VK представил новый сервис, основанный на искусственном интеллекте для маркетологов — Ki -Persona. Это поможет компаниям повысить эффективность маркетинга CRM и улучшить качество обслуживания клиентов.

Ki -Persona работает на основе отличных моделей. Сервис объединяет данные клиента с деперсонализированными данными услуг VK. Решение может описать конкретный сегмент аудитории, сравнить сегменты друг с другом и выделить важные различия в интересах, социально -демографических параметрах, психографах и исключительных признаках конкретной аудитории.

Эта информация позволяет компаниям решать различные маркетинговые проблемы: от распределения знаний до аудитории до автоматического поколения персонализированных творческих людей для общения с различными целевыми сегментами.

Для использования AI -Persona не требуется никаких особых знаний. В интерфейсе в форме панели панели доступны данные о том, как клиентская база компании распространяется по сегментам, которые были созданы, с учетом знаний аудитории VK Services. С помощью службы вы можете выбрать наиболее перспективные сегменты и сравнить с профилем среднего пользователя Runet.

Если вам нужно получить более глубокое понимание после сегментов аудитории, вы можете сформулировать вопрос простыми словами. Система, которую ИИ использует, анализирует базу и предлагает клиенту режим ответа в чате. Кроме того, для каждого сегмента генерируются рекламные сообщения, которые персонализируются на основе признаков каждого сегмента, включая социалистов, интересов и психографии.

С знаками, используемыми в службе, вы можете сформировать расширенные портреты сегментов. Основываясь на этой компании, общение с центрами конверсии конверсии и опытом клиентов может персонализировать и улучшить.

Мы напомним вам, что VK разработал максимальную цифровую платформу — аналог китайского WeChat с государственными услугами и платежами.

Источник: пресс -релиз VK