Как маркетинговое агентство, конечный результат для ваших клиентов сводится к тому, насколько хорошо вы управляете их бюджетом.

Никому не нравится идея напрасных расходов на рекламу, но часто бывает трудно сказать, какие средства на самом деле используются с пользой.

Даже если кампания успешна, важно понимать, какая тактика более эффективна, чем другие.

Как вы определяете, какие платформы генерируют наиболее качественные лиды для ваших клиентов? И как ты это докажешь?

С правильные инструменты В вашем распоряжении вы можете исключить догадки из своей маркетинговой стратегии и более эффективно анализировать ее эффективность.

Главное — выяснить, что именно работает, а что нет, чтобы вы знали, на чем сосредоточить свои рекламные расходы в будущем.

В конце концов, простое изменение распределения бюджета может в конечном итоге сэкономить вам тысячи долларов.

Итак, как вы можете оптимизировать свою маркетинговую стратегию и сократить ненужный жир в своем бюджете?

Давайте рассмотрим лучшие инструменты и тактики, которые вы можете использовать, чтобы снизить стоимость лида и повысить рентабельность инвестиций в этом году.

Совет 1. Получите четкое представление о своей истинной и детальной рентабельности инвестиций

Одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются маркетологи агентств, — это ограниченность понимания, которая может сильно повлиять на принятие решений.

Без полной картины эффективности вашего маркетинга может быть сложно определить как наиболее эффективные, так и неэффективные каналы.

Это была задача для консалтинговой фирмы по управлению общим рабочим пространством. Стратегии рабочего пространства.

Однако благодаря правильным инструментам отслеживания и записи они смогли получить ценную информацию об эффективности и изменить свою стратегию, чтобы исключить напрасные расходы на рекламу, что в конечном итоге сэкономило им 1000 долларов в месяц!

Так как же им это удалось? Давайте углубимся в то, как фирма смогла доказать истинную рентабельность инвестиций для своих кампаний.

Недостаток использования многоканальной рекламы

Чем больше бренд цифровой след, тем успешнее это будет, верно? – Ну, не обязательно.

Хотя расширять свое присутствие в Интернете важно, есть такая вещь, как переусердствовать.

Одно дело продавать на нескольких онлайн-платформах, но как определить, действительно ли они приносят пользу вашему бизнесу?

Компания Workspace Strategies использовала Google Ads, а также различные платформы социальных сетей для поддержания уровня занятости управляемых рабочих пространств.

Джейсон, операционный директор фирмы, подозревал, что некоторые из этих каналов приносят больше потенциальных клиентов, чем другие.

Однако он изо всех сил пытался доказать, какие маркетинговые каналы действительно приносят результаты.

Отслеживание и оптимизация для максимального успеха кампании

Решение для Workspace Strategies в данном случае было простым: они смогли более эффективно отслеживать и оптимизировать свои кампании с помощью Отслеживание звонков от CallRail.

С помощью этого передового инструмента фирма смогла отнести каждого из потенциальных клиентов к определенному каналу, что помогло им сократить маркетинговые расходы с неэффективных социальных платформ.

«Когда вы принимаете решения о том, как распределить свой маркетинговый бюджет, доказательство рентабельности инвестиций – это все. Мы получили доказательства от CallRail».

– Джейсон Тимейер, операционный директор Workspace Strategies.

Прочтите полный практический пример, чтобы узнать больше об успехе Workspace Strategies.

Как раскрыть канал с самой высокой рентабельностью инвестиций

С Данные 360°ты можешь:

• Посмотрите, какие источники и ключевые слова генерируют качественные лиды.
• Определите, какие платные рекламные кампании приносят больше всего звонков в ваш бизнес.
• Улучшите обслуживание клиентов, используя Запись звонков определить возможности для обучения и коучинга персонала.
• Ускорьте продажи и более эффективно повышайте рентабельность инвестиций.

Если ты готов докажите – и улучшите – ценность вашей маркетинговой тактикипришло время добавить отслеживание звонков CallRail в свой набор маркетинговых технологий.

Совет 2. Расширьте свои наборы данных за пределами Google Analytics 4

Если у вашей компании несколько филиалов, такие инструменты, как Google Analytics 4, могут предоставить вам лишь частичную картину рентабельности инвестиций в маркетинг.

Но что, если вам нужно отследить источник потенциальных клиентов, которые связываются с вашей компанией по телефону?

Поскольку компании все чаще полагаются на телефонные звонки как ценную точку взаимодействия с клиентами, диверсификация ваших наборов данных становится еще более важной.

Ограничения GA4

Хотя Google Analytics 4, безусловно, имеет свои преимущества, у него также есть свои ограничения.

Некоторые из наиболее заметных проблем включают в себя:

• Сложная миграция данных.
• Новый интерфейс отчетности.
• Меньше моделей атрибуции.
• Ограниченный сбор данных.

Для Workspace Strategies ограниченность данных, предоставляемых Google Analytics, усложняла задачу, поскольку она рисовала неполную картину взаимодействия и поведения пользователей.

Однако с Запись разговоров с помощью CallRail им удалось собрать ценную информацию о клиентах и ​​увеличить объем продаж.

Как улучшить взаимодействие с клиентами с помощью мониторинга звонков

Иногда проблема компаний просто заключается в том, как они взаимодействуют со своими клиентами: что угодно, от чрезмерно длинных телефонных звонков до слабых рекламных предложений, может в конечном итоге стоить им конверсий.

Например, когда Джейсон из Workspace Strategies начал отслеживать записи телефонных разговоров с входящими клиентами в CallRail, он обнаружил некоторые ошибки, допущенные сотрудниками при попытке закрыть продажи.

В результате фирма смогла быстро внедрить эти выводы в процесс обучения и обучения персонала.

Узнайте больше о том, как Workspace Strategies выявила и исправила пробелы в общении между клиентами.

Совет 3. Повысьте результаты кампании с помощью анализа данных звонков с помощью искусственного интеллекта

Часто компании, которые получают большое количество входящих телефонных звонков в ходе своих маркетинговых кампаний, испытывают трудности с эффективной и точной квалификацией этих потенциальных клиентов.

Однако попытка передать эту задачу на аутсорсинг может оказаться дорогостоящей и привести к увеличению общая стоимость за лид.

Например, агентство цифрового маркетинга. Цифровой имели дело с неточной и дорогостоящей квалификацией потенциальных клиентов, при этом стоимость одного лида значительно превышала средний показатель по отрасли.

Чтобы решить эту проблему, они включили отслеживание звонков с помощью Аналитика разговоров CallRail программное обеспечение.

В результате Wit Digital теперь экономит до 4000 долларов в месяц при снижении стоимости лида на 64%.

Узнайте больше о том, какую пользу агентство получило от CallRail, из полного примера внедрения.

Как использовать ИИ для разблокировки данных в ваших звонках

Conversation Intelligence использует технологию искусственного интеллекта для анализа ваших звонков и превращения разговоров в полезные идеи.

Эта передовая технология позволяет:

• Автоматически записывайте и расшифровывайте все ваши телефонные звонки с точностью, близкой к человеческому, чтобы вы могли легко уточнять списки ключевых слов для клиентов агентства.
• Легко находите ключевые слова и фразы в каждом звонке для автоматизированной аналитики.
• Определите правила для автоматической классификации вызовов при соответствии определенным критериям разговора.

«Благодаря Conversation Intelligence я получил новое представление о том, что работает в наших кампаниях, а что нет. Иногда даже простая замена слова может иметь решающее значение».

– Райан Кук, директор по клиентской стратегии Wit Digital

Автоматизируйте свой анализ и добейтесь более высокой точности

Благодаря Conversation Intelligence вы получаете более точные данные:

• Определение ключевых слов.
• Автоматическая пометка и квалификация лидов.
• Анализ настроений.

Кроме того, вы можете автоматически фильтровать и классифицировать свои телефонные звонки — например, если звонок от звонящего впервые длится более 60 секунд, вы будете знать, что это, скорее всего, квалифицированный звонок, и можете автоматически классифицировать его как таковой.

Устранив необходимость вручную прослушивать звонки и классифицировать их, Wit Digital смогла прекратить переплачивать поставщикам за анализ данных их звонков.

Wit Digital теперь получает более высокую отдачу от собственных маркетинговых усилий и удерживает больше клиентов, поскольку они также получают более высокую рентабельность инвестиций в свои кампании с оплатой за клик.

И теперь новая многоязычная транскрипция CallRail может даже помочь агентствам преодолеть языковые барьеры между клиентами и их клиентами, независимо от их родного языка.

Готовы автоматизировать анализ данных и повысить результаты своей кампании? Попробуйте Conversation Intelligence от CallRail бесплатно в течение 14 дней.

Совет 4. Объедините свои маркетинговые данные и оптимизируйте процесс

Иногда трудности навигации между несколькими платформами могут быть непреодолимыми.