В начале этой недели Whoop представила два новых носимых устройства для фитнеса и создать трио планов подписки как часть одного, пика и жизненных этикеток. В начале, однако, многие долгосрочные поклонники экрана были пригодны для ношения с горьким вкусом, когда компания появилась на замечательном обещании свободных обновлений.

Вуп взял на себя обязательство в блоге почта Опубликовано в конце прошлого года, но с тех пор удален Это. «Вместо того, чтобы производить новое оборудование каждый раз, когда производится обновленная модель, участники WHOOP получают устройство следующего поколения бесплатно после того, как стали участником в течение шести месяцев или более», — сказала в то время компания.

Что происходит?

@WillahmedПодарок

Кажется, что ваша компания верит в обман. Я поддерживал вашу компанию с 2022 года. В 2025 году мне интересно, является ли это правильным решением. Что случилось с этой «моделью -членом»? «Участники Whoop получают устройство следующего поколения бесплатно»

Мы куклы? pic.twitter.com/bkzvqjjcsa

— Статус (@statusirl) 10 мая 2025 года

После начала последних портативных устройств, Whoop 5.0 и Swoop MG были подписчиками спросил К платить «Плата за обновление». А Встречная реакция Был довольно громким на социальных сетях и форумах, таких как Reddit. Но кажется, что WHOOP не будет полностью использовать свою первоначальную приверженность.

Пресс -секретарь WHOOP сказал Блумберг «Как каждая компания, которую мы время от времени обновляем наши коммерческие руководящие принципы». В то же время, кто его утомил? Страница поддержки 9 мая, чтобы уточнить ситуацию бесплатного обновления и связанных с этим требований.

Чтобы обновить WHOOP 4.0 для WHOOP 5.0 или версии MG, в таблице есть только два варианта. Оплатите плату за обновление (49 долларов США за 5,0 и 79 долларов США за Suop MG) или продлить текущее членство на 12 месяцев.

Какое облегчение доступно?

Единственное облегчение, которое доступно долгосрочным подписчикам, заключается в том, что вы получаете бесплатное обновление, если у вас есть более 12 месяцев в вашей подписке. Свежее предложение применяется только к подписке на пик в середине животных, а не к одному или жизни.

До сих пор ситуация была несколько запутанной. Некоторые пользователи Сообщив, что они обратились к поддержке WHOOP с доказательствами предыдущей приверженности бренда, они были расширенный А бесплатно ОбновлениеПолем Некоторые утверждают, что они получают сгенерированный AI ответ от поддержки WHOOP.

Запуск WHOOP 5.0 ощущается как шантаж!

Я был подписан на более 4 лет, и теперь мне нужно потратить больше денег на то, что должно быть бесплатным обновлением?

Цена за подписку на Whyop -MG будет покупать новую серию Apple Watch 10 каждый год !! Не хорошо!

— Брэндон (@brandonvanb) 8 мая 2025 года

Некоторые пользователи писали, что в бесплатном обновлении было отказано, и попросили заплатить вышеупомянутую плату. Некоторые даже пропускают идею сделать отчеты потребителей, которые цитируют вводящие в заблуждение маркетинговые претензии от WHOOP. Было бы интересно посмотреть, привезли ли кто в суд, но пока компания, кажется, попадает в юридический Горячая вода, когда ситуация обостряется.