Работая на рынках, продавцы все чаще сталкиваются не только с конкуренцией, но и с внутренними алгоритмами сайтов, которые могут повлиять на видимость, продажи и прибыльность. В этой статье я поделюсь своим собственным опытом с действиями на Озоне. Это будут попытки внести действия по справедливой цене, по неработающему механизму пересчета медианной цены и общей непрозрачности условий участия в рекламных роликах.

Шаг 1. Запуск товаров и первого продвижения по службе

Мы начали продажи на Озоне 10 апреля. Почти сразу мы связались с действием, которое продолжалось до 30 апреля. Условия были приемлемыми, продажи были стабильными.

После завершения действия было принято стратегическое решение:

• Оставьте повышение с 1 по 15 мая,

• «Сухой» товары (то есть остановить продажи и совместную деятельность),

• Затем вернитесь к действию с более высокой средней ценой и, следовательно, с более выгодной записью с нами.

Шаг 2. Позвоните для поддержки и пересчете принудительных цен

На практике «сушка» не сработала. В течение первых двух недель мая цена въезда в действие не изменилась. Я написал несколько вспомогательных звонков, но никаких реальных действий не последовало.

Лишь 16 мая, после разговора с менеджером, цена была пересказывана вручную. Мы вернулись к действию по новой цене, которая подходила нам.

Шаг 3. Действие не дало никаких результатов — и поэтому

Однако, в отличие от ожиданий, никаких изменений в продажах не произошло. Предположив, что наше участие в хрупкости X4 просто неэффективно в контексте максимального укрепления, мы решили выйти из всего промоала через 3-4 дня.

Мы не смогли войти в «максимальный Sosuge» — система в течение месяца регулярно предлагала входную цену 3200 ₽, что ниже, чем наша рекомендуемая розничная цена (RRC). В таких условиях участие в действии просто не выгодно.

Шаг 4. Повторные попытки понять действие — безуспешно

20 мая мы оставили все действия. После этого Озон начал предлагать вернуться к действию по цене 3500 ₽, затем 3700 ₽, что всегда ниже, чем минимально уполномоченное для нас.

В то же время:

• Продажи были слабыми,

• Мы не участвовали в действиях,

• Средняя цена, согласно поддержке, будет «принята во внимание»,

• Но на самом деле, это не пересчитано.

Шаг 5. Противоречие между медианной ценой и условиями входа

Теперь Озон показывает, что средняя цена нашего продукта составляет 4790 ₽. Тем не менее, нам всегда предлагается участвовать в действиях по гораздо более низкой цене, чем эта сумма.

Возникает логический вопрос: почему участие в действии, даже в течение 3 дней, приводит к резкому падению цен на ресурсы, но с месяцем отсутствия продаж средняя цена остается на месте?

Вывод: система фондового рынка должна быть завершена

Основываясь на всех этих элементах, можно сделать следующие выводы:

• Алгоритмы для расчета медианной цены на Озон являются непрозрачными и не принимают во внимание реальное отсутствие активности.

• Краткосрочное участие в действии может «свернуть» цену входа, что делает дополнительное участие невозможным без предрассудков, чтобы воспользоваться преимуществом.

• Продавцы вынуждены выбирать: либо продавать с убытками, либо оставаться полностью без продаж из -за неспособности принять участие в действии.

Что бы я хотел получить от Озона

1. Прозрачный алгоритм для расчета средней цены, указывая, когда и в соответствии с данными обновляются.

2. Адекватные условия ввода в действиях с учетом фактических рыночных данных, а не искусственно низких значений.

Я надеюсь, что эта статья даст ответ как среди продавцов, так и среди представителей рынка. Мы за честную конкуренцию, стабильную экономику и справедливые условия труда на платформе.

На данный момент, под нашим RRC 3900, Озон предлагает ввести действие по цене 3765, что ниже авторизованных значений. Входная цена не меняется больше недели. Я считаю, что для певцов есть ряд скрытых условий для певцов, если вы не введете первые 3 Salset в категории.

PS: Почему я решил написать статью? Благодаря его контактам с Озоном, они дали мне TG сотрудника, ответственного за торговлю, но когда они пытаются решить вопрос через него, он выплатил 10 000 звезд (20 000 рублей за сообщение)

Другими словами, поддержка не решает проблему, и сотрудник, который мог бы помочь, блокирует возможность написания сообщения напрямую и лишает возможность решить проблему, по крайней мере. У меня нет другого выбора, кроме как опубликовать проблему.