На моей последней работе мне дали задачу запустить информационный бюллетень, и вдруг встретился с кучей неизвестных аббревиатур: DKIM, DMARC, SPF. (Очевидно, последний нет Связано с защитой от солнца?)
Поэтому я написал Эл Айверсон (не баскетболист), который работал над постом доставки, то есть с начала основного интернета и спросил, может ли он помочь мне узнать, что я Действительно нужно знать.
Поскольку у вас (вероятно) нет номера телефона Эла Айверсона, я говорил с ним на прошлой неделе о доставке, владел аудиторией и ветряными турбинами.
Содержание
Познакомьтесь с мастером
Аль Айверсон
Промышленные исследования и вовлечение сообщества, Пытатьсяи консультант по доставке и издатель, Спам -ресурс
- Требования к славе: AL работал с поставками в электронном письме с тех пор, как существовал даже термин, в том числе 15-летний срок в Salesforce в качестве директора по доставке.
- Забавный факт: Он запрограммировал все компьютеры лаборатории средней школы, чтобы сыграть «оставаться живым» для оповещений, а не для звуковых сигналов. Машины Mac старой школы не могли многозадачно во время трубопровода; Вы должны были послушать всю 4-минутную песню.
Урок 1: Обязательство аудитории имеет технический компонент.
«Иногда вы получаете что -то очень странное, например, Microsoft, которая блокирует E -Post -сообщения, в которых есть слово« ветряная мельница »в строке темы», -говорит Айверсон.
«Вы сказали ветряная мельница?? Как … голландские ветряные турбины? «Я спрашиваю, убедившись, что я слышал его правильно.
«Мы понятия не имеем, почему», — говорит он, и я, конечно, не могу угадать. [Iverson clarified for me later that this is a fictional example, meant to represent how odd spam-filtering can be, and why you shouldn’t get too hung up on specific words. You’re safe, windmill fans!—ed.]
Но «бесплатно!» И «Купи сейчас!» Наверное, в порядке, он говорит мне, и еще дальше шифруйте мой мозг ..
Еще более обратный, Айверсон говорит, что использование проклятого слова в строке темы больше не является гарантированной поездкой в спам -фильтр.
Настоящий урок здесь не о каком -либо страшном преследовании идеального e — -пост, то есть Есть постоянные мифы в доставке E -Post — И это окупается, что вы узнаете их.
Во -первых, Айверсон предлагает здоровый скептицизм по поводу любых «200 лучших слов, которых вы можете избежать в теме строки». И Gmail «хочет убедиться, что строка темы и информацию о отправителе фактически связаны с тем, что является постом IE,« так что она «на самом деле очень чувствительна» для устаревших идей, таких как начало объемного поста с «Re :.»
Другими словами: Будьте настолько знаем о технической стороне вовлечения аудитории, как и создать отличный контент.
Урок 2: Соблюдайте свою личность.
«Почему люди так любят e -mail?» Спрашивает Айверсон. «Потому что для всех открыта платформа». Такие платформы, как Instagram и Tiktok — за исключением того, что требуют базового редактирования видео и, возможно, танцевальных навыков — принадлежат корпоративным подразделениям из вашего контроля. Хотя отдельные платформы E -Post, такие как Gmail, имеют большое влияние, когда дело доходит до доставки, аудитория E -Post -это ваша собственная.
И, говорит Айверсон, E -Mail, «дает нам этот канал, чтобы связаться с людьми, не будучи не замеченными на этих конкретных платформах». Задняя часть этого заключается в том, что «если у вас нет технической способности взять под контроль рычаги, которые вкладывают его в ваш контроль, вы все равно можете застрять».
Если вы новичок в информационных бюллетенях E -Mail, одна из самых важных платформ -отличное место для начала. Но чем больше технических знаний у вас есть (или можете нанять), тем больше вы можете делать что -то вроде Отправка из собственного домена и просто говорит вам немного больше «контроля над вашей собственной судьбой, как с точки зрения доставки, так и с долгосрочной точки зрения брендинга и маркетинга».
Урок 3: Прекратите преследовать подписчиков.
«Люди живут и умирают по количеству подписчиков», — говорит Айверсон. Но «если у вас есть 10 миллионов подписчиков, но очень низкая ставка открытых, ваши e -items с большей вероятностью перейдут в папку спама».
Основная причина, по которой в остальном хороший бюллетень может приземлиться в папке спама, — это отсутствие обязательств. «Чем больше вы сосредотачиваетесь на людях, которые на самом деле достаточно заинтересованы, чтобы взаимодействовать с вашей почтой, тем лучше репутация у вас с поставщиками почтовых ящиков, поэтому вы с большей вероятностью попадете в почтовый ящик», — говорит он.
«И, долго короткая история, Что предотвращает размещение складывания спама, так это то, сколько у вас подписчиков — есть высокая приверженность. «
Максимизировать высокую приверженность за счет «реализации процесса управления жизненным циклом подписчика». говорит Айверсон. Подавление неактивных подписчиков, сегментирование аудитории и прозрачная, если ваша практика является ключом к вашей новостной рассылке, ваш окончательный успех.
Затянутый вопрос
Вопрос этой недели
Если бы вы могли инвестировать только в один инструмент, чтобы помочь вашей компании расти в ближайшие три года, какой бы это был инструмент? —Рриан Аткинсон, основатель и генеральный директор Spacebar Visuals
Ответ этой недели
Айверсон: В контексте маркетинга E -Mail, размещении почтовых ящиков и доставке это означает инвестирование в платформу для тестирования и наблюдения за доставкой (например, входящие монстры). Если ваш доход зависит от успешного маркетинга E -Mail, вы без такой вещи забегаете. Независимо от того, приходит ли ваш E -Post в почтовый ящик, это не то, что вы можете легко отслеживать на маркетинговой платформе E -Mail; Не существует информации о склонности «какая папка» отправляется обратно отправителю или передает платформу как часть процесса доставки E -Post. Подобный инструмент и опыт, который поступает с ним, направляет вас о том, как интерпретировать результаты и вносить стратегические коррективы, чтобы помочь или предотвратить проблемы.
Затянутый вопрос на следующей неделе
Айверсон спрашивает: Что такое маркетинговые привычки или лучшие практики, которые, по вашему мнению, мы должны уйти вместе, и что вы хотите заменить их?
