Работа по построению ссылок – это не просто рассылка электронных писем. Есть также разговор, который происходит, когда кто-то отправляет вам электронное письмо со скептическим вопросом. Ниже приведены тактики, которые можно использовать для преодоления скептических реакций.

По моему мнению, это всегда положительный знак, когда кто-то отвечает на электронное письмо, даже если он настроен скептически. Я считаю, что почти все ответы по электронной почте являются индикаторами того, что ссылка уже готова. Вот почему хорошая стратегия, предугадывающая общие вопросы, поможет вам преобразовать скептические ответы в ссылки.

Многие ответы, как правило, представляют собой вопросы. Между строк они просят вас помочь им преодолеть их подозрения. Каждый раз, когда вы получаете скептический ответ, постарайтесь рассматривать его так, как будто вас спрашивают: «Помогите мне понять, что вы являетесь законным и представляете законный веб-сайт, на который мы должны ссылаться».

Вопрос задан между строк. Ответ также должен быть адресован между строк. В девяноста девяти процентах случаев на вопрос между строк не следует отвечать прямо. Идеальный способ ответить на эти вопросы, идеальный способ решить основную проблему — это ответить на нее так же, как вы ее получили, между строк.

Часто мне задавали такие вопросы:

• Кто ты?
• На кого вы работаете?
• Как я получил мой адрес электронной почты?

Прежде чем обсудить, как я отвечаю на эти вопросы, я хочу упомянуть кое-что важное, чего я не делаю. Я не пытаюсь активно конвертировать респондента в первом ответе. В ответ на их ответ на мое обращение я никогда не прошу их дать ссылку на сайт.

Вопрос о ссылках уже висит в воздухе и является целью их письма вам — нет необходимости поднимать этот вопрос. Если в своем ответе вы снова попросите их дать ссылку на ваш сайт, это снова заставит их с подозрением относиться к вам, что повысит вероятность потери ссылки.

При ловле форели удачливый рыболов приседает, чтобы форель вас не увидела. Успешный рыболов может даже носить одежду, которая помогает ему сливаться с фоном. Лучшие рыболовы подражают журавлю – рыбоядной птице, которая стоит совершенно неподвижно, незаметно приближаясь к своей добыче. Это сделано для того, чтобы вас не заметили. Ваша реакция должна имитировать журавля или замаскированного рыболова. Вы должны представить себя кем угодно, только не маркетологом, просящим ссылку.

Ваш ответ не должен заключаться в немедленном запросе ссылки, потому что, по моему мнению, это приведет к потере ссылки. Так что пока не делайте этого.

Племенная близость

Один из подходов, который я успешно использовал, — это то, что я назвал подходом племенной близости. Для кампании, связанной со строительством/домом/недвижимостью, я подходил к ней с мышлением домовладельца. Я бы не сказал, что я домовладелец (хотя я и был им), я бы просто подумал о том, что бы я сказал как домовладелец, обращающийся в компанию, чтобы предложить недвижимость или ремонт дома, введите ссылку. В неработающей ссылке или предложении стратегии ссылок я бы сказал, что три ссылки, которые я предлагаю для их страницы ссылок, были для меня полезны.

Будь зеркалом

Реакция племенной близости, которая оказалась для меня полезной, заключается в том, чтобы отразить человека, к которому я обращаюсь, принять образ мышления человека, которому я отвечаю. Например, если они коллекционеры игрушек, то и ваше мышление тоже может быть коллекционером игрушек. Если целью информационно-пропагандистской работы является член клуба, тогда вы можете быть настроены на энтузиастов всего, чем занимается клуб. Я никогда не претендую на членство в какой-либо конкретной организации, клубе или ассоциации. Я ограничиваю свою близость отражением того же общего мышления, что и у человека, к которому я обращаюсь.

Примите образ мышления

Другой подход — предположить образ мышления человека, который попал на страницу со ссылками с неработающей ссылкой или без ссылки хорошего качества. Когда вы настроитесь на это, текст вашего электронного письма станет более естественным.

Таким образом, когда кто-то в ответ бросает мне вызов, спрашивая, как я нашел его сайт или кем я работаю, мой ответ — это просто придерживаться своего мышления домовладельца и реагировать соответствующим образом.

И на самом деле происходит то, что они на самом деле не спрашивают, как вы нашли их сайт. Между строк они спрашивают, являетесь ли вы каким-нибудь маркетологом. Вы можете пойти дальше и сказать да, это так. Или вы можете ответить между строк и сказать, что вы просто домовладелец. Вам решать.

Существует множество вариаций этого подхода. Важными моментами являются:

• Ответы, которые бросают вам вызов, не обязательно враждебны, но часто представляют собой конверсию ссылок, ожидающую своего часа.
• Никогда не отвечайте на ответ, запрашивая ссылку.
• Приведите себя в правильное мышление. Мышление маркетолога обычно приводит к снижению конверсии.
• Поместите себя в образ мышления, который отражает человека, к которому вы обращаетесь.

Создайте образ мышления, который даст вам правдоподобную причину для поиска их сайта, и лучшие слова для запроса ссылки напишутся сами собой.

Рекомендованное изображение: Shutterstock/Луис Молинеро