TikTok, популярная платформа социальных сетей, подвергается тщательной проверке в отношении мер защиты детей-пользователей. Недавнее расследование The Guardian раскрытый что модераторам было поручено разрешить пользователям в возрасте до 13 лет оставаться на платформе, если их учетные записи утверждают, что за ними наблюдают родители. Эта практика вызывает обеспокоенность по поводу стремления TikTok защищать молодых пользователей и соблюдения собственных ограничений по минимальному возрасту.
Непоследовательное соблюдение возрастных ограничений в TikTok
Расследование выявило случаи, когда учетным записям пользователей, открыто заявивших в своей биографии, что им меньше 13 лет, разрешалось оставаться активными в TikTok. В качестве обоснования было указано, что этими учетными записями якобы управляли родители. Этот совет был распространен в групповом чате с участием более 70 модераторов, ответственных за модерацию контента в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
Внутренние процессы TikTok по работе с учетными записями, предположительно несовершеннолетними, включают отправку их в определенную очередь на модерацию. Затем модераторы решают, заблокировать учетную запись или одобрить ее дальнейшее присутствие на платформе. Однако расследование предполагает, что простого упоминания о родительском контроле в биографии пользователя может быть достаточно, чтобы обойти возрастные ограничения TikTok.
Сотрудник TikTok выразил обеспокоенность по поводу легкости, с которой несовершеннолетние пользователи могут избежать банов, что потенциально может привести к широкому распространению среди молодых пользователей знаний о том, как обойти возрастные ограничения. Несмотря на то, что TikTok отрицает эти обвинения, заявляя, что он не допускает на платформу лиц младше 13 лет, факты говорят об обратном.
TikTok столкнулся с нормативными проблемами в отношении управления учетными записями, принадлежащими пользователям младше 18 лет. В сентябре ирландский орган по надзору за данными оштрафовал TikTok на 345 миллионов евро за неспособность защитить контент несовершеннолетних пользователей от публичного просмотра. Аналогичным образом, регулятор данных Великобритании оштрафовал TikTok на 12,7 млн фунтов стерлингов за неправомерное использование данных детей до 13 лет.
Расследование The Guardian также выявило случаи, когда потенциально несовершеннолетние учетные записи получали внутренние теги, которые могли предоставить им льготное обращение. В одном случае к учетной записи ребенка, который оказался несовершеннолетним, был прикреплен тег «лучший создатель», что указывало на возможное несоответствие в соблюдении TikTok своих принципов сообщества.
Подход TikTok к возрастным ограничениям и безопасности детей регулируется различными правилами, в том числе Детским кодексом Великобритании и Законом ЕС о цифровых услугах. Эти правила обязывают платформы внедрять такие меры, как родительский контроль и проверка возраста, чтобы защитить детей от вредного контента.
