Несколько месяцев назад, еще в марте, Google добавил экран для запроса отзывов, поделившись ссылкой или QR-кодом со своими клиентами. Теперь, похоже, Google добавил новую страницу справки о том, как использовать эту функцию.
Google добавил страницу помощи здесь. В нем говорится: «Чтобы клиентам было проще оставлять отзывы в профиле вашей компании, вы можете создать и поделиться ссылкой или QR-кодом для запроса отзывов. Чтобы побудить их использовать ссылку или QR-код:»
- Включите это в свои квитанции
- Включите это в благодарственные письма
- Добавьте его в конце взаимодействия в чате.
- Распечатайте и покажите QR-код в своем магазине.
Конечно, эти отзывы должны быть искренними и реальными. Гугл добавил:
Важно! Отзывы и другие материалы пользователей на Картах Google должны отражать реальные впечатления. Предложение клиентам поощрений, таких как бесплатные товары или услуги или товары со скидкой, в обмен на отзывы считается фиктивным взаимодействием и строго запрещено. Сюда входит публикация отзывов, изменение отзывов или удаление отрицательных отзывов. Узнайте больше об ограничениях профиля компании в случае нарушений правил.
Как вы дадите им этот QR-код? Гугл написал:
- Перейдите в профиль своей компании.
- Выбирать Читать обзоры Получите больше отзывов.
- Вы можете напрямую поделиться ссылкой или QR-кодом или использовать другие варианты.
- Чтобы скопировать ссылку на отзыв, выберите Копировать.
- Чтобы скачать QR-код:
- Щелкните правой кнопкой мыши QR-код.
- Выбирать Сохранить изображение как….
Вот скриншот этого экрана, сделанный еще в марте:
Так что эта функция не нова, но страница помощи нова. Я почти не рассказал об этом, но это медленная неделя, и Хироко Имаи написала об этом на LinkedIn.
Обсуждение на форуме LinkedIn.
