Новая метрическая парадигма

Прежде всего, маркетологи должны подготовиться к полному пересмотру традиционных показателей. Подход, ориентированный на ключевые слова, который долгое время был краеугольным камнем стратегий SEO и платного поиска, устаревает. Поисковые системы на основе искусственного интеллекта, часто не поддерживаемые традиционной рекламой, делают таргетинг по ключевым словам менее эффективным. Кроме того, диалоговый ИИ улавливает нюансы и интересы, которые анализ ключевых слов просто не может уловить. В результате классические методы аналитики, на которые полагались маркетологи, вероятно, станут менее актуальными и эффективными.

Переосмыслите опыт работы на месте

Поскольку традиционные показатели поиска снижаются, важность взаимодействия с пользователем на сайте стремительно возрастает. Каждое взаимодействие на цифровых веб-сайтах бренда становится решающим. Маркетологи должны готовиться к будущему, в котором посетители ожидают опыта, основанного на искусственном интеллекте, который может конкурировать с опытом их любимых помощников с искусственным интеллектом. Это означает выход за рамки традиционных навигационных структур, таких как раскрывающиеся меню, и разработку интуитивно понятных диалоговых интерфейсов, которые могут мгновенно направлять пользователей к нужной информации.

Защита данных — в центре внимания

Рост использования ИИ в поиске приведет к ужесточению правил конфиденциальности. Маркетологи могут ожидать значительного толчка к принятию всеобъемлющих законов о конфиденциальности, которые защищают взаимодействие потребителей с системами искусственного интеллекта. Этот сдвиг потребует нового подхода к сбору и использованию данных. Маркетологи должны сосредоточиться на взаимодействии данных с нулевой стороной и сосредоточиться на преобразовании их в значимые, основанные на доверии отношения с первой стороной с четким согласием. Способность ориентироваться в этом новом ландшафте конфиденциальности будет иметь решающее значение для поддержания доверия потребителей и соблюдения требований.

Фактор доверия

Поскольку ИИ выступает посредником во многих взаимодействиях с потребителями, бренды, которые могут зарекомендовать себя как надежные и точные источники информации, имеют значительное преимущество. Это означает не только присутствие на разных платформах, но и обеспечение того, чтобы предоставляемая информация всегда была точной, актуальной и ценной для пользователя.

Адаптация к разговорному поиску

Контент-стратегии должны развиваться, чтобы отвечать на сложные, многоуровневые вопросы, а не просто сосредотачиваться на конкретных ключевых словах, и требуют глубокого понимания намерений пользователей и способности предоставлять контекстно релевантную информацию. Хотя этот сдвиг является непростым, он также открывает перед брендами захватывающие возможности для более значимого и эффективного взаимодействия со своей аудиторией.

Компаниям необходимо внедрить в своей организации подход к структурированию данных. Это означает объединение обычно разрозненных хранилищ данных, содержащих знания, необходимые для предоставления клиентам возможностей искусственного интеллекта. Мы говорим о таких объектах, как местоположение вашего предприятия, фактах о ваших продуктах, информации об услугах, которые вы предлагаете, открытых вакансиях, часто задаваемых вопросах о вашем бизнесе, а также конкретных деталях, таких как аллергены и ингредиенты в вашем меню — все это размещено в графе знаний. .