Сегодняшние CDP изо всех сил пытаются удовлетворить пороговые значения времени и доступности, необходимые организациям для использования своих данных, что приводит к упущенным возможностям и потере дохода.

67 процентов респондентов использовали платформу данных клиентов (CDP), но только 17 процентов сообщили о ее активном использовании.

Гартнер

Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые мы слышим от организаций, когда дело касается их систем CDP.

Пробелы в данных

Пробелы в данных во многом могут быть связаны с маркировкой и неточностью. Поставщики CDP сильно зависят от тегов, сложных моделей данных и процессов управления изменениями, что приводит к чрезмерному времени обслуживания системы.

Эти системы управления тегами требуют индивидуальной маркировки без использования готовых моделей данных или сигналов данных. Когда они терпят неудачу, данные вообще не собираются, что является большой проблемой.

Разве вы не предпочли бы использовать данные, а не бороться за их получение? И когда вы это сделаете, не беспокойтесь о его точности?

Пробелы в цифровой идентификации

Организации работают с несовершенными решениями по идентификации, которые приводят к нарушению идентификации и разрозненным профилям потребителей.

Если вы не можете связать воедино действия одного потребителя во всех взаимодействиях с вашим брендом, это считается отсутствием идентичности.

Решение анонимных проблем, потеря данных из-за устаревших файлов cookie или разрозненных систем, а также невозможность создать соответствующие профили клиентов — это признаки того, что у вас есть пробелы в цифровой идентификации.

Пробелы в подключении

Маркетологи и ученые, работающие с данными, имеют доступ к большему количеству данных, чем когда-либо прежде, и этот объем растет в геометрической прогрессии. Но самые лучшие данные в мире бесполезны, если вы не можете подключить их к системам, которые могут на самом деле действие по этому поводу.

Эти недостатки могут проявляться по-разному, но наиболее распространенными являются:

• Активация прямой трансляции: Он решает проблемы и ограничения интеграции источников данных в CDP. Из-за этих пробелов способность вашей платформы собирать, агрегировать и фактически использовать данные о ваших клиентах ограничена.
• Соответствовать: Интеграция конфиденциальных данных из различных источников в CDP требует строгого соблюдения и соблюдения постоянно меняющихся правил. Несовершенства возникнут, если на передачу данных влияют уязвимости безопасности.

• Контейнеры данных: Это относится к неполным или фрагментированным профилям клиентов, созданным источниками или типами данных, которые не интегрированы должным образом в CDP.

Крайне важно, чтобы собранные вами данные отправлялись в системы активации и принятия решений в течение миллисекунд, чтобы обеспечить возможность настройки, пока посетитель все еще находится на вашем сайте. Но большинству решений CDP требуются часы или даже дни, чтобы передать данные в последующие системы для активации.

У пробелов в подключении есть одна общая черта: они мешают компаниям максимально эффективно использовать свои данные.

Действительно ли мой CDP мне подходит?

Учитывая все эти ловушки, важно спросить себя, приносит ли вам CDP какую-либо пользу.

Обещаниям CDP не хватает в двух очень ключевых областях: способности предоставлять данные, которые будут использоваться в данный момент, и способности разрешать цифровую идентификацию таким образом, чтобы ее можно было использовать в прямом канале.

Строим еще один в наличии объем данных, который в первую очередь зависит от источников данных низкого качества, только усугубляет вашу проблему.

Если вас беспокоят ограничения вашей системы CDP, внимательно посмотрите на свои слабые стороны и определите, подходит ли вам ваша система CDP.