В то время как праздничные кампании доминировали в социальных сетях, розничные компании с нетерпением ждут 2025 года с инновационными стратегиями и подходами, чтобы выделиться среди конкурентов. Компании электронной коммерции и розничной торговли сталкиваются с растущей конкуренцией из-за функций покупок в приложениях и целевой розничной рекламы на таких платформах, как Google, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X и Pinterest. Мы ожидаем, что в 2025 году эти функции возьмут на себя дополнительные платформы.

Растущая конкуренция в сфере розничной торговли на платформах социальных сетей требует от ритейлеров разработки многоканальных и мультиформатных стратегий. В 2025 году ритейлерам и компаниям электронной коммерции придется согласовывать свой контент с интересами, поведением и поисковыми намерениями аудитории, чтобы органично привлекать потенциальных клиентов и клиентов. Мы ожидаем, что генеративный искусственный интеллект продолжит оставаться популярной стратегией, ускоряющей создание контента и помогающей брендам достигать своих разнообразных целей.

Вот что еще вас ждет:

Волна создания контента все еще движется вперед

Кампании с влиятельными лицами и пользовательский контент помогают повысить аутентичность бренда и связь с подписчиками. Однако задача брендов состоит в том, чтобы сотрудничать с креативщиками, которые делятся интересными историями и одновременно поддерживают бизнес-цели, особенно на розничных рынках. Чтобы аудитория доверяла этому партнерству, размещение продукта на таких платформах, как TikTok, Instagram, YouTube и Pinterest, должно соответствовать «рутине» создателя.

Видеоконтент по-прежнему будет ключевым

Хотя короткие видеоролики будут по-прежнему привлекать онлайн-пользователей, в 2025 году произойдет всплеск длинного контента. Это уже отражено в расширении TikTok ограничения по времени до 10-минутных видео и лимита в 35 каруселей Instagram, и это лишь некоторые из них. Видеомаркетинг особенно важен для рассказывания историй о бренде и открытия новых продуктов. По данным WebFX82 процента потребителей приобрели продукт или услугу, потому что посмотрели маркетинговый видеоролик. YouTube и Facebook останутся влиятельными видеоплатформами, но TikTok станет самой популярной платформой социальных сетей для видеомаркетинга в 2025 году.

Многодневные акции будут по-прежнему популярны, но не переусердствуйте.

Как мы видели на примере праздничных кампаний и рекламных акций 2024 года, многодневные предложения дают покупателям больше времени, чтобы узнать о предложениях и принять обоснованные решения. Благодаря такому большому количеству торговых кампаний и эксклюзивных предложений потребители хотят чувствовать контроль и поддержку при совершении покупок, не чувствуя спешки. Однако молодое поколение испытывает «усталость от бренда» из-за чрезмерного рекламного контента, перегрузки сообщениями и разрыва между обещаниями бренда и реальностью. Контент, созданный сотрудниками, может повысить моральный дух и способствовать возникновению чувства настоящего сообщества. Бренды должны стратегически подходить к кампаниям и диверсифицировать обмен сообщениями, а не максимизировать количество мест размещения за счет повторяющегося брендинга.

Ностальгия и эстетика возобладают

Поскольку поколение Z и Альфа доминируют в социальных сетях, ретро или винтажные технологии, такие как iPod, старые видеокамеры и даже пленочные фотографии, будут продолжать пользоваться популярностью, поскольку эти молодые потребители ищут впечатления, которые кажутся «реальными» и вызывают чувство ностальгии, даже для времен, которые они не испытали непосредственно. Эта эстетика приносит с собой необработанность, которая контрастирует с обычным отполированным, алгоритмически оптимизированным контентом и отражает их предпочтение аутентичности, а не совершенству.

В 2025 году ритейлеры и компании электронной коммерции должны готовить контент, в котором аутентичность сочетается с развлекательной ценностью, а также включать нефильтрованный и аутентичный контент. Короткие развлекательные видеоролики, дополненные закулисной информацией и даже ретро-изображениями, помогут установить подлинные связи. Чтобы привлечь более молодую аудиторию, бренды должны адаптироваться к тому, как они взаимодействуют с миром, от поисковых привычек до предпочтений в сфере развлечений, и адаптироваться к этому новому типу цифрового опыта, который сочетает в себе аутентичность с чувством ностальгии.

Хуан Пабло Техела — генеральный директор и сооснователь компании Метриколплатформа, предоставляющая инструменты для анализа, управления и измерения эффективности социальных сетей.