ИТ -команды имеют вес быстрого изменения. Они несут ответственность за обширные сети с постоянно увеличивающимися конечными точками и устройствами во время непрерывных технологических изменений и макроэкономических проблем.
Последние расследования Института UPWORD показали, что средний специалист по ИТ может выполнять только 85% ее ежедневных билетов. Чтобы облегчить это давление, многие из автоматизации превратились в оптимизацию своих рабочих процессов. Тем не менее, некоторые испытывают трудности с использованием его полностью.
Мы увидим, какие организации и их ИТ -отделы должны успешно реализовать автоматизацию. Поскольку Automation имеет широкий спектр приложений, мы сосредоточены на основе, включая вопрос о том, почему автоматизация так же эффективна, как интегрировать устаревшие системы и наилучшие практики для преодоления общих проблем реализации.
GM для EMEA и SVP Global Sales в Ninjaone.
Содержание
Понимание полного объема способности автоматизации
По сути, автоматизация состоит в том, чтобы выполнять программное обеспечение для повторных задач без вмешательства человека, независимо от того, являются ли это рабочими процессами, автоматизацией инструментов службы поддержки, масштабирования процессов администратора, обеспечения соблюдения и безопасности или встроенных работников. Речь идет о контроле эффективности и экономии затрат, но также минимизирует ошибки, ускоряет компанию и освобождает сотрудников для стратегической работы.
Основным примером является автоматизированное управление конечной точкой, которое касается растущего числа физических и виртуальных устройств, которые подключаются к сети, таким как ноутбуки, телефоны и настольные компьютеры. Без автоматизации ИТ-команды должны настраивать системы вручную, устанавливать программное обеспечение и использовать патчи, трудоемкий процесс для ошибок и несоответствий.
Когда окружающая среда становится более сложной, эти ручные задачи становятся узким местом, которое растягивает команды еще более тонкие. Автоматизированное управление конечной точкой помогает решить это путем ужесточения управления устройствами, гарантировать, что обновления безопасности применяются немедленно, а бремя для ИТ -сотрудников уменьшается. Тем не менее, нет ключей к королевству, но автоматизирует повторные задачи и освобождает ИТ -команды, чтобы сосредоточить свое внимание и время на более сложных ИТ -проблемах.
Подобные преимущества являются причиной, по которой 80% организаций примут интеллектуальную автоматизацию к 2025 году. Для ИТ -команд, которые перегружены их рабочей нагрузкой, автоматизация становится ценным инструментом, который снимает бремя для растянутых команд. И может пойти в путь, чтобы облегчить выгорание.
С нуля, чтобы построить
Все поездки автоматизации должны начинаться с сильных фундаментов. Для большинства компаний устаревшее программное обеспечение и инфраструктура являются самыми большими препятствиями для правильной реализации. Со временем более старые системы становятся громоздкими, и сбора систем «технического долга» не будут созданы в будущем и постепенно препятствуют долгосрочной устойчивости.
Устаревшие устаревшие системы проблематичны по нескольким причинам. У них часто не хватает современных интерфейсов, функций безопасности и взаимодействия, в то время как они полагаются на устаревшие протоколы и проприетарные технологии. Это заставляет ИТ -команды найти пути, чтобы закрыть разрыв между старыми и новыми системами. У организаций есть два варианта: вы можете инвестировать во внутреннюю команду для модернизации ваших систем или работы с поставщиками сторонних поставщиков, которые помогают избежать проблем устаревшей системы путем миграции операций в облако.
Независимо от того, работаете ли вы с внутренней или внешней командой, один из лучших способов добиться успешной автоматизации — это разместить данные в порядок. Автоматизация зависит от точных, хорошо -организованных данных, которые должным образом указаны и классифицируются в четко определенных областях. Компании, которые достигают этого организационного уровня, автоматизируют в среднем 70% своих процессов.
Рассмотрение слабых связей в организации
Другой ключевой столбец — кибербезопасность. Когда работа с длинной дистанцией становится все более распространенной, компании обнаруживают, что реализация автоматизации особенно сложна, когда речь идет о управлении устройствами в широкой сети и в то же время гарантирует, что они остаются в безопасности. Без надлежащих защитных мер с самого начала новые технологии могут представлять недостатки, что делает решающим определять приоритеты безопасности на ранней стадии.
Правильная кибербезопасность имеет важное значение, поскольку автоматизация в значительной степени зависит от данных и взаимосвязанных систем, которые являются основными целями для кибератак. Еще более важно, чтобы прочный фонд безопасности гарантировал сотрудников, клиентов и заинтересованных сторон, что автоматизированные процессы являются не только эффективными, но и заслуживающими доверия и устойчивыми.
Как только вы работаете и работают, автоматизированные решения управления конечными точками могут обеспечить большую видимость как в устаревших, так и в современных системах, и ИТ -команды помогают определить узкие места, неэффективность и области улучшения, что облегчает определение того, какие части вашей автоматизации нуждаются в инфраструктуре.
Результат? Автоматизированные инструменты управления конечными точками выступают в качестве надежного приятеля для ИТ-команд, не только проблемы безопасности, но и задачи по трудоемким администраторам, чтобы они могли сосредоточиться на более крупных проектах. Проще говоря, ИТ -команды могут проводить меньше времени с пожарной бригадой и больше времени на улучшение систем. Сохраняя и защищая все обновленные и защищенные, они не только уменьшают слабые точки. Они также помогают компаниям работать более плавно и повысить эффективность и производительность на своем пути.
Автоматизация как непрерывный процесс
Автоматизация не является независимым решением, даже если она может значительно уменьшить его. Компании должны постоянно анализировать и рационализировать процедуры, если они хотят полностью использовать свой потенциал. Независимо от того, является ли это производительности, оптимизации использования ресурсов или укрепления безопасности, любая автоматизированная задача должна соответствовать организационным целям и придать дополнительную стоимость.
Чтобы гарантировать, что автоматизированные процедуры оставались эффективными и соответствовали бизнес -требованиям, важно регулярно оценивать и адаптировать их. Определение регулярной оценки автоматических процедур может гарантировать, что ваши результаты продолжают способствовать достижению этих целей. Благодаря стратегическому подходу к автоматизации компании могут создавать более эффективные ИТ-экосистемы, которые повышают производительность, рационализируют процессы и позиционируют ИТ-команды для долгосрочного успеха.
Мы представили лучший инструмент управления ИТ.
Эта статья была произведена в рамках канала Expert Insights Techradarpro, в котором мы сегодня предлагаем лучшие и умные руководители в технологической индустрии. Взгляды, выраженные здесь, относятся к авторскому и не обязательно мнениям Techradarpro или Future PLC. Если вы заинтересованы в том, чтобы определить больше здесь:
