Если вы приобрели умную розетку Emporia в период с 1 июля 2022 г. по 1 августа 2023 г., велика вероятность, что ваш продукт неисправен. Компания инициировала добровольный отзыв умных розеток, приобретенных на Amazon и на веб-сайте Emporia в этот период, поскольку в них может возникнуть механическая проблема, которая делает их «потенциально небезопасными».

В уведомлении о добровольном отзыве Emporia отмечается, что затронутые клиенты имеют право на полный возврат средств или бесплатную замену своих интеллектуальных розеток. Если ваши вилки подключены к приложению Emporia, вы получите уведомление, когда используете неисправный интеллектуальный продукт.

«Работая с Комиссией по безопасности потребительских товаров, Emporia добровольно отзывает свои интеллектуальные вилки в Северной Америке, поскольку они неправильно заземлены и могут привести к поражению пользователя электрическим током», — говорится в уведомлении Emporia по электронной почте. «Этот отзыв касается только североамериканских интеллектуальных розеток на 120 В, приобретенных в период с 1 июля 2022 года по 1 августа 2023 года; Интеллектуальные розетки для Северной Америки, приобретенные вне этих дат, а также интеллектуальные розетки на 240 В для ЕС и Великобритании не затрагиваются».

Чтобы узнать больше об отзыве, вы можете позвонить на бесплатную линию поддержки Emporia по телефону 844-367-6742. Вы также можете посетить emporiaenergy.com/recall. Emporia заявляет, что, насколько ей известно, не было «нулевых случаев» травм или повреждений в результате неисправной интеллектуальной розетки.

Наш обзор Emporia Smart Plug показал, что это доступный продукт, оснащенный полезными функциями отслеживания мощности. Если добровольный отзыв не затрагивает вашу вилку, вы можете продолжать использовать ее в обычном режиме. Однако, если ваша интеллектуальная розетка является уязвимой моделью, обязательно прекратите ее использование и обратитесь в Emporia для получения новой модели (или возврата денег).

Рекомендации редактора