Недавний опрос 4000 человек в США, Великобритании, Канаде и Австралии, проведенный компанией по маркетингу электронной коммерции Omnisend, показал, что китайские торговые площадки становятся все более популярными.
Результаты показывают, что 60% респондентов совершали покупки в китайских интернет-магазинах в прошлом году, причем 50% совершали покупки более чем в одном. Что касается знакомства, то 72% респондентов знают Тему и 55% знают Шеина.
Опрос показал, что 48% онлайн-покупателей покупали товары у Temu, 42% у Shein и 28% на AliExpress. Среди самых популярных товаров — одежда для взрослых Shein (57%), товары для дома Temu (35%), а также аксессуары и косметические товары AliExpress (23%).
Недоверие к Тему
Хотя 94% респондентов заявили, что не доверяют Тему, они все равно делают там покупки. И это несмотря на то, что недавно было обнаружено, что Тему и Шеин неправильно обрабатывали данные клиентов. Такое удивительное поведение показывает, что, несмотря на сильные сомнения в доверии, многих американских покупателей по-прежнему привлекают китайские интернет-магазины, поскольку они предлагают низкие цены и широкий ассортимент товаров.
Комментируя быстрое принятие Temu потребителями, Грег Закович, старший эксперт по электронной коммерции в Omnisend, сказал: «Прошло менее двух лет с момента запуска Temu в США, и тем не менее он набирает популярность среди потребителей, которые могут конкурировать с такими платформами, как Amazon, которые наращивали свое присутствие на протяжении десятилетий».
При сравнении опыта респонденты дали Amazon средний балл 8,1 из 10, оценив его качество (59%), быструю доставку (58%) и простоту оформления заказа (52%). Тему, с другой стороны, получил более низкий балл — 6,8 из 10, с частыми жалобами на плохое качество (33%), длительные сроки доставки (26%) и чрезмерную рекламу (18%). Несмотря на это, 53% любят Temu за качество продукции, 33% за широкий ассортимент и 31% за удобство онлайн-покупок.
Исследование также показало, что Amazon предпочитают покупать одежду, электронику и предметы домашнего обихода. Хотя Тему популярен из-за более низких цен, он менее популярен в сфере электроники, но остается местом продажи доступной одежды и предметов домашнего обихода.
«Наше исследование показало, что потребители по-прежнему находят цены Amazon разумными, хотя цены Temu намного ниже. Это означает, что они понимают, что за лучшее качество или сервис им придется платить немного больше. Однако для небольших брендов, имеющих собственные магазины электронной коммерции, конкурировать с китайскими торговыми площадками может быть гораздо сложнее», — добавил Закович.
Больше от TechRadar Pro
