Вы не выиграете цветочный горшок, просто имея хороший рейтинг. Особенно в электронной коммерции именно продажи имеют решающее значение. Вот почему в своем блоге я дам вам шесть практических советов, которые помогут увеличить стоимость корзины в вашем интернет-магазине.

С помощью этих советов вы сможете обеспечить более высокую стоимость корзины.

Какова средняя стоимость корзины?

Средняя стоимость корзины (также Средняя стоимость заказа или сокращенно AOV) дает средняя сумма клиентам одновременно Покупки в вашем интернет-магазине тратить. Вообще есть нет общей ценностикоторый представляет собой среднюю стоимость корзины. Стоимость зависит от различных факторов, таких как Промышленность, Область И Тип бизнеса. Например, средняя стоимость заказа в секторе «Дом и сад», вероятно, выше, чем в секторе «Книги».

Расчет средней стоимости корзины

Вы можете увидеть среднюю стоимость корзины вашего магазина. рассчитать очень легкоразделив общую стоимость всех продаж на количество продаж:

• Средняя стоимость корзины = общая стоимость всех продаж / количество продаж.

Если вы определяете среднее значение, у вас должно быть одно Установите фиксированный период временидля которого вы хотите вычислить это значение. Это может быть на больше ежедневно, ежемесячно Или ежегодно быть.

Пример:

За год в вашем интернет-магазине было размещено 3000 заказов на оборот 60 000 евро. Это означает, что средняя стоимость корзины в вашем интернет-магазине составляет 20 евро.

Это даст вам среднее значение, и на основе этого вы сможете решить, нужно ли вам предпринимать какие-либо действия для увеличения стоимости корзины. Однако обратите внимание, что отдельные заказы с высокой стоимостью увеличивают среднюю стоимость. Это особенно актуально, если количество заказов не так велико и одна покупка имеет значительно большую ценность, чем остальные.

Таким образом вы можете увеличить стоимость корзины.

Как уже было объявлено, теперь я хотел бы дать вам шесть конкретных советов и вариантов, которые вы можете использовать в своем интернет-магазине, чтобы увеличить ценность вашей корзины покупок:

1. Используйте перекрестные и дополнительные продажи

С помощью Перекрестные продажи Вы можете сообщать клиентам о сопутствующих товарах во время их покупок. дополнительное преимущество к товару в корзине предложение. Это позволяет вам иметь один более высокий общий объем продаж на одного клиента достигать.

Например, Canyon отображает на страницах сведений о своем продукте соответствующие аксессуары, которые часто приобретаются вместе с выбранным велосипедом. На следующем скриншоте я выбрал гравийный велосипед:

Предлагая подходящие продукты, дополняющие основную покупку, покупатели остаются более удовлетворенными, поскольку они все, что вам нужно в одном месте находить. Это положительно влияет на пользовательский опыт и увеличивает вероятность того, что клиенты вернутся.

Через Допродажа С другой стороны, вы можете использовать пользователей предлагать более качественную или более дорогую продукцию. Например, если вы продаете ноутбуки, вы можете побудить клиентов приобрести более мощную версию с лучшими характеристиками. Amazon очень часто делает это на страницах своих товаров:

Это заставляет покупателей чувствовать, что они совершают более выгодную покупку, приобретая новый продукт с лучшими характеристиками. Поэтому они охотнее покупают более дорогой товар.

2. Привлекайте внимание к скидкам и предложениям

Популярная стратегия увеличения стоимости корзины — бесплатная доставка для заказов выше определенной стоимости. Если вы сообщите своим клиентам, что у них осталось всего несколько долларов до бесплатной доставки, они с большей готовностью добавят в корзину еще один товар и купят его, а не будут платить за доставку или отменять покупку. Теперь давайте будем честными: все ли мы делали это раньше? ?

Однако важно знать своих клиентов. ровно выше минимальной суммы заказа информаторэтого необходимо добиться. Uniqlo, например, делает это двумя способами: один раз, когда я добавляю товар в корзину, и другой раз в самой корзине.

Скидка за количество Также у клиентов может появиться возможность делать заказы в больших количествах. Вы предлагаете большие объемы заказов, специальные скидки, Для клиентов становится более экономически привлекательным заказывать больше и платить меньше за единицу продукции.

Также доступны следующие поощрения:

• Экспресс-доставка
• Бесплатные подарки
• Баллы лояльности

3. Предлагайте продукты в комплекте

Выбрав несколько подходящих Товары в одной упаковке объединить эти пакеты продуктов в один сниженная общая цена предложение, вы также можете увеличить стоимость корзины. Потому что покупатели охотнее покупают большую партию, чем один товар. Многих покупателей привлекает то, что они чувствуют чтобы получить больше за свои деньгичто затем может облегчить принятие решения о покупке. Общая стоимость упаковки часто воспринимается как превышающая цену отдельного продукта.

В интернет-магазине 3Bears даже есть собственный лендинг, созданный специально для комплектов товаров:

4. Создайте срочность

Часто используемый метод мотивации клиентов разместить заказ выглядит следующим образом. Создайте срочность. Когда клиенты чувствуют, что они… ты должен реагировать быстроЧтобы воспользоваться конкретным предложением или приобрести товар, они с большей вероятностью добавят дополнительные товары в корзину и завершат покупку.

Существует несколько способов создания аварийной ситуации:

• Ограниченные по времени предложения: С ограниченными по времени акциями или скидками, например «Скидка 10% на все только в течение 24 часов!» «, вы создаете у покупателей ощущение спешки, что побуждает их к покупке.
• Ограниченное количество: Ограничивая количество продуктов и указывая на странице продукта, сколько продуктов еще доступно, вы вызываете у клиентов желание быстро защитить продукт до того, как он закончится.

• Обратный отсчет: таймер на странице или в процессе оформления заказа, указывающий, как долго действует предложение, усиливает ощущение срочности.
• Награды: Создайте дополнительный стимул с помощью таких вознаграждений, как «Купите сейчас и получите бесплатную доставку!» »

В Shein вскоре после того, как вы зайдете на сайт, появится всплывающее окно, предлагающее вам различные варианты скидок, но ограниченные по времени:

5. Оптимизируйте процесс оформления заказа

Также убедитесь, что Процесс оплаты максимально простой заключается в том, что клиенты могут завершить заказ, а не отменить покупку. Однако на данный момент я не хочу вдаваться в подробности, поскольку мой Коллега Стефани по этому поводу две полезные записи в блоге пишет, что могу вам порекомендовать:

6. Улучшите качество обслуживания клиентов

Построение долгосрочных отношений с вашими клиентами является одним из положительный опыт важно для вашего бизнеса. Потому что только тогда они удовлетворен и более склонен к чтобы купить у вас снова. Поэтому обратите внимание, помимо прочего, на следующие моменты:

• Лодка персонализированные электронные письма с персональные рекомендации или предложения.
• Позаботьтесь о Плавная и интуитивно понятная работа вашего сайта (например, быстрая загрузка или понятная навигация).
• Дайте один пользователям быстрое и компетентное обслуживание клиентов.
• Показать на вашей странице Обзоры продуктов и достаточная информация к продукту.
• Стройте вместе с вами Качество и знак качества один (ключевое слово EEAT).

Устойчиво увеличивать стоимость корзины несложно.

Вы можете ввести стоимость корзины простые и целенаправленные меры увеличение – это то, что вам нужно никаких сложных стратегий.

Такие способы, как Перекрестные продажи или дополнительные продажи а также персональные рекомендации — это эффективные способы мотивировать клиентов покупать больше в вашем интернет-магазине. Даже небольшие стимулы, такие как Скидка за количество, Бесплатная доставка Или ограниченные по времени предложения может иметь заметное значение и Увеличение продаж.

Ваша цель должна состоять в том, чтобы объединить ваших клиентов реальная добавленная стоимость предложить и потребности вашей целевой группы чтобы понять точно. Если вы будете следовать этому подходу, вы сможете рассчитать среднюю стоимость корзины. устойчиво и без особых усилий увеличивать.

Из нужна помощь при оптимизации вашего интернет-магазина или вы хотите, чтобы мы проверили вашу корзину? ТАК не стесняйтесь, напишите нам И свяжитесь с нами без обязательств с нами. Затем мы вместе обсудим, как лучше всего вам помочь. Мы с нетерпением ждем вашего запроса!

Фото предоставлено: Изображение на обложке: thebigland45/stock.adobe.com; Изображение 2: Скриншот веб-сайта Canyon/Seocracy; Изображение 3: Скриншот сайта Amazon/Seocracy; Изображения 4 и 5: Скриншот веб-сайта Uniqlo/Seocracy; Изображение 6: Скриншот сайта 3Bears/Seocracy; Изображение 7: Скриншот сайта Шеин/Сеократия; Изображение 8: Татьяна/stock.adobe.com; Изображение 9: Krakenimages.com/stock.adobe.com