Мини-приложения, доступные во вкладке «Услуги» ВКонтакте, помогают любому бизнесу привлечь новых клиентов и мотивировать постоянных клиентов совершать повторные покупки. Инструмент также удобен для пользователей: он не требует установки на смартфон и все действия выполняются в привычном интерфейсе социальной сети.

В январе 2024 года команда eLama запустила в рекламе ВК продвижение мини-приложения «Умскуль» — онлайн-школы подготовки к экзаменам. За месяц акции мы получили более 1400 регистраций в списке рассылки с информацией об обучении чат-ботов. Стоимость целевого действия снизилась на 33% по сравнению с результатами старого аккаунта ВКонтакте, а отдача от инвестиций в продвижение выросла в семь раз.

Цели

Команда Умскула впервые продвигала акцию «три курса по цене двух» в мини-приложении «ВКонтакте», поэтому не ставила конкретных KPI. При оценке эффективности мы рассматривали следующие показатели:

• количество целевых действий – подписки на рассылку;




• стоимость целевого действия;




• возврат инвестиций в продвижение.

Механический

В январе 2024 года команда Умскула разработала мини-приложение ВКонтакте, которое ведет к чат-боту. Вы можете выбрать школьный класс, формат обучения – самостоятельное или с репетитором, а также тип обучения, планируемый в университете (бюджетный или платный). После выбора необходимых опций к диалогу присоединился менеджер по продажам.

Реклама ВК выбрала «Мини-приложения ВК и игры ВКонтакте». Рекламу видели пользователи, которые чаще подписывались на рассылку школы онлайн через чат-бота: этому способствовала оптимизация действий в мини-приложении и ретаргетинг.

Копье кампания: Речь шла о шесть группв каждом семь рекламных объявлений.

В Рекламе ВК таргетинг задается на уровне группы, что позволяет проще тестировать подходы к охвату целевой аудитории. В рамках теста команда использовала ретаргетинг по различным сегментам аудитории, чтобы реактивировать тех, кто посещал ресурсы Umschool. Мы также включили таргетинг по ключевым фразам, чтобы охватить аудиторию с устоявшимся спросом:

• группа 1: ретаргетинг через базу бизнес-CRM для пользователей, оставивших контакты, но не совершивших покупку;




• группа 2: таргетинг по ключевой фразе «Umschool»;




• группа 3: ретаргетинг на посетителей сайта Умскуль;




• группа 4: ретаргетинг посетителей на другой лендинг «Умскуль», разработанный специально для интенсивной подготовки к ЕГЭ и ЕГЭ;




• группа 5: ретаргетинг на подписчиков сообщества Умскуль в ВКонтакте;




• группа 6: ретаргетинг на пользователей, которые взаимодействовали с чат-ботом Умскул.

Мы разработали несколько креативных элементов для кампании, сосредоточив внимание на экономичной покупке трех курсов по цене двух. Универсальный рекламный формат автоматически адаптировал загруженные изображения для отображения в ленте ВКонтакте.

Для управления бюджетом мы выбрали стратегию минимальной цены: таким образом система стремилась обеспечить наилучшие результаты с учетом заданного бюджета. Команда установила лимит, который рекламодатель готов потратить на рекламу, и алгоритмы работали над достижением результата с учетом заданных параметров.

Результаты

За месяц команда Умскула получила 1400 подписок на рассылку чат-бота, при этом стоимость целевого действия снизилась на 33% по сравнению с результатами предыдущих размещений в старом аккаунте ВКонтакте.

Помимо подписки пользователи активно приобретали курсы для подготовки к ЕГЭ и ЕГЭ: благодаря акции окупаемость инвестиций в продвижение выросла в семь раз по сравнению с предыдущей акцией.