Мир пережил первые три месяца захвата Твиттера Илоном Маском.

Но что сейчас делают маркетологи? Ваш бренд последовал за изменением, которое Деннис Шиао сделал для своего личного бренда? Как он недавно поделился, он переключил свою основную платформу с Twitter на LinkedIn после смены владельца в 2022 году. (Он по-прежнему использует Twitter, но пишет реже.)

Те бренды, которые изменили свою стратегию после новое право собственности поддерживать этот план? Какое влияние оказывают изменения в сервисе Twitter (например, подписка на Twitter Blue)?

Мы обратились с этими вопросами к маркетинговому сообществу. Нет большого сюрприза? Большинство все еще используют Twitter. Но с этого момента их ответы варьируются от бездействия до ухода с платформы.

Самые низкие баллы

В начале эры Элона более 500 известных рекламодателей перестал покупать на платформе. Некоторые (например Амазон и Яблоко) возобновили свои покупки до конца 2022 года. Органическая активность аккаунтов брендов выглядит аналогичной.

В ноябре исследование Emplifi обнаружило 26-процентное падение активности американских и канадских брендов в органической публикации на неделе после значительного всплеска негативных настроений в связи с твитом Илона. Но это падение публикации не было разовым.

Кайл Вонг, директор по стратегии Emplifi, делится более длинным анализом известных брендов фаст-фуда. При сравнении активности в декабре 2021 года с декабрем 2022 года бренды показали на 74% меньше, а декабрь был наименее активным месяцем 2022 года.

Согласно анализу @emplifi_io, проведенному @AnnGynn @CMIContent, в декабре 2022 года бренды быстрого питания разместили на @Twitter на 74% меньше сообщений, чем в декабре 2021 года. Нажмите, чтобы твитнуть

Когда Emplifi проанализировала учетные записи брендов по отраслям (2330 из США и Канады и 6991 из других стран мира), их недельная активность в Твиттере также упала до минимума в ноябре и декабре. Но к концу года их активность пошла на спад.

«Несмотря на то, что процент брендов, размещающих еженедельные публикации, снова растет, это число все еще ниже, чем постоянное количество публикаций, которое наблюдалось в предыдущие месяцы», — говорит Кайл.

Тихий выход из Твиттера

Лейси Райхвальд, менеджер по маркетингу в Aha Media Group, говорит, что компания молча закрывала Twitter в течение двух месяцев, просто отслеживая и публикуя случайные ссылки. «Кажется, беспорядки улеглись, но общее влияние Twitter на бренды не восстановилось», — говорит она.

@ahamediagroup незаметно покинула @Twitter на два месяца и увидела, что число их подписчиков увеличилось, — говорит Лейси Райхвальд через @AnnGynn @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

В качестве возможного объяснения она указывает на опыт их фирмы. Хотя они не публиковали постов, количество их подписчиков увеличилось, и многие из этих новых учетных записей подписчиков не кажутся соответствующими их теме или теме. В то же время Aha Media заметила, что вовлеченность и подписка активных аккаунтов в клиентском сегменте упали.

Синий бонус

Одно изменение в Twitter пробудило интерес некоторых брендов к платформе. и Грейгенеральный директор Vendry, платформы, помогающей компаниям находить партнеров-агентств, которые помогают им масштабироваться.

«Теперь, когда получить синюю галочку так же просто, как платить ежемесячную плату, бренды рассматривают это как возможность быстро создать идейное лидерство», — говорит он.

Хотя еще неизвестно, будет ли эта стратегия жизнеспособной в долгосрочной перспективе, некоторые компании, особенно в области SaaS и технологий, перераспределяют ресурсы, чтобы оживить свои ранее бездействующие аккаунты.

Автоматическая проверка подписчиков @TwitterBlue привела к тому, что некоторые бренды возобновили интерес к платформе, говорит Дэн Грей из Vendry через @AnnGynn @CMIContent. Нажмите, чтобы твитнуть

У этих обновленных учетных записей также наблюдается увеличение числа подписчиков, хотя Дэн говорит, что трудно сказать, является ли это эффектом синей галочки или их новым акцентом на контенте. «Вовлеченность определенно возросла, и клиенты, и агентства отметили, что алгоритм, похоже, больше отдает предпочтение их контенту», — говорит он.

Новый горизонт

Файзан Фахим, менеджер по маркетингу в Breeze, смотрит в будущее. Они производят видео для маленьких экранов в рамках своей стратегии в Твиттере. «Мы полагаем, что вскоре Илон Маск собирается превратить Twitter в TikTok/YouTube, чтобы создать больше шума», — говорит он. «Мы получили бы первое движущееся преимущество в нашей нише».

Он не единственный, кто думает, что видео — это следующая ставка Twitter. Брэдли Томпсон, директор по маркетингу DigiHype Media и профессор маркетинга в Conestoga College, считает, что видеоконтент станет следующим большим событием. До тех пор текст остается королем.

«Подход тот же: основное внимание уделяется созданию и распространению высококачественного контента, имеющего отношение к отрасли», — говорит Брэдли. «Пока в Твиттере не появятся радикально новые функции, маркетинг и управление брендами в Твиттере останутся прежними.

Джеймс Коултер, директор по цифровому маркетингу компании Sole Strategies, говорит: «Твиттеру определенно еще есть место в игре. Вопрос в том, смогут ли они сохранить его или же от них откажутся в пользу более надежной платформы».

Интересно, что, учитывая мысли Файзана и Брэдли, Джеймс видит, что компании обращаются к видео, поскольку они ограничивают свою зависимость от Twitter и диверсифицируют свои платформы социальных сетей. Теперь они готовы инвестировать в ресурсоемкий формат, учитывая взрывную популярность TikTok, Instagram Reels и другого короткометражного видеоконтента.

«Мы увидели действительно большой толчок к тому, чтобы поставщики помогали курировать видеоконтент с помощью персонала. Запрос такого большого количества медиа требует создания новой инфраструктуры (социальных сетей), но как только ожидания и результаты будут готовы, это быстро укоренится в еженедельном рабочем процессе», — говорит Джеймс.

Что теперь

«Мы ждем, что произойдет, прежде чем принимать какие-либо серьезные решения», — говорит Барух Лабунски, генеральный директор Rank Secure. Но они не сидят сложа руки. «Мы перенесли большую часть наших усилий в социальных сетях на другие платформы, в то время как некоторые из этих вещей сглаживаются сами собой».

Что ваш бренд делает с Twitter? Вы делаете шаг вперед, уходите или стоите на месте? Я хотел бы знать. Пожалуйста, поделитесь в комментариях.

Изображение на обложке: Джозеф Калиновски/Content Marketing Institute