Об искусственном интеллекте сейчас говорят на каждом углу. ИИ резко ворвался в повседневную жизнь и радикально изменил привычный уклад вещей, как в обычной, так и в профессиональной сфере. Многие отрасли в той или иной степени начали использовать ИИ в своих рабочих процессах, и электронный маркетинг не остается в стороне от этой тенденции.

В этой статье я расскажу вам, как генеративный искусственный интеллект может помочь емейл-маркетологам в создании текстов, а также дам несколько советов, которые помогут вам использовать его более эффективно. Имейте в виду, что все, что я буду обсуждать в этой статье, будет относиться к возможностям ChatGPT AI.

(Источник: ChatGPT)

Как вы можете использовать генеративный искусственный интеллект в электронном маркетинге для создания текстов?

Любой маркетолог по электронной почте скажет вам, что создание кампании по электронной почте включает в себя множество задач. Однако одним из основных является создание текстового контента электронной почты. Этот процесс требует от маркетологов напрячь свои творческие мускулы. Чем больше текстов вам нужно создать, тем сложнее становится эта задача, и именно тогда в игру вступает ИИ. Пришло время задуматься о том, как искусственный интеллект может помочь в работе с текстами для электронных писем.

Написание текстов

Первое и самое важное, в чем ИИ может помочь маркетологу электронной почты, — это генерация текста для информационных бюллетеней по электронной почте. Иногда сложно придумать запоминающуюся тему или эффективный призыв к действию, поэтому в этом процессе может помочь ИИ. Сгенерированные тексты могут служить основой для вдохновения или сразу использоваться в электронном письме после предварительной корректуры.

Корректура

Искусственный интеллект может быстро корректировать тексты, выявлять опечатки, грамматические и пунктуационные ошибки и многое другое. Подобные инструменты искусственного интеллекта уже давно стали основой многих сервисов корректуры текста, таких как Grammarly, LanguageTool и других.

Сокращение или расширение текста

Если вам нужно расширить текст или уменьшить очень объемный, то в этом также поможет ChatGPT. Зачастую это требуется на этапе проектирования, когда текст необходимо подогнать под конкретный размер блока и при этом не потерять смысл сообщения.

Локализация

Многоязычные кампании по электронной почте являются частым инструментом продвижения бренда, и ключевым моментом является быстрый перевод, а также адаптация к особенностям местного рынка, культуре или языку. Если вы хотите выйти на зарубежные рынки с электронной почтой, но у вас нет средств на профессиональных переводчиков, ИИ может покрыть основные потребности маркетологов в локализации текста. Однако помните, что переводы не будут на 100% точными и могут потребовать дополнительной корректуры.

Изменение тона голоса

Поддержание тона голоса — важная часть кампании по электронной почте, поскольку оно влияет на то, как получатель воспринимает электронное письмо. ИИ может быстро менять тон с неформального на формальный и наоборот, сохраняя при этом смысл текста и его информацию.

Кроме того, ИИ может изменять тексты с помощью популярных фреймворков, таких как AIDA (Внимание, Интересы, Желания или Действие) или BAB (До, После и Нарушение).

Объясняем вещи простыми словами

ИИ может помочь генерировать тексты, объясняющие различные термины или процессы, используя простой язык, понятный любому получателю.

Подсказки — краеугольный камень генеративного искусственного интеллекта в электронном маркетинге

Возможности искусственного интеллекта по созданию текстов и работе с ними действительно обширны, но все это невозможно без подсказок. Пришло время поговорить о них.

Есть два типа подсказок, которые я для себя выделил:

• простые подсказки;
• мощность подсказывает.

Простые подсказки

Это наиболее распространенный тип запроса и первый, который приходит на ум при постановке задачи для ChatGPT. По сути, вы просто объясняете, что хотите получить от ИИ. Например:

• Объясните этот термин простыми словами;
• Перевести текст на французский;
• Сократите этот текст, не потеряв смысла.

Такие подсказки помогут быстро получить необходимую информацию. Однако велика вероятность, что информацию придется дополнительно перепроверить или сгенерировать заново, уточнив некоторые детали в подсказке. Так что следите за тем, что вам дает ИИ.

Подсказки по питанию

Такие подсказки — лучший способ решить одну конкретную проблему с помощью ИИ, и они лучше работают с ChatGPT 4. Благодаря множеству параметров и условий в подсказке вы устанавливаете и определяете четкую структуру для ИИ.

Например:

• представь, что ты ___
• вам нужно ___
• твоя цель ___
• целевая аудитория:
• Тон голоса:
• требования, которым необходимо следовать:
• лучшие практики, которые вы можете использовать:
• ответьте мне таблицей, в которой:
• пример вывода:
• температура:
• топ_п:

Как видите, эти параметры позволяют существенно сузить сферу работы ИИ, повысив качество генерируемого текста. Вы можете использовать его для конкретных задач, чтобы получить лучшие и наиболее точные ответы.

Советы по написанию подсказок

Несмотря на то, что на первый взгляд написание подсказок – довольно простая задача, здесь не обойтись без некоторых советов, которые помогут вам создать подсказки, которые заставят ИИ генерировать то, что вам нужно.

• Разберитесь в теме. Очень важно иметь глубокое понимание проблемы, которую вы пытаетесь решить, или процесса, который вы пытаетесь оптимизировать. Вам необходимо собрать информацию по вашей теме, изучить проблему с разных сторон, проанализировать, сравнить и так далее. Без таких знаний создание надежной подсказки или точная оценка результатов становится сложной задачей.

• Знай свою цель. Вам нужно знать, что вы ожидаете увидеть, будь то интригующее вступление к коммерческому сообщению, запоминающееся начало коммерческого электронного письма или образовательный контент.

• Управляйте творчеством ИИ. Задав параметры температуры и top_p, вы можете контролировать уровень креативности ChatGPT. Температура и top_p изменяются в пределах 0,2–0,7 и 0,1–0,8 соответственно. 0,2 и 0,1 приводят к более целенаправленному результату, а 0,7 и 0,8 — к более разнообразному результату.

• Проверьте свои подсказки. Протестируйте и скорректируйте свои подсказки в соответствии с результатами. Иногда ChatGPT игнорирует указанный вами холст или только определенные элементы, и вам приходится перефразировать запрос, чтобы сделать его более понятным.

Общие рекомендации по использованию ChatGPT для электронного маркетинга

Напоследок хотелось бы дать вам несколько советов, которые помогут вам быстро и без проблем войти в мир ИИ.

Используйте 4-ю версию ChatGPT

Чтобы получить тексты высочайшего качества от ИИ, вам необходимо использовать его последнюю версию. На данный момент это ChatGPT 4. С каждой новой версией разработчики совершенствуют алгоритмы поиска информации и генерации ответов и текстов, что позволяет пользователям получать более точные и быстрые ответы на подсказки.

Используйте плагины

Очень важно использовать плагины с ChatGPT. Базовая версия этого ИИ не может посещать никакие внешние ссылки и просто не может гуглить информацию. С помощью плагинов вы расширите возможности ИИ и сможете получать через запросы более проверенную информацию. На официальном сайте разработчиков перечислены наиболее популярные плагины для ИИ, а также инструкции по установке.

(Источник: OpenAI)

Ограничьте количество ссылок на одно приглашение

Важным нюансом использования ChatGPT является количество ссылок, которые вы можете использовать в своих подсказках. Я рекомендую использовать в приглашении не более трех ссылок одновременно, поскольку у ChatGPT все еще возникают проблемы с одновременной обработкой большого количества ссылок.

Не отправляйте конфиденциальную информацию

Никогда не используйте конфиденциальную информацию, пароли или другие конфиденциальные данные в подсказках, которые вы используете для ИИ. ChatGPT и подобные большие языковые модели учатся на введенных вами данных, а обмен конфиденциальной бизнес-информацией с чат-ботами с искусственным интеллектом сопряжен со значительными рисками. Несмотря на то, что Open AI изменила политику конфиденциальности и чата, по-прежнему нет 100% гарантии того, что данные, которые вы вводите в чат, безопасны.

Уточните свои инструкции

Если сгенерированный результат вас не удовлетворит или ChatGPT отклоняется от заданной темы или направления, вам следует проверить свои подсказки, сделать их более понятными и попытаться сгенерировать текст заново.

Следите за обновлениями

С каждым новым обновлением ChatGPT становится лучше, и мы советуем вам следить за обновлениями и вовремя применять их в своих рабочих процессах. Например, ожидается, что обновление ChatGPT номер 5 обеспечит персонализированные ответы, улучшит понимание ИИ различных контекстов и языковых особенностей, а также расширит базу знаний.

Мысли об искусственном интеллекте и его будущем

Текущий уровень развития ИИ кажется достаточно высоким, но это произошло не в одночасье. Это результат работы на протяжении десятилетий с тех пор, как компьютерное программирование получило широкое распространение, и в настоящее время оно быстро растет. Да, пока искусственный интеллект ограничен, и до полноценного Искусственного разума ему далеко. И когда этот день наступит, для всех нас это будет масштабная революция.

На данный момент, чтобы идти в ногу с объемом растущей информации вокруг нас, нам нужны помощники, и ИИ — один из них. Я думаю, что в следующем десятилетии мы увидим появление тысяч новых инструментов на основе ИИ, которые у нас есть сегодня почти в каждой нише, и создание новых ниш для поддержания этого уровня.

С ИИ, многие ниши будут изменены, совершенствуется и развивается очень быстро: каждый месяц что-то может меняться, появляться что-то новое. Сегодня идеальное время, чтобы начать выяснять, как ИИ может вам помочь.

Когда появится настоящий AGI (искусственный общий интеллект), у нас будет несколько вариантов:

1. Приветствуйте новую технологическую революцию и позвольте ей помочь человечеству в решении исторических проблем, таких как коррупция и пилотирование космических кораблей в более глубокий космос.
2. Объедините человеческий мозг с этой технологией, чтобы добиться способности к многозадачности и мгновенного доступа ко всей информации в мире.
3. Отрицайте это и запретите создание, использование и улучшение этой технологии.

Мы должны быть готовы принять это решение уже для себя, потому что никогда не знаешь, как скоро оно появится.

Подведение итогов

При написании этой статьи я хотел показать вам, что ИИ — это новый помощник, а не похититель рабочих мест. Мы можем использовать использование ИИ, чтобы сделать нашу работу лучше, быстрее и удобнее, а также добиться большего, чтобы стать более эффективными работниками.

Это инструмент, который уже влияет на рынки и направлен на улучшение наших рабочих процессов, оптимизацию некоторых процедур и экономию времени. Это определенно изменит то, как мы работаем в ближайшее десятилетие, поэтому нам следует принять его и использовать ежедневно.

Но чтобы получить от него наилучшие результаты, нам нужно понять, как он работает, и попробовать разные способы справиться с нашими задачами. Эти вещи являются ключевыми. Создание более сложных запросов и холстов — это своего рода сочетание повествования, программирования и управления, но оно по-прежнему основано на нашем видении того, как это должно быть сделано. Тут целое поле для экспериментов.

ИИ может помочь вам преодолеть некоторые препятствия и ограничения, но имейте в виду, что это всего лишь инструмент, а не сам по себе настоящий AGI, и он пока не может «думать, учитывать, понимать». Так что дайте волю своему воображению и постарайтесь научиться максимально эффективно использовать этот новый инструмент для своих маркетинговых кампаний по электронной почте.

Изображение предоставлено: Фото Эндрю Нила; Пексели; Спасибо!