Большинство компаний, которые обращаются к нам за маркетингом в социальных сетях (SMM), рассматривают социальные сети как канал публикации и приобретения, что серьезно ограничивает их способность повышать узнаваемость своего бренда, авторитет и конверсию в Интернете. Социальные сети — это гораздо больше, включая прислушивание к клиентам и конкурентам, расширение вашей сети и создание людей и авторитета бренда в Интернете. Если вы ограничитесь публикацией и ожидаете продажи здесь и там, вы можете быть разочарованы.

Социальные сети могут быть игровой площадкой для ваших клиентов, но не для вашего бизнеса. Если вы хотите увидеть результаты, бизнес должен относиться к маркетингу в социальных сетях так же серьезно, как и к любой другой маркетинговой инициативе. Или, точнее, прибыль.

реклама ТАМ

Социальные сети стали для компаний мощной платформой для связи со своей аудиторией, укрепления лояльности к бренду и, в конечном итоге, увеличения доходов. Однако успех в постоянно меняющейся среде социальных сетей требует сбалансированного и стратегического подхода. MDG Advertising предлагает контрольный список из 8 пунктов, в котором описаны детали разработки высокоэффективной программы маркетинга в социальных сетях, обеспечивающей заметность и процветание вашего бренда в цифровой сфере.

1. Стратегия: основа успеха в социальных сетях

Первым шагом в успешной стратегии социальных сетей является разработка всеобъемлющего плана, который охватывает создание контента, управление процессами, тактику продвижения и надежные стратегии измерения. Важно понимать, что вызывает привязанность, уважение и доверие к вашему бренду среди пользователей социальных сетей. Отличная стратегия социальных продаж, при которой ваша команда продаж активно растет и взаимодействует со своими сетями, может расширить охват вашего бренда и способствовать более глубокой связи с вашими потенциальными клиентами.

2. Аудит социальной платформы: знай свой ландшафт

Очень важно определить платформы, на которых активны ваши потенциальные клиенты, клиенты и конкуренты. Тщательный аудит социальной платформы поможет вам извлечь выгоду из ваших сильных сторон и использовать слабые стороны ваших конкурентов. Это понимание дает вам возможность адаптировать контент и стратегии взаимодействия к конкретным платформам, максимизируя влияние и видимость в ландшафте социальных сетей.

3. Изучите технологию: изучите инструменты

Чтобы провести успешную маркетинговую кампанию в социальных сетях, важно иметь глубокое понимание возможностей различных платформ социальных сетей. Это включает в себя знание маркетинга в нескольких местах, интеграции электронной коммерции, тактики привлечения потенциальных клиентов, взаимодействия с влиятельными лицами, отслеживания звонков, публикации в социальных сетях, социальных измерений, запроса отзывов, социального графического дизайна, рекламы в социальных сетях, курирования контента, пользовательского контента ( УГК). ) варианты и многое другое. Каждый из этих инструментов может помочь вам улучшить свое присутствие в социальных сетях и увеличить свой доход.

4. Платные социальные сети: используйте силу рекламы

Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram и YouTube предлагают надежные методологии для таргетинга и продвижения вашего контента для нужной аудитории. Платные социальные сети позволяют вам усилить сообщение вашего бренда и охватить более широкую демографию, увеличивая ваши шансы превратить потенциальных клиентов в постоянных клиентов.

5. Разработка контента: топливо для социального успеха

Контент — это основа вашей стратегии в социальных сетях. Без хорошо продуманного контент-плана ваши усилия на социальных платформах могут потерпеть неудачу. Привлекательный и ценный контент вовлекает вашу аудиторию, побуждает к взаимодействию и поощряет обмен, органично расширяя охват вашего бренда. Привлекательная контент-стратегия, адаптированная к предпочтениям вашей целевой аудитории, обеспечивает стабильный поток активных подписчиков.

6. Управление репутацией: укрепление доверия и лояльности

Социальные сети — это двусторонний канал связи; Мониторинг ответов клиентов имеет решающее значение для управления вашей онлайн-репутацией. Быстрые и адекватные ответы на вопросы обслуживания клиентов или кризисные ситуации демонстрируют уважение и вызывают доверие у вашей аудитории. Эффективное управление репутацией в Интернете (ORM) защищает имидж вашего бренда, поскольку довольные клиенты с большей вероятностью станут вашими лояльными сторонниками.

7. Соответствие требованиям и оценка рисков: устранение потенциальных пробелов

Включение процесса оценки соответствия и рисков имеет решающее значение для избежания юридических и репутационных ловушек в маркетинге в социальных сетях. Платформы социальных сетей имеют определенные правила и нормы, которых должны придерживаться бренды, особенно в таких чувствительных отраслях, как здравоохранение и финансы. Снижение рисков обеспечивает беспрепятственное и безопасное присутствие в социальных сетях, защищая целостность вашего бренда.

8. Измерение: оцените свой успех

Каждая стратегия в социальных сетях должна быть привязана к измеримым целям. Независимо от того, идет ли речь о повышении узнаваемости бренда, привлечении внимания, установлении авторитета, удержании клиентов, преобразовании лидов в продажи, дополнительных продажах или улучшении качества обслуживания клиентов, важно внедрить надежные инструменты измерения. Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) позволяет измерять эффективность вашей стратегии и принимать решения на основе данных для оптимизации будущих усилий.

В заключение, реализация этого контрольного списка из 8 пунктов по маркетингу в социальных сетях направит ваш бренд на путь к успеху. Хорошо продуманная стратегия, адаптированный контент, активное участие и тщательный мониторинг принесут доход и сделают ваш бренд грозной силой в цифровом ландшафте. Будьте впереди конкурентов и используйте огромный потенциал социальных сетей как источник дохода для вашего бизнеса.

Вот полная инфографика, Контрольный список из 8 пунктов по маркетингу в социальных сетях от TAM Advertising. Проверьте это со своими собственными стратегиями, чтобы убедиться, что вы создаете прибыльную программу для социальных сетей.