В эпоху данных и цифровой трансформации иногда лучший совет для маркетологов заключается в том, что в мире изобилия данных меньшее может иметь больший эффект. Предприятиям следует сосредоточиться на важной, действенной информации, а не перегружать свои системы чрезмерными инструментами и отчетами. Такой подход может обеспечить более эффективное взаимодействие между отделами продаж и клиентами, оптимизируя процесс принятия решений.
В этом выпуске серии «Данные имеют значение», спонсируемой Dun & Bradstreet, Джен Бернс, старший вице-президент по бизнес-операциям Dun & Bradstreet, и Ким Дэвис, редакционный директор MarTech, обсуждают важнейшие факторы, влияющие на бизнес-операции. и как компании могут умело ориентироваться в изменениях, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Подключайтесь к подкасту и узнайте:
- Секрет Dun & Bradstreet в том, чтобы сделать все возможное для улучшения качества обслуживания клиентов.
- Три способа улучшить операции с помощью стратегий, основанных на данных.
- Как наилучшим образом удовлетворить меняющиеся потребности вашего бизнеса.
Подключитесь к другим эпизодам сериала здесь.
Содержание
Гость
Джен Бернс, старший вице-президент по бизнес-операциям, Dun & Bradstreet
Джен провела более 20 лет, руководя и преобразовывая бизнес-функции, чтобы помочь организациям ускорить рост и устойчивую прибыльность, сохраняя при этом особое внимание к достижению результатов для клиентов. Будучи нынешним старшим вице-президентом по бизнес-операциям в Dun & Bradstreet, Джен близоруко сосредоточена на использовании внешнего, ориентированного на клиента подхода, гарантируя, что инфраструктура поддержки бизнеса и команды, контактирующие с клиентами, остаются в постоянной гармонии с растущими потребности клиентов. . Она возглавляет многочисленные усилия по трансформации GTM, направленные на координацию людей, процессов, технологий и информации для повышения вовлеченности и успеха клиентов. До своей работы в Dun & Bradstreet Джен занимала должность глобального вице-президента по коммерции и обслуживанию клиентов в IQVIA, работая в сфере медико-биологических наук, а также занимала различные руководящие должности в сфере образования и гостиничного бизнеса.
Модератор
Ким Дэвис, редакционный директор MarTech
Ким Дэвис, родившаяся в Лондоне, но проживавшая в Нью-Йорке более двух десятилетий, заинтересовалась корпоративным программным обеспечением десять лет назад. Его опыт охватывает корпоративное SaaS, городское планирование на основе данных и цифровую рекламу, а также SaaS, цифровые технологии и приложения данных в маркетинге. До работы в технической журналистике Дэвис был заместителем редактора гиперлокального новостного сайта New York Times The Local: East Village, а ранее работал редактором студенческого издания и музыкальным журналистом.
Спонсор
Dun & Bradstreet, один из ведущих мировых поставщиков данных и аналитики для принятия бизнес-решений, помогает компаниям по всему миру повышать эффективность своего бизнеса. Облако данных Dun & Bradstreet обеспечивает решения и предоставляет аналитическую информацию, которая позволяет клиентам увеличивать доходы, сокращать затраты, снижать риски и трансформировать свой бизнес. С 1841 года компании любого размера полагаются на Dun & Bradstreet, помогая им управлять рисками и находить возможности. Для получения дополнительной информации о Dun & Bradstreet посетите сайт www.dnb.com.
