В прошлом году генеральный директор Amazon Энди Ясси заявил, что каждое подразделение компании экспериментирует с ИИ. Сегодня Amazon анонсировала свой самый амбициозный продукт на базе искусственного интеллекта: чат-бот Rufus, который поможет вам совершать покупки в Интернете.

Представьте себе ChatGPT, который знает каждую деталь о каждом продукте в обширном каталоге Amazon. Кроме того, он подключен к Интернету и может получать информацию из Интернета для ответов на ваши вопросы. Например, если вы планируете приобрести карту microSD, Руфус может сказать вам, какой класс скорости лучше всего подходит для ваших нужд фотографии.

Амазонка говорит Вы можете ввести все свои вопросы в поле поиска, а Руфус позаботится обо всем остальном.Чат-бот с генеративным искусственным интеллектом обучен «каталогу продуктов, отзывам клиентов, вопросам и ответам сообщества и информации со всего Интернета».

Короче говоря, Amazon хочет избавить вас от необходимости искать товары в Интернете, прежде чем вы решите, а затем обращаться к Amazon, чтобы добавить товар в корзину. Еще одним преимуществом Rufus является то, что вы можете задать вопрос напрямую и получить соответствующие ответы вместо того, чтобы читать страницу продукта в поисках конкретной небольшой детали.

ИИ-подталкивание к осознанным покупкам

По данным Amazon, Руфус может ответить на распространенные вопросы, такие как «На что следует обратить внимание перед покупкой пары кроссовок» или просто сказать: «Мне нужно обновить свое рабочее место», и соответствующие продукты будут автоматически рекомендованы. Короче говоря, это рекомендательный механизм сканирования веб-страниц, который также отвечает на ваши вопросы, независимо от того, касаются ли они конкретного продукта или нет.

«Клиенты могут расширить диалоговое окно чата, чтобы увидеть ответы на свои вопросы, нажать на предлагаемые вопросы и задать дополнительные вопросы в диалоговом окне чата», — говорится в официальном сообщении в блоге компании.

На вопросы типа «Надежен ли этот чехол для телефона?» ИИ-бот обобщает ответ на основе обзоров продуктов, вопросов и ответов, а также информации, представленной на странице продукта. В конечном счете, речь идет о принятии обоснованных решений о покупке с помощью чат-бота с искусственным интеллектом.

В настоящее время Rufus ограничен небольшой группой пользователей мобильных приложений Amazon в США в рамках бета-тестирования. Однако это ранняя версия продукта, и Amazon также предупреждает, что Руфус «не всегда делает все правильно». В ближайшие недели чат-бот с искусственным интеллектом станет доступен более широкому кругу пользователей на внутреннем рынке.

Руфус кажется одним из самых вдумчивых и вдумчивых. практические реализации генеративного ИИ, которые я видел недавно, и далеки от шумихи, построенной вокруг этой технологии со скрытыми оговорками. Кроме того, он кажется бесплатным и не требует никаких обязательств Prime.

Редакционные рекомендации