем будет увеличиваться использование QR-кода, поскольку он обеспечивает легкий доступ к AR-контенту.

Рекомендации по использованию QR-кода

Один из моих любимых QR-кодов принадлежит Скотту Страттену. Это старье, но хорошее..

Лучшие практики использования QR-кода в стратегиях маркетинга и взаимодействия включают в себя:

• Короткие и простые URL-адреса: средства сокращения URL-адресов могут сжимать длинные ссылки, делая QR-код менее сложным и облегчающим его сканирование. Сокращенные URL-адреса также выглядят чище и более надежны для пользователей.
• Параметры UTM-отслеживания: добавьте параметры UTM для отслеживания URL-адресов. Это позволяет вам отслеживать эффективность ваших кампаний с QR-кодом, отслеживая клики, источники и конверсии в ваших аналитических инструментах.
• Целевые страницы, оптимизированные для мобильных устройств: убедитесь, что ваша целевая страница оптимизирована для мобильных устройств, поскольку большая часть сканирования QR-кода будет выполняться на смартфоне.
• Четкий призыв к действию (CTA): Разместите четкий призыв к действию рядом с кодом быстрого ответа, сообщающий пользователям, что делать или чего ожидать при сканировании кода (например, Отсканируйте, чтобы получить скидку или Сканируйте, чтобы просмотреть меню).
• Проверьте QR-код: перед печатью или распространением протестируйте его на нескольких устройствах и приложениях, чтобы убедиться, что он работает должным образом.
• Высокая контрастность и видимость: убедитесь, что QR-код имеет высокую контрастность (традиционно черный на белом фоне), его видно и беспрепятственно.
• Адекватный размер и наполнение: QR-код должен быть достаточно большим, чтобы его можно было легко сканировать с разумного расстояния. Хорошее эмпирическое правило: расстояние сканирования в десять раз превышает ширину QR-кода. Также добавьте поля вокруг QR-кода, чтобы предотвратить проблемы со сканированием.
• Уровень исправления ошибок: выберите соответствующий уровень исправления ошибок. Более высокие уровни позволяют затенить большую часть кода, но создать более плотный QR-код.
• Эстетическая интеграция: интегрируйте QR-код в дизайн ваших маркетинговых материалов. Его можно маркировать цветами и логотипами, если код можно сканировать.
• Доступность: Размещайте QR-коды в легкодоступных местах и ​​там, где пользователям будет удобно сканировать.
• Меры предосторожности: используйте безопасные URL-адреса (https) для защиты конфиденциальности пользователей и обеспечения защиты контента, связанного с QR-кодом, от вредоносного контента.
• Дата окончания срока: Если QR-код предназначен для временной кампании, укажите дату истечения срока действия, чтобы избежать разочарования пользователей из-за просроченных ссылок.
• Образование: Поскольку не все пользователи знакомы с QR-кодами, при необходимости предоставьте краткие инструкции.
• Соблюдение законодательства и конфиденциальность: убедитесь, что ваши кампании с QR-кодом соответствуют правилам защиты данных и уважают конфиденциальность пользователей.
• Обслуживание и обновления: используйте систему для обновления целевых URL-адресов без изменения QR-кода, особенно для кодов в постоянных местах.
• Универсальность и креативность: Думайте не только об URL. QR-коды можно использовать для прямой почтовой рассылки, визитных карточек, паролей Wi-Fi, загрузки приложений или даже для работы с дополненной реальностью.
• Анализ и адаптация: регулярно анализируйте данные о производительности и отзывы пользователей, чтобы вносить необходимые корректировки и улучшать взаимодействие с пользователем.

Следование этим рекомендациям поможет вам эффективно использовать QR-коды, обеспечивая их ценность для вовлечения и конверсии в ваших продажах и маркетинге.

Рост использования QR-кодов многогранен и обусловлен технологическими достижениями, изменениями в поведении потребителей и инновационными приложениями в различных отраслях. Простота использования, универсальность и растущая потребность в бесконтактном взаимодействии продолжают способствовать их популярности во всем мире.