Клиенты привыкли ожидать индивидуальных и своевременных предложений, и маркетологи сталкиваются с проблемой предоставления этих персонализированных услуг в режиме реального времени, отвечающих их потребностям.
В результате этого изменения предприятия используют стратегии, ориентированные на клиента, чтобы стимулировать более разумное взаимодействие на протяжении всего пути клиента, использовать возможности получения дохода и способствовать долгосрочной лояльности. Те, кто действительно преуспевает, превращают доступ к данным в движение по всей организации, а не просто в маркетинговую инициативу.
Узнайте, как The Washington Post реализует персонализированный опыт работы с клиентами в качестве ключевого фактора взаимодействия, чтобы усилить варианты использования от приобретения до отыгрыша.
Зарегистрируйтесь сегодня для «Повысьте эффективность взаимодействия с помощью гиперперсонализации на протяжении всего жизненного цикла клиента», представленный ActionIQ.
Щелкните здесь, чтобы просмотреть другие вебинары Search Engine Land.
Новое в поисковой системе
Об авторе
Синтия Рамсаран — директор по пользовательскому контенту в Third Door Media, издателе Search Engine Land и MarTech. Многоканальный рассказчик с более чем двадцатилетним опытом работы в редакционном и контент-маркетинге, Синтия специализируется в области маркетинга, технологий, финансов, производства и игровой индустрии. Она была сценаристом/продюсером для CNBC.com и руководила идеями для KPMG. Синтия родом из Квинса, штат Нью-Йорк, и получила степень бакалавра и магистра делового администрирования в Университете Святого Иоанна.
