Вы можете потратить часы (дни, даже недели) на разработку идеальной целевой страницы для запуска вашего продукта, но эти усилия будут полезны только в том случае, если все посетители действительно предпримут действия. Если они спасутся, какой в ​​этом смысл? Оптимизация коэффициента конверсии — это наука о стратегическом улучшении вашего веб-сайта, чтобы конвертировать больше посещений в конверсии.

Средний коэффициент конверсии электронной коммерции составляет от 2,5% до 3%. Но даже внеся небольшие изменения в текст, макет или другие элементы, вы можете увеличить это число.

Если вам нужно еще больше убедительности, просмотр статистики оптимизации коэффициента конверсии может показать, насколько велик потенциал увеличения конверсий. Вот как CRO может открыть новые возможности для вашего бизнеса.

Важная статистика CRO для электронной коммерции

CRO — это процесс превращения потенциальных клиентов в квалифицированных потенциальных клиентов или платежеспособных клиентов. Вот некоторые ключевые статистические данные CRO, которые подчеркивают силу этой стратегии цифрового маркетинга:

Статистика CRO по отраслям

Средний коэффициент конверсии веб-сайта значительно варьируется в зависимости от отрасли. Например, самый высокий средний коэффициент конверсии для мебельного магазина (где совершаются случайные покупки) будет сильно отличаться от показателя для бизнеса по продаже закусок (регулярная покупка). Чтобы добиться успеха, сравните свой показатель с эталоном в вашей отрасли.

В первом квартале 2024 года Средний коэффициент конверсии составил:

• Общая одежда: 2%
• Спортивная одежда: 1,9%
• Общая обувь: 1,9%
• Спортивная обувь: 1,9%
• Игрушки и обучение: 1,7%
• Еда и напитки: 1,6%
• Здоровье и красота: 1,6%
• Дом, еда, искусство и декор: 1,5%
• Спортивные товары: 1,5%
• Бытовая техника: 1,5%
• Электроника и аксессуары: 1,4%
• Красота и макияж: 1,2%
• Красота и уход за кожей: 1%
• Общие сумки и багаж: 0,9%
• Домашняя мебель: 0,6%
• Роскошная одежда: 0,6%
• Роскошные сумки: 0,3%

Общая статистика CRO электронной коммерции

Для сайтов электронной коммерции технические улучшения могут привести к повышению конверсии:

• Персонализируя контент вашего веб-сайта для разных демографических групп, вы можете побудить больше клиентов совершать покупки. Например, маркетологи электронной коммерции могут использовать такие инструменты на базе искусственного интеллекта, как Интеллектуальный трафик Unbounce чтобы показать лучший контент новому пользователю.
• Ускорив свой веб-сайт всего на секунду, вы можете стать таковым. На 7% больше конверсийи убедитесь, что ваш сайт загружается за две секунды или меньше. Увеличьте конверсию на 15 %.
• Упрощение вашего сайта может увеличить конверсию. Например, чтобы оптимизировать форму лидогенерации на вашей домашней странице, вам следует уменьшить количество полей. FSAstore.comКомпания электронной коммерции, которая предлагает товары медицинского назначения людям с гибкими расходными счетами, упростила свою веб-воронку, а в обновленной версии появился Увеличение 53,8% средний доход с одного посетителя.
• Инструменты ускоренной оплаты сохраняют информацию о доставке и платежах клиентов для онлайн-покупок, упрощая процесс оформления заказа и увеличивая конверсию. Например, Shop Pay увеличивает конверсию до 50 % по сравнению с гостевой кассой и превосходит все другие ускоренные кассы как минимум на 10 %.

Статистика CRO целевой страницы

Создание выделенных целевых страниц — проверенный метод повышения конверсии. Целевые страницы — это отдельные веб-страницы, на которые потенциальные клиенты попадают после нажатия на актив маркетинговой кампании. Обычно они содержат заголовок, подзаголовок с четким ценностным предложением, главное изображение или видео и кнопку призыва к действию.

Данные показывают, что использование целевых страниц повышает коэффициент конверсии, а также показывают, как небольшие изменения, реализованные с помощью A/B-тестирования, могут сделать их еще более эффективными. Рассмотрим следующую статистику конверсий целевой страницы:

• На целевых страницах A/B-тестирование может увеличить конверсию. до 30%Это означает, что если вы действительно потратите время на создание и тестирование хотя бы двух версий каждой целевой страницы, вы сможете значительно увеличить количество клиентов, которые нажимают кнопку «Купить».
• Используя A/B-тестирование для настройки заголовков объявлений, Bing увеличила свой доход на 12%. Уолл Стрит Джорнал. При размещении рекламы с оплатой за клик в Интернете небольшие изменения в формулировке могут существенно повлиять на ваши коэффициенты конверсии. Постоянно тестируйте разные версии, пока не добьетесь максимального количества кликов.
• Целевые страницы, используемые в качестве инструмента привлечения потенциальных клиентов, имеют один 23% ставка за регистрацию– выше, чем у всех других типов регистрационных форм. Используйте целевые страницы, чтобы побудить посетителей подписаться на вашу маркетинговую рассылку по электронной почте и провести их через маркетинговую воронку.

Статистика мобильной CRO

С 2023 года учитывались мобильные устройства. около половины глобального веб-трафика, поэтому оптимизация для смартфонов и планшетов имеет решающее значение. Особенно это актуально для магазинов электронной коммерции –72% всех продаж электронной коммерции пришли с мобильных устройств, и доля мобильной электронной коммерции, вероятно, достигнет около 88% к 2027 году.

Вот некоторые статистические данные по коэффициенту конверсии, которые подчеркивают важность мобильной оптимизации:

• В июне 2024 года средний коэффициент конверсии мобильной электронной коммерции в онлайн-торговле составлял 2,89%.
• Мобильная электронная коммерция имеет это Самый высокий процент брошенных корзин на 85,65% (на настольном компьютере 73,76% и на планшете 80,74%). Чтобы уменьшить количество брошенных покупок и повысить коэффициент конверсии при оформлении заказа, предложите оформление заказа в один клик, бесплатную доставку и простые правила возврата.
• Скорость загрузки на мобильных устройствах важна. Конверсия может увеличиться до 20% за каждую секунду задержки на мобильных устройствах. Инвестируйте в CRO для мобильных устройств, используя приемы повышения скорости мобильных устройств, такие как отложенная загрузка, которая задерживает загрузку второстепенных ресурсов.
• Ваш мобильный опыт может повлиять на восприятие клиентами всего вашего бренда и повлиять на будущие продажи. Исследования Google показывают, что у людей негативный опыт использования мобильных веб-сайтов. на 62% менее вероятно покупать продукцию этого бренда в будущем. Инвестиции в мобильную CRO оказывают длительное влияние на лояльность к бренду.

CRO как долгосрочная стратегия

CRO — это не разовое решение. Это непрерывный процесс адаптации к новым технологиям, тенденциям и предпочтениям потребителей. Прежде всего, компании, которые адаптируют свои кампании к предпочтениям потребителей, получают высокую прибыль. Персонализированные сообщения приводят, например, к на 50% лучше Восстановление клиентов и увеличение продаж на 21%.

Компании используют инструменты CRO, чтобы максимизировать эти конверсии и повысить ценность существующего трафика веб-сайта. Например: СтиккиКомпания, предоставляющая программное обеспечение как услугу, которая создает лучшие в своем классе мобильные возможности исключительно для продавцов Shopify, обнаружила, что инвестиции в ее инфраструктуру и внедрение Shopify's Checkout Sheet Kit (настраиваемая и простая в обслуживании система оформления заказов для iOS и Android ) увеличило конверсию на 15 %.