Бэби-бумерам, возможно, придется поработать над созданием репутации, поскольку крылатая фраза в Интернете «ОК, бумер» часто обесценивает и высмеивает это поколение. Тем не менее, эта аудитория старше 50 лет может стать необработанным алмазом для брендов и маркетологов, уставших от «разделки» поколения Z.

Группа людей старше 50 состоит из бэби-бумеров (родившихся между 1946 и 1964 годами) и поколения.

В недавнем исследовании Greytt, платформы, которая использует экспертов, искусственный интеллект (ИИ) и данные для понимания опыта людей старше 50 лет, 70% бэби-бумеров с оптимизмом смотрят в будущее. Кроме того, примечательные 88% выражают сильное желание учиться и развиваться.

Не пропустите: Не молод, но еще не стар: Способы обратиться к 50-летним в СГ и МО

Для этого поколения расходы заключаются не только в покупке товаров; Речь идет о приведении покупок в соответствие с их ценностью. Почти 50% из них связывают характеристики целеустремленной жизни, чувства удовлетворения, мудрости и заботливых отношений. Компании, которые ценят этические нормы, устойчивое развитие и социальную ответственность, привлекут эту взыскательную аудиторию. Фактически, по словам Грейтта, несмотря на доступность, 92% респондентов сосредотачиваются на получении максимальной выгоды, а не на выборе предметов роскоши.

Как маркетологи и бренды могут выйти на этот потенциальный рынок с уникальными потребностями и значительной покупательной способностью? Мадина Каляева, управляющий директор и партнер Tilt, отмечает, что все зависит от силы убеждения и коммуникации по правильным каналам. «Дело не в том, чтобы им продать, должна быть перспектива убеждения, рекомендация», — сказала Каляева.

В Сингапуре возрастная группа старше 50 лет является растущим и влиятельным сегментом из-за быстро стареющего населения страны. По словам Каляевой, поскольку к 2030 году почти каждому четвертому сингапурцу будет 65 лет и старше, рынок уже смещается в сторону общения с пожилыми потребителями.

«В других странах Азиатско-Тихоокеанского региона внимание к здоровью, благополучию и финансовой стабильности также хорошо воспринимается. Это похоже на Японию, где бренды часто делают упор на технологические решения, обеспечивающие долговечность. В Индонезии традиционные средства массовой информации работают хорошо, но потенциал цифрового охвата растет».

Что касается подходящих каналов связи для этого населения, Каляева предлагает обратиться к конкретным муниципалитетам и районным группам и связаться с администраторами этих групп в WhatsApp.

Точно так же Ванесса Хо Николовски, главный клиент и директор по развитию Азиатско-Тихоокеанского региона в Weber Shandwick, сказала, что драматические экономические, политические, экологические и технологические изменения в мире привели к тому, что социальному статусу уделяется значительно меньше внимания, а социальное благополучие, по сути, становится гораздо более личным. — «Я и мое» над «мы».

Понимание этой самоориентации имеет решающее значение для маркетологов, поскольку аудитория хочет знать меньше о том, что ценит компания или бренд, и больше о том, как она обеспечивает необходимую им ценность.

«Пандемия бросает тень, поскольку она перевернула уравнение ценностей – это самый большой катализатор изменения того, что, по словам людей, они ценят больше всего: мою безопасность, мое здоровье и мое счастье превыше всего».

Николовски объяснил, что это применимо ко всем поколениям, но хотя поколение Z, возможно, все еще ищет бренды, которые их волнуют и развлекают, возрастную группу старше 50 лет особенно привлекают бренды, которые заставляют их чувствовать себя в безопасности и способствуют укреплению здоровья – физического и эмоционального. и мысленно.

«Все бренды, а не только бренды здравоохранения, должны решить эту проблему, если они хотят быть актуальными для стареющего Азиатско-Тихоокеанского региона», — сказала она.

Тем временем генеральный директор Universal McCann Сью-Энн Лим заявила, что брендам и маркетологам необходимо переосмыслить то, как они ориентируются на людей старше 50 лет:

«Вместо того, чтобы смотреть на них через стереотипную призму, нам следует сосредоточиться на их амбициях и признать, что сегодня 50 лет кажутся похожими на 40».

По словам Лима, здравоохранение и социальные связи позволили им почувствовать себя молодыми, и это дает брендам невероятную возможность выйти на недостаточно обслуживаемый рынок.

Она добавила, что эта группа имеет самый высокий потенциал заработка, отметив, что, хотя они и не выросли с Интернетом, они легко к нему адаптировались. «Традиционно бренды игнорировали потребителей старше 50 лет, полагая, что их доходы и покупательная способность снижаются по мере приближения к пенсионному возрасту. Но данные говорят нам об обратном: многие остаются на работе по собственному выбору, а не по необходимости», — сказал Лим.

Приведя в качестве примера автомобильную промышленность, Лим объяснил, что потребители этой группы возвращаются к автомобилям B-сегмента, от которых они когда-то отказались, и теперь отдают предпочтение предсказуемости, а не статусу. Однако лишь немногие бренды напрямую нацелены на эту группу желающих покупателей. Она добавила, что такие же возможности существуют и в других секторах, таких как мобильные телефоны, финансовые услуги, бытовая техника и многое другое.

Новое определение масс

Однако из-за старения населения в Азиатско-Тихоокеанском регионе Лим переживает значительные экономические и социальные изменения. «Эта группа не только обладает финансовыми средствами, но также открыта для индивидуального опыта, особенно с брендами, которые они знают и которым доверяют в течение многих лет. Для новых брендов выход на этот рынок может оказаться непростым, поскольку доверие к бренду играет решающую роль в принятии ими решений», — пояснила она.

Лим добавил, что маркетинг для этой аудитории требует другого подхода. Она объяснила, что они находились на определенном этапе жизни с разными мечтами и стремлениями. «Хотя их связь недорогая, они очень требовательны и лучше всего реагируют на персонализированный, продуманный маркетинг, который соответствует их текущим приоритетам», — добавила она.

Каляева соглашается, добавляя, что в этот сегмент можно вкладывать время и деньги. «Они, как правило, более лояльны к бренду. Завоевав их доверие, вы сможете построить долгосрочные отношения и со временем создать стабильную клиентскую базу. Они вернутся, потратят деньги и будут защитниками в своих общинах», — сказал он Каляевой.

В то же время необходимо переопределить, кто такие массы, чтобы отразить рынок. «Хотя все бренды ориентированы на массовость, и когда они думают о массе, они склонны думать о поколении Z, мы получаем брифинги, на которых клиенты просят обратиться к массам, и это, по их словам, буквально означает ориентацию на поколение Z, что и есть». Это ошибочное суждение», — сказала Каляева, добавив:

«Поскольку все ориентированы на поколение Z, они забывают о тех, у кого действительно есть время познакомиться с брендом, влюбиться в него и стать лояльным и постоянным клиентом, просто потому, что у поколения 50+ есть время и деньги, чтобы отправляйтесь в путешествие вместе с брендом».

Она добавила, что поколение Z быстро потребляет контент и что все бренды ищут их внимания, игнорируя тех, кто часами сидит в Facebook и говорит о важных для них вещах в групповых чатах WhatsApp.

«Брендам необходимо переосмыслить свою коммуникационную стратегию, обеспечить прислушивание к этому сегменту общества и прекратить нацеливать кампании на массы, ориентируя их на поколение Z. Действительно нужно апеллировать к массам, а эта масса на самом деле — Азия 50+», — добавила Каляева.

Проблемы впереди

Основная проблема, которую могут предвидеть маркетологи и бренды, — это эйджизм. Это особенно актуально в таких странах, как Сингапур и Япония, где пожилые люди могут чувствовать себя исключенными или упущенными из виду в маркетинговых кампаниях. «Как я уже сказала, мы в основном ориентируемся либо на очень целевую аудиторию, либо на поколение Z», — сказала Каляева.

«Бренды должны активно решать эту проблему, продвигая инклюзивность и изображая людей старше 50 лет как «яркий», дееспособный и целостный класс общества, а не укрепляя устаревшие стереотипы», — объяснила она.

Экономическая ситуация в мире также может стать проблемой. «В связи с экономической ситуацией потребители старше 50 лет могут сделать приоритетом экономию. Теперь это означает, что брендам необходимо найти способы подчеркнуть ценность и необходимость своей продукции», — добавила Каляева.

Похожие статьи:
Опрос: 76% компаний малого бизнеса не имеют достаточных или нужных данных для эффективного использования ИИ
Почему креативщики выбирают эту «цветочную» рекламу Adidas, полностью созданную искусственным интеллектом
Исследование: 60% клиентов в Азиатско-Тихоокеанском регионе доверяют организациям, использующим генетический ИИ