Cloudflare опубликовала подробную информацию о масштабах недавнего сбоя в работе Verizon, от которого пострадали миллионы пользователей связи в США.
30 сентября у клиентов Verizon по всей стране начались проблемы с подключением. Пользователи сообщили, что их устройства зависали в режиме SOS во время сбоя. Данные Downdetector в то время показали значительный рост количества отчетов по всей стране, при этом клиенты не могли совершать или принимать звонки с мобильных устройств.
Хотя с тех пор проблема была устранена Verizon, анализ Cloudflare теперь выявил значительное влияние, которое она оказала на подключение в США.
Отключение Verizon
В одном Сообщение в блоге Дэвид Белсон, руководитель отдела анализа данных в Cloudflare, объяснил причину сбоя и проанализировал данные AS6167 (CELLCO), автономной системы, которую Cloudflare использует для управления своей сотовой сетью.
Используя эти данные, Cloudflare смогла отслеживать HTTP-запросы от автономной системы и предоставлять информацию о масштабах проблем с подключением, затрагивающих отдельные города и регионы.
«Чтобы лучше понять, как сбой повлиял на интернет-трафик в сети Verizon, мы изучили объем HTTP-запросов AS6167 вне зависимости от географического положения, а также трафик AS6167 в различных городах, которые, согласно отчетам, пострадали больше всего», — написал Белсон.
Примечательно, что Cloudflare не заметила «заметного изменения» в объеме запросов по состоянию на 9 часов утра по восточному времени, примерно в то время, когда Verizon впервые сообщила о проблеме в своем заявлении в социальных сетях.
Однако в последующие часы Белсон сообщил, что Cloudflare Radar сообщил о падении HTTP-запросов на 5% в 11 часов утра и еще на 9% в течение следующих трех часов.
Этот уменьшенный объем запросов продолжался в течение нескольких часов, пока Verizon не подтвердил в 17:00.
Verizon подтвердила, что инженеры работают над решением и что услуги для пострадавших пользователей будут восстановлены. Однако это не относится к пользователям во многих местах в США.
Белсон сообщил, что пользователи в Денвере, Чикаго, Омахе и Финиксе, например, столкнулись с острыми проблемами с подключением во время сбоя.
«В таких городах, как Лос-Анджелес, Сиэтл, Омаха, Денвер, Финикс, Миннеаполис, Индианаполис и Чикаго, снижение трафика запросов отчетливо заметно, начиная примерно с 11:00 утра по восточному времени (15:00 UTC)», — написал Белсон.
«В Омахе наблюдалась самая большая разница в объемах трафика – снижение примерно на 30%, в то время как в других городах снижение составило от 10% до 20%».
Какие службы пострадали и что вызвало сбой в работе Verizon?
По данным Cloudflare, большинство пользователей столкнулись с острыми проблемами с голосовыми услугами, которые, по словам Белсона, «могли пострадать больше», чем службы передачи данных во время инцидента.
«Мы наблюдали некоторое снижение трафика запросов в пострадавших городах, но ни в одном из них не было полных перебоев», — отметил он.
Точная причина сбоя еще не определена, и на момент анализа Cloudflare не было конкретной информации о основной причине инцидента.
Больше от TechRadar Pro
