Сэм Меллер — социальный менеджер компании суета, но мы смогли одолжить ее ненадолго Магистр маркетинга, потому что она делает все, к чему прикасается, лучше.
Вот как я получил возможность услышать о тактический сдвиг контента, который привел к поразительному увеличению видимости на 35 000 %. это LinkedIn.
Когда я услышал эту историю, я так быстро швырнул карточку Асаны в наш редакционный календарь, что чуть не сломал палец.
Короче говоря, это поучительная история о том, что даже хороший контент может оказаться неподходящим для вашей аудитории. И как даже в этой пропитанной данными парадигме иногда все же нужен хороший человеческий инстинкт.
Содержание
История о двух целях
Когда Сэм впервые вступил в свою роль в суета, она начала с аудита всех различных каналов социальных сетей.
«Я хотел по-настоящему понять, что сработало, что не сработало и где у нас есть возможности для роста».
Она быстро заметила несоответствие: суета убил его в Instagram, но в LinkedIn? Они не чувствовали любви.
В то время оба канала использовали одну и ту же контент-стратегию: видеоролики с ежедневными обзорами, размещенные на Ежедневное шоу Hustle хотел сделать обзор сегодняшних заголовков. Но даже несмотря на то, что эти видео были популярны в Instagram, они, похоже, не прижились. суетаих аудитория LinkedIn.
Именно здесь многие маркетологи просто предполагают, что LinkedIn не является подходящим каналом для их бренда. Но за более чем десятилетний опыт работы в контент-маркетинге Сэм научилась доверять своей интуиции.
«LinkedIn должен стать для нас очень сильной платформой», — объяснила она. «Учитывая, что весь наш бренд посвящен технологиям бизнеса, карьеры и предпринимательства, это естественно. Но на самом деле мы не получили никакой поддержки».
Тактический поворот темы
Примерно в это же время Сэм заметил, что LinkedIn запустил (тогда новую) функцию коротких видео, похожую на Instagram Reels.
«Я просто исследую [on LinkedIn] и начну смотреть много этих вертикальных видеороликов подкастов или объяснительных видеороликов, и я такой: «Мы поняли!» Давай попробуем!»
Но чтобы создать уникальный, адаптированный контент для каждый канал просто потребовалось бы слишком много полосы пропускания и бюджета.
«У меня возникла идея протестировать клипы подкастов от Мой первый миллион с Сэмом Парром, который был основателем Суета.И хотя использование одного и того же имени не повредило (предвзятость Сэмпла? Вакка-вакка), ее мыслительный процесс был больше направлен на адаптацию актуального на данный момент контента к ожиданиям платформы.
Результаты были почти немедленными.
«[Before the test] В августе у нас было 71 000 показов, а в сентябре только на LinkedIn мы получили колоссальные 25 миллионов показов».
Вынос
Наличие известного деятеля СМИ, безусловно, сыграло свою роль, но прежде чем отмахнуться от этого как от простого распознавания лиц, подумайте, что суета добился аналогичного успеха с менее узнаваемыми хостами.
После этого теста Сэм (Меллер, а не Парр) обратился к командам подкастов и YouTube с просьбой подготовить их наиболее успешный контент и превратить его в клипы, соответствующие настроению этой аудитории. Численность не уменьшилась.
«Только один из них получил более миллиона просмотров по сравнению с 400, которые мы получали раньше».
Вот что, по мнению Сэма, вам следует убрать:
1. Не думайте, что у вашего бренда одна и та же аудитория на всех каналах.
Что разумно, верно? Как часто ты настолько нравится компания, что хочется подписаться на нее в Instagram и ЛинкедИн?
И даже если бы да, захотели бы вы посмотреть одно и то же видео дважды?
2. Аудитория хочет видеть людей, а не бренды.
Сэм объясняет большую часть своего успеха демонстрацией людей, стоящих за контентом.
«Для нас очень важно показать наш талант, наших людей, потому что я твердо верю, что люди хотят следовать за людьми. Они не хотят следовать за брендом. Они хотят видеть индивидуальность».
И это начинается уже с ваших миниатюр.
«Практически в каждом случае лучшие видео начинаются с чьего-то лица. Даже если оно длится две секунды, вы видите человека, и он вас зацепляет».
«Мне еще нужно немного больше данных, прежде чем я скажу, что это на 100% причина. Но я занимаюсь этим достаточно долго, и мои чувства покалывают».
3. Иногда нужно просто полагаться на свою интуицию.
Если бы Сэм слепо следовала данным, она, возможно, лишила бы LinkedIn приоритета или вообще отказалась бы от него. И суета потеряли бы миллионы просмотров и бесчисленную ценность бренда.
«Я уважаю данные. Я использую их. Я думаю, что это замечательный инструмент, но я буду первым, кто скажет вам, что я не живу и не умираю из-за данных».
Вместо этого думайте о своих данных как о ориентире, а не как о конце вашей стратегии.
Когда его спрашивают о морали этой истории, Сэм подводит итог: «Очень важно, чтобы вы доверяли себе и пробовали что-то новое. Не думайте: «О, это сработало для нас шесть месяцев назад». Интернет движется слишком быстро, чтобы оставаться в одной области.«
