Через несколько месяцев после вступления Старбакс По имеющимся данным, Брайан Никкол привел своего первого выпускника Chipotle в новую команду руководителей в качестве нового генерального директора. Yahoo и другое. Тресси Либерман работала с Никколом с 2018 по 2023 год, занимаясь цифровым и внешним маркетингом. Помимо Chipotle, Либерман занимал руководящие должности в сфере маркетинга в Yahoo, Snap Kitchen и Yum! внутри. Бренды.

С 4 ноября 2024 года Либерман будет исполнять обязанности исполнительного вице-президента и глобального директора по бренду Starbucks, чтобы помочь улучшить позиционирование компании после все более вялой реакции со стороны потребителей. По словам Никкола, он выполнял аналогичную роль во время своего пребывания в Chipotle. CNBC, и Либерман будет подчиняться непосредственно ему.

Это последняя из серии кадровых перестановок в Starbucks. Совсем недавно генеральный директор Северной Америки Майкл Конвей объявил о своей отставке, а Сара Триллинг, глава отдела розничных операций в Северной Америке, теперь подчиняется непосредственно Никколу. Теперь непосредственно ей подчиняются креативный директор Доун Кларк и директор по развитию магазинов Starbucks Анджела Робинсон-Гейлорд.

В открытом письме партнерам, клиентам и заинтересованным сторонам Starbucks Niccol's подчеркнула свою приверженность восстановлению бренда, которым он был известен в прошлом: отличный сервис, глубокие корни в сообществе и мощное повествование.

«Пришло время рассказать нашу историю еще раз, напомнив людям о нашем непревзойденном опыте в области кофе, нашей роли в обществе и особом опыте, который может предоставить только Starbucks», — написал он. «Мы не позволяем другим определять, кто мы».