В настоящее время в работе Google Ads наблюдается масштабный сбой, который затронул несколько компонентов платформы.

Инцидент, начавшийся 1 августа 2024 года в 15:27 UTC, лишил многих рекламодателей доступа к важным инструментам и отчетам.

Согласно Панель мониторинга статуса Google Adsв настоящее время несколько функций недоступны:

1. Редактор отчетов
2. Панели управления
3. Сохраненные отчеты
4. Страницы «Продукты», «Группы продуктов» и «Группы листингов»

Проблема затрагивает веб-интерфейс Google Ads, API и редактор Google Ads, что указывает на комплексную системную проблему.

Джинни Марвин, представитель Google по рекламе, прокомментировала ситуацию в публичном выступлении заявление:

«Мы активно изучаем проблему с Google Ads. Редактор отчетов, панели мониторинга и сохраненные отчеты в веб-интерфейсе Google Ads в настоящее время не работают. Страницы «Продукты», «Группы продуктов» и «Группы листингов» не работают в веб-интерфейсе, API и редакторе Google Ads. Благодарим вас за терпение. Мы предоставим обновленную информацию, как только получим больше информации».

Влияние на рекламодателей

Этот сбой, скорее всего, нарушит повседневную работу рекламодателей Google Ads.

Без доступа к редактору отчетов, панелям мониторинга и сохраненным отчетам маркетологам может быть сложно анализировать эффективность кампании, принимать решения на основе данных или представлять результаты клиентам.

Невозможность доступа к страницам «Товары», «Группы товаров» и «Группы листингов» вызывает беспокойство у рекламодателей электронной коммерции, которые используют эти функции для управления своими товарными лентами и торговыми кампаниями.

Кроме того, сбой в работе API может также повлиять на сторонние инструменты и пользовательские интеграции, зависящие от данных Google Ads, что может вызвать цепную реакцию.

Что могут сделать рекламодатели

Пока Google работает над решением этой проблемы, рекламодателям рекомендуется:

1. Следите за панелью мониторинга статуса Google Ads для получения обновлений в режиме реального времени.
2. Задокументируйте любые несоответствия или проблемы, замеченные в кампаниях в течение этого периода.
3. Подготовьте альтернативные методы отчетности, используя ранее экспортированные данные, если таковые имеются.
4. Сообщайте клиентам о возможных задержках в отчетности или корректировках кампании

По состоянию на последнее обновление в 19:38 UTC 1 августа 2024 года компания Google не указала предполагаемое время устранения неполадки.

Компания подтверждает, что активно изучает проблему и будет предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.

---

Главное изображение: eamesBot/Shutterstock