Стратегия контента в социальных сетях похожа на карту и путеводитель в одном лице.

Это важный документ, в котором рассказывается, как добраться из точки А в точку Б, чтобы обеспечить возврат инвестиций (ROI) из социальных сетей.

Он говорит вам, где публиковать, что публиковать и как часто публиковать для достижения ваших целей. Он дает вам направление, а также способ добраться до места назначения.

Без стратегии использование социальных сетей для развития вашего бизнеса может быть слишком случайным или разбросанным, чтобы работать.

Однако, имея план в руках, у вас будет больше шансов привлечь нужных людей с нужным контентом на нужных платформах.

Это важно, потому что больше людей, чем когда-либо прежде, собираются в социальных сетях — почти 60% всего населения Земли.

В США, 72% людей используют социальные сети, наиболее популярными из которых являются Facebook, Instagram и LinkedIn.

Это означает, что ваша аудитория, вероятно, находится по крайней мере на одной из этих платформ, но вы не сможете связаться с ними, привлечь больше трафика на свой веб-сайт или увеличить продажи без надежной стратегии контента в социальных сетях.

Что такое контент-стратегия для социальных сетей?

Стратегия контента в социальных сетях — это план, который содержит все тонкости того, как вы будете использовать контент для развития своего бренда и достижения своих целей на платформах социальных сетей.

В идеале ваша стратегия должна быть задокументирована, чтобы вы могли обращаться к ней при выполнении задач, связанных с созданием сообщений в социальных сетях, их публикацией и отслеживанием результатов. Если у вас есть команда, ваш стратегический документ также поможет держать всех на одной волне.

Помните: вы можете и должны увидеть прямой рост бренда с помощью контент-маркетинга в социальных сетях, если сделаете это правильно — с планом.

Если, с другой стороны, вы публикуете что угодно и когда угодно, без стратегии, целей или измерений, вы, вероятно, не увидите никаких результатов.

Как построить свою стратегию контента в социальных сетях за семь шагов

1. Ставьте цели, соответствующие вашему бренду

Каждая стратегия должна начинаться с постановки одной или двух целей, которые вы хотите достичь с помощью этой стратегии.

Постановка целей оттачивает ваше внимание и направляет ваши действия, чтобы вы не тратили время на то, что не имеет значения.

Например, если одной из ваших целей контент-маркетинга в социальных сетях является увеличение трафика на ваш веб-сайт, такие показатели, как лайки и репост, не будут иметь для вас большого значения. Вместо этого вы будете смотреть на рейтинг кликов (CTR) и посещаемость веб-сайта из социальных сетей.

Вот некоторые другие распространенные способы контент-маркетинга в социальных сетях. цели:

• Повышайте узнаваемость вашего бренда: отслеживайте своих подписчиков, публикуйте публикации/упоминания и публикуйте охват.
• Зарабатывайте больше лидов: Измеряйте количество подписок по электронной почте, загрузок лид-магнитов и кликов из социальных сетей.
• Увеличьте взаимодействие с вашим брендом: обратите внимание на количество лайков, комментариев и репостов к публикации. Отслеживайте упоминания и ответы на свои истории.

Помните, не отслеживайте все — отслеживайте то, что поможет вам достичь ваших целей.

2. Изучите свою аудиторию и какие платформы они используют

Если ваш бренд уже занимается контент-маркетингом, вы понимаете, насколько важно определить свою аудиторию, прежде чем приступить к созданию контента.

Исследование аудитории будет определять, что вы публикуете больше, чем любой другой фактор; Каждый пост, который вы создаете, должен вовлекать их на каком-то уровне.

Для этого нужно знать какие будет заниматься ими.

Вы можете основывать это на том, что знаете о них, например, об их возрасте, поле, доходе, должности или отрасли и т. д. или же вы можете узнать это прямо из их уст с помощью таких методов, как:

• Интервью (обмен электронными письмами или прямыми сообщениями или разговор с ними один на один).
• Социальное прослушивание.
• Опросы.

Исследование аудитории также поможет вам определить, какие платформы следует использовать вашему бренду.

И нет, вы не должны быть на все платформы. Вместо этого выберите один или два, на которых вы сосредоточите свои усилия, и выберите их на основе наиболее распространенных платформ, которые использует ваша аудитория.

3. Оптимизируйте свои профили в социальных сетях

Неоптимизированный социальный профиль повредит работе, которую вы вкладываете в маркетинг контента в социальных сетях. Непрофессиональный, небрежный или небрендовый профиль не поможет посетителям понять, кто вы и что вы продаете.

Вместо этого убедитесь, что ваши профили интересны, информативны и оформлены надлежащим образом, чтобы вы могли помочь потенциальным клиентам узнать о вас больше.

• Используйте фирменное изображение профиля: Сохраняйте единообразие в своих профилях для безупречного внешнего вида.
• Уточните свою биографию: Будьте кратки, но милы, и убедитесь, что вы кратко объясняете, что вы делаете для клиентов.
• Включите правильные ссылки: Всегда указывайте ссылку на свой веб-сайт, будь то целевая страница или домашняя страница.

Это не должно быть сложно. Например, Rifle Paper Co. — чрезвычайно успешная компания по производству бумажных изделий с самым простым профилем в Instagram. Он по-прежнему проверяет все поля:

4. Выберите темы и типы сообщений

Теперь пришло время выбрать тематические области для вашего контента в социальных сетях, а также типы контента, которые вы будете публиковать на каждом канале.

Пересечение опыта вашего бренда и интересов клиентов должно влиять на ваши тематические области. О каких темах вы можете писать авторитетно и ноу-хау? О каких темах хочет слышать ваша аудитория? Сузьте его, чтобы ваши социальные профили были связными и актуальными.

После этого сузьте список типов сообщений, которые вы будете создавать.

Каждая платформа социальных сетей предлагает множество вариантов, но ваша аудитория может ожидать увидеть определенные типы контента на определенных платформах, например, много визуального контента в Instagram или текстовые сообщения и ссылки в Twitter.

Например, Stumptown Coffee Roasters фокусируется в основном на размещении визуальных характеристик продукта в Instagram, в то время как его страница на фэйсбуке посвящен обмену событиями и показу своих многочисленных кафе по всей территории США.

5. Настройте календарь контента и расписание публикации

Последовательная публикация — один из ключевых принципов хорошей стратегии контента в социальных сетях.

Публикация регулярного высококачественного контента повышает вашу видимость и дает вашей аудитории больше шансов взаимодействовать с вашими публикациями. Вот почему, чтобы упростить последовательность, вы должны вести календарь контента в социальных сетях и создавать расписание публикации.

Спланируйте все, от того, что вы опубликуете, до дня и времени, когда это будет опубликовано. Вы также можете планировать кампании или когда вы будете делиться старыми сообщениями с помощью подходящего инструмента, например Знакомьтесь, Эдгар (мой личный фаворит).

Не забудьте запланировать публикации на то время, когда ваша аудитория будет в сети и будет пролистывать свои ленты.

Вы можете положиться на исследования и тесты, чтобы понять это, или вы можете узнать лучшее время для публикации для вашей аудитории с помощью тестирования (и немного проб и ошибок).

6. Создайте план взаимодействия с другими

Не забывайте учитывать вовлеченность при планировании стратегии контента в социальных сетях.

И нет, я не имею в виду участие вашей аудитории — я имею в виду вашего бренда.

Социальные сети — это не улица с односторонним движением, а непрерывный диалог между вами и вашей аудиторией. Поддерживайте разговор, взаимодействуя с ними и с более широким сообществом.

Если вы добавите план взаимодействия в свою стратегию, вам будет легче оставаться подотчетным. Например, «Нравится и комментируется две-три публикации в сообществе в день». Вы даже можете планировать спонтанность, например: «Взаимодействуйте всякий раз, когда видите возможность установить связь».

7. Следите за эффективностью своей стратегии контента в социальных сетях

Как только вы начнете создавать и публиковать контент в соответствии со своей стратегией, вы сможете начать отслеживать показатели.

Некоторые важные показатели включают в себя:

• Достигать.
• Впечатления.
• Вовлеченность (включая лайки, комментарии, сохранения, публикации и т. д.)
• Рост подписчиков.
• Осведомленность о бренде.
• Рейтинг кликов (CTR).
• Настроение бренда.

И это только вершина айсберга.

Помните, вы не отслеживаете все метрики, а только те, которые связаны с вашими целями (которые вы установили на шаге № 1).

Не все ваши идеи контента будут работать, но в этом и заключается смысл отслеживания: выяснить, что работает, а что нет, чтобы вы могли соответствующим образом изменить направление.

Сохраняйте непредвзятость, будьте гибкими и не бойтесь пробовать новые идеи.

Самое главное, регулярно проверяйте свои показатели в социальных сетях, чтобы вы могли получить четкое представление о своей эффективности с течением времени.

Стратегия контента в социальных сетях помогает вам сосредоточиться и нести ответственность

Социальные сети могут стать подавляющим местом для брендов без плана.

Вы не одинокий пользователь, который развлекается — вы представляете бизнес, который должен быть в состоянии оправдать время, которое вы тратите на контент-маркетинг в социальных сетях.

Именно поэтому вы должны создать стратегию.

Вам нужен план, если вы хотите достичь своих целей и эффективно использовать свое время и ресурсы.

Имея план, вы, скорее всего, сдвинете иглу.

Итак, выходите и начинайте разрабатывать стратегию — и планируйте увидеть результаты.

Дополнительные ресурсы:

---

Избранные изображения: ronstik/Shutterstock