Федеральное государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Медицинский центр Сибирского округа Федерального медико-биологического агентства» (ФГБУЗ СОМК ФМБА России) является одним из первых медицинских учреждений Новосибирска и Новосибирской области. В структуру центра входят два крупных подразделения: поликлиника на 600 посещений и стационар на 154 койки.

С чем они связались с нами?

Клиент обратился к нам в разгар пандемии коронавируса, в сентябре 2020 года. веб-сайт в поисковиках по ключевым направлениям (больница, консультации, диагностика) было практически нулевым. Нужно было улучшить позиции в шоу и увеличить долю онлайн-посещений.

Посещаемость сайта из поисковых систем в среднем составила 4000 посещений:

При этом больше всего переходов приходится на брендированный трафик — около 60%.

Цель

Достичь KPI 80% запросов в ТОП-10 поисковой выдачи Google и Яндекс по каждому направлению в течение полугода полной разработки приоритетных разделов сайта.

Задания

1. Оптимизируйте страницы флагманских направлений в порядке приоритета: больница, консультации, диагностика.




2. По пунктам проработайте каждый раздел для коммерческих запросов, улучшите конверсию.




3. Развивайте смежные приоритетные направления для увеличения информационного потока, начиная с бариатрической хирургии.

Как мы достигли своей цели

Работа с данным проектом велась поэтапно с периодическими остановками в связи со спецификой взаимодействия с ФГБУЗ. Согласование и подписание договоров с бюджетными компаниями занимает больше времени, чем с частными компаниями. Кроме того, существуют ограничения по сумме контракта. Поэтому для продолжения работы пришлось несколько раз перезаключать договор.

Этап 1: сентябрь 2020 г. — ноябрь 2020 г.

Проведение плановых работ по SEO оптимизации страниц по приоритетным направлениям: аудит, рекомендации, доработки.

Этап 2: апрель 2021 г. – июнь 2021 г.

Мы реализовали аналогичный перечень работ по приоритетным направлениям, указанным клиентом, без возможности отклонения от установленного плана работ.

Этап 3: декабрь 2021 г. – февраль 2022 г.

Увеличение бюджета в 2 раза и корректировка стратегии продвижения. Увидев первые результаты, совместно с клиентом было принято решение увеличить количество областей оптимизации. Мы провели поиск популярных поисковых запросов в смежных областях и наполнили страницы сайта релевантным контентом.

На конец февраля 2022 года по результатам 9 месяцев работы нам удалось оптимизировать 41 коммерческую область и увеличить массу внешних ссылок через 43 источника.

По результатам анализа первых трех этапов работы мы получили существенный прирост трафика в 2 раза:

После этого договорились о составлении бюджета, изначально запланированного на 3 месяца, за один месяц. Это позволило реализовать предложенную стратегию без потери нужного трафика.

Этап 4: март 2022 г.

Мы провели полную оптимизацию 13 коммерческих направлений и опубликовали 4 информационные статьи.

Этап 5: июнь 2022 г. — сентябрь 2022 г.

Этот этап оказался самым продуктивным из всего времени промо-работы. Наша команда получила больше свободы в принятии решений, а утверждения SOMC стали быстрее. Начали комплексную работу с сайтом. Помимо оптимизации приоритетных направлений был проведен ряд дополнительных работ и доработок:

• Технический аудит сайта, по итогам которого были исправлены все критические ошибки.




• Анализ индексации сайта — исправлены и прописаны правила корректной индексации (файлы robots.txt и sitemap.xml).




• Анализ ссылочного профиля сайта – состоит из стратегии увеличения ссылочной массы.




• Привлекайте внешние ссылки из различных источников: справочники, директории, краудссылки и аутрич-ссылки.




• Аудит коммерческих факторов, по результатам которого подготовлены ТЗ и рекомендации для коммерческих структур.




• Локальное SEO — карты организации, оптимизированные на картах.




• Работайте с карточками врачей — расширяйте информацию и формируйте поток по Яндекс Инструкция.




• Адаптивные настройки — сделали контент удобным для просмотра на мобильных устройствах в обеих поисковиках.

Был

Оно стало

• Внутренняя перелинковка сайта с информационных страниц на коммерческие страницы.




• Удаление дубликатов — устраняет проблему дублирования контента на разных страницах сайта.




• Налаживание надлежащего функционирования внутренних исследований на сайте и других работ.

На момент публикации данного материала мы продолжаем работать над оптимизацией сайта в различных направлениях, каждый месяц вносим улучшения и тестируем новые предположения.

Результаты

Из оценки результатов и динамики нельзя исключить тот факт, что работы проводились с перерывами. Однако, несмотря на различные трудности в ходе реализации проекта и сильную конкуренцию в сфере медицины, результаты впечатляют.

Трафик увеличился в среднем в 13 раз: в апреле 2020 года было зафиксировано 2678 посещений, а в апреле 2023 года — 36080.

Только часть трафика с платных сервисов увеличилась на 70%:

На момент публикации мы отображали 65% приоритетных бизнес-запросов в топ-10 поисковиков Яндекса и 40% в Google.

Динамика занятости в 2022 году

Динамика занятости в 2023 году

Конверсия удвоилась. При этом мы не учитываем количество звонков, потому что в данном проекте нет возможности подключить коллтрекинг. Есть все основания полагать, что реальные показатели конверсии гораздо выше. Со своей стороны SOMC подтверждает это на основании внутренней статистики.

Даже сравнивая посещения на странице «Назначения», можно понять эффективность проделанной работы.

Апрель 2021:

Апрель 2023:

СПАСИБО

Стоит отметить вклад команды ФГБУЗ СОМК ФМБА из России в результаты проекта. Мы хотели бы выделить несколько особо важных моментов, которые способствовали выводу сайта на новый качественный уровень:

• интерес к развитию. Коллектив медицинского центра открыт для предложений по улучшению сайта. Когда мы видим точку роста в проекте, мы можем быть уверены, что она будет расти благодаря доверию клиента.




• Погружение в задачи после утверждения. Со стороны менеджера по маркетингу мы наблюдаем не формальную координацию работы, а полное встраивание в поставленные задачи. Мы ценим наводящие вопросы и предложения альтернативных решений.




• Обзор при проверке текстов. Каждый текст тщательно проверяется врачами. В результате читатель получает не только SEO-текст, но и качественный, достоверный и экспертный материал.

Благодарим Александра, контактное лицо ФГБУЗ Центр здоровья Федерального медико-биологического агентства России. В течение длительного периода совместной работы Александр активно участвовал в проекте, помогал разобраться в медицинских терминах, давал разъяснения по конкретным проблемам и присылал необходимые материалы.