С начала пандемии организации по всему миру резко ускорили графики цифровой трансформации, чтобы оставаться актуальными и поддерживать вовлеченность сотрудников в условиях меняющейся динамики рынка. Однако многим из них не удалось в полной мере достичь бизнес-результатов, обеспечиваемых успешной цифровой трансформацией.

В то время, когда конкуренция во всех отраслях сильнее, чем когда-либо, это серьезная упущенная возможность.

Причина неудач трансформации

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами цифровой трансформации, важно согласовать навыки, операции, знания и культуру для использования цифровых рабочих привычек и новых технологий. Исследования показывают, что отсутствие такого согласования или цифровая зрелость, является одним из наиболее важных факторов, определяющих, почему так много организаций не могут достичь своих целей цифровой трансформации.

Хорошие новости? Достижение цифровой зрелости вполне достижимо для организаций, которые готовы приложить усилия.

Что такое цифровая зрелость?

Цифровая зрелость — это способность адаптировать людей, опыт и бизнес к новым платформам и инструментам, чтобы максимизировать ценность, создаваемую в результате успешной цифровой трансформации. По мере того, как ваша трансформация ускоряется, очень важно получить реалистичную температуру цифровой зрелости в вашей организации, чтобы вы могли избежать распространенных ошибок.

Чем более зрелой является цифровая культура вашей организации, тем больше вероятность того, что она преуспеет в полномасштабной трансформации. Достижение цифровой зрелости означает, что ваша компания сможет быстро адаптироваться к изменениям, избежать дорогостоящих технических задержек и добиться улучшения операций наряду с повышением эффективности.

Ставить людей на первое место — всегда

Так в чем же секрет достижения оптимального уровня зрелости? Прежде всего, создание цифровой зрелой культуры требует изменения мышления и реализации практических стратегий. Организации должны отдавать приоритет людям, а не технологиям, и создавать среду, которая позволит процветать как сотрудникам, так и бизнесу.

Преимущества создания зрелой цифровой культуры включают повышение удовлетворенности и вовлеченности сотрудников, повышение уровня удержания сотрудников и сокращение текучести кадров. Подход, ориентированный на людей, также привлекает талантливых специалистов, особенно среди молодого поколения, которое ожидает от организаций цифровой зрелости.

Далеко идущие последствия человекоориентированности

Создавая среду, в которой ценятся сотрудники и эффективно используются технологии, организации становятся более привлекательными для потенциальных сотрудников. А те, кто не отдает приоритет такому подходу, ориентированному на людей? Они потеряют лучшие таланты.

Помимо очевидных показателей удовлетворенности сотрудников, культура, ориентированная на людей, способствует росту и поощряет непрерывное обучение, одновременно позволяя сотрудникам более эффективно адаптироваться к изменениям. Такая гибкость способствует инновациям, производительности и конкурентоспособности в цифровой среде.

Оценка характеристик цифровой зрелой культуры

Давайте посмотрим на ингредиенты, которые воплощают в жизнь успешную цифровую трансформацию. Полезно оценить эти четыре характеристики, чтобы увидеть, на каком уровне находится цифровая зрелость вашей организации:

Инновации: Вы должны принять во внимание, насколько легко вашим нынешним сотрудникам генерировать и реализовывать творческие идеи. Чрезвычайно важно развивать культуру, которая действительно поощряет и вознаграждает инновации. Убедитесь, что у вас есть платформы и ресурсы, необходимые сотрудникам для внесения своих идей. И не забудьте «декриминализировать» так называемые неудачи. Великие идеи требуют множества проб и ошибок.

Гибкость: вам нужно будет оценить гибкость вашей организации и то, насколько хорошо она адаптируется к изменениям, чтобы вы могли определить, есть ли возможности для корректировок и есть ли у вас возможность запросить дополнительное время. Важно продвигать среду, которая способствует успешной цифровой трансформации и передовой цифровой культуре, которая поощряет сотрудников адаптироваться к новым процессам и технологиям.

Сотрудничество: Оцените, создали ли вы атмосферу, способствующую сотрудничеству между всеми членами команды. Ваша организация должна поощрять открытое общение и обмен знаниями, чтобы все двигались в одном направлении. Это распространяется и на лидерство; лидеры должны быть прозрачными в отношении стратегии цифровой трансформации компании и быть открытыми для ответов на вопросы и рассмотрения новых идей сотрудников.

Непрерывное обучение: Поощрение непрерывного образования и обучения на пути цифровой трансформации имеет решающее значение. Оцените, есть ли у вас для этого необходимые ресурсы и процессы. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники регулярно участвовали в различных видах обучения, чтобы иметь четкое представление о цифровой культуре, процессах и технологиях, используемых в вашей организации. Поощрение такого типа культуры также показывает сотрудникам, что вы заинтересованы в их росте, повышении удовлетворенности и способности привлекать новые таланты.

Как организации могут обеспечить успешную цифровую трансформацию

Существует несколько стратегий, которые вы можете реализовать, чтобы добиться успеха в цифровой трансформации, уделяя при этом приоритеты своим людям. К наиболее эффективным стратегиям относятся следующие:

1. Используйте подход «снизу вверх».

Ваши сотрудники играют неотъемлемую роль, когда дело доходит до реализации успешной цифровой трансформации. По этой причине в ваших интересах внедрить подход «снизу вверх и позволить всем сотрудникам играть активную роль в этом процессе с самого начала. Когда все находятся на борту и плывут в одном направлении, до пункта назначения становится намного легче добраться.

2. Осознайте свое текущее состояние цифровой зрелости.

Вам важно оценить, насколько цифровая зрелость вашей организации. Не нужно приукрашивать выводы. Быть реалистичным. Определение текущего уровня зрелости среди ваших сотрудников может помочь вам понять, принимает ли организация и желает ли она внести необходимые изменения. Отличный способ сделать это — опросить своих сотрудников: чего они хотят от вашей цифровой трансформации? Как они взаимодействуют с новыми процессами? Измерение пульса организации дает ценную информацию, необходимую для внесения будущих корректировок.

3. Преодолеть сопротивление переменам.

Одной из самых больших проблем на пути к успешной цифровой трансформации является получение поддержки со стороны тех, кто опасается перехода. Однако преодоление сопротивления переменам является ключом к тому, чтобы трансформация сработала. Одна из лучших вещей, которые вы можете сделать, чтобы помочь преодолеть такое сопротивление, — это создать систему поддержки для персонала и руководства. Создайте среду открытого общения, где вы сможете обсудить, как цифровую зрелость можно рассматривать как возможность, а не как угрозу. При необходимости подчеркните конечную цель; Видение компании — X, и путь к ее достижению — повышение цифровой зрелости.

Не заблуждайтесь: реализация этих стратегий требует специального времени и усилий. Но это может помочь вашей организации подготовиться к расстановке приоритетов и поддержке вовлеченности сотрудников в условиях постоянных изменений. Выполнение вышеуказанных шагов сотворит чудеса, повысив вашу цифровую зрелость и, в конечном итоге, сделает вашу цифровую трансформацию более успешной. Нет лучшего времени для действий, чем сейчас.