В детстве QVC был каналом, который моя мама смотрела, чтобы узнавать о новых продуктах и ​​предложениях. От выпрямителей для волос до модных блузок и украшений — QVC покажет все это в своей круглосуточной прямой трансляции.

Перенесемся в 2024 год, и я подумал, что эпоха прямых трансляций QVC давно прошла благодаря росту онлайн-покупок. Тем не менее, похоже, что он возвращается через TikTok Live Shopping.

Я не могу прокрутить больше минуты и не наткнуться на мероприятие TikTok Live, демонстрирующее продукты и услуги, которые зрители могут приобрести непосредственно во время прямой трансляции.

Так что же такое TikTok Live Shopping и новый ли это QVC? Что еще более важно, стоит ли вашему бренду попробовать это? Вот что я нашел:

Что такое Live Shopping в TikTok

Почему брендам стоит экспериментировать с TikTok Live Shopping?

Прямая трансляция TikTok Покупки против. QVC

Что такое Live Shopping в TikTok?

Покупки в прямом эфире TikTok позволяют брендам демонстрировать и продавать товары в режиме реального времени во время прямых трансляций на платформе. Этот опыт позволяет пользователям TikTok покупать товары, не выходя из приложения.

Зрители также могут дождаться окончания прямой трансляции, чтобы просмотреть все элементы, упомянутые во время мероприятия. Это можно сделать, нажав значок корзины в левом нижнем углу и выбрав товары, которые они хотят купить.

Более того, это позволяет клиентам и предприятиям взаимодействовать друг с другом во время процесса, укрепляя связь между потребителем и брендом.

Например, я просматривал TikTok Live и наткнулся на компанию Wicked Misfit Shop, которая продавала необычные сумки и кошельки.

Зрители комментировали прямую трансляцию, прося ведущих брать в руки разные сумки, показанные на заднем плане, чтобы объясниться зрителям.

Ведущие ответили на вопросы, рассказали зрителям, как стилизовать предметы, и предоставили важную информацию, такую ​​как материалы, функции и использование предметов.

Почему брендам стоит экспериментировать с TikTok Live Shopping?

Лучшим вопросом было бы: «Почему нет?» Продажа продуктов во время прямой трансляции TikTok имеет множество преимуществ, поэтому я не понимаю, почему бренду не стоит попробовать. Проведение торгового мероприятия в TikTok может:

Расширьте свою аудиторию.

Многие создатели TikTok предлагают выходить в эфир хотя бы несколько раз в неделю, чтобы расширить охват и увеличить число подписчиков.

Создатель контента TikTok Coach.Stone говорит, что трансляция TikTok 3–5 раз в неделю — недооцененный метод увеличения аудитории.

«Я рекомендую выйти в эфир примерно через час после публикации видео, чтобы, когда это видео попадет на страницы «Для вас», люди увидели, что вы в прямом эфире», — говорит он. «Если их заинтересует ваше видео, они узнают о вас больше, заинтересуются вашими мыслями и присоединятся к трансляции».

Если ваша прямая трансляция интересна и интересна, зрители будут подписываться на ваш аккаунт еще больше. Чтобы ваша прямая трансляция приносила вашей аудитории определенную пользу, важно, чтобы она была интересной.

Когда дело доходит до покупок вживую, ценностью является ваш продукт и то, насколько хорошо вы его демонстрируете. Например, я часто вижу живые торговые мероприятия от компаний, производящих парики, подобные показанным ниже.

Ведущие стримов обычно сами примеряют парик, показывают, как его укладывать, и обсуждают, в каких нарядах или мероприятиях парик будет блистать лучше всего.

А всякий раз, когда во время трансляции покупается парик, ведущие часто звонят в колокольчик или вызывают покупателя, благодаряя его в прямом эфире.

Они также отвечают на вопросы зрителей в разделе комментариев.

Все это развлечет публику и привлечет подписчиков.

Увеличить продажи.

Большинство пользователей TikTok относятся к поколению Z, что составляет 44,7% платформы пользователи. Более того, 46% потребителей поколения Z в США приняли участие в торговых мероприятиях.

И наконец, 47% потребителей поколения Z как в США, так и в Великобритании совершили покупку в прямом эфире. Итак, что же все это значит?

Что ж, это означает, что покупки в прямом эфире могут увеличить потенциал продаж и покупок ваших продуктов или услуг, особенно с учетом того, что покупательная способность поколения Z растет с каждым годом.

И давайте не будем забывать нас, миллениалов, которые составляют 33,7% пользователей TikTok. Я признаю, что социальные сети неоднократно оказывали на меня влияние, когда я покупал продукт.

Я купила свою любимую юбку Midnight Hour после того, как несколько раз увидела, как она всплывает в Instagram, и записала себе купить эту милую розовую сумку для часов после того, как увидела ее рекламу на торговом мероприятии TikTok Live.

И я не единственный пострадавший миллениал. 38% миллениалов в Великобритании и США совершали покупки через социальные сети.

Прямая трансляция TikTok Покупки против. QVC

Конечно, пришло время ответить на главный вопрос – станут ли живые покупки в TikTok следующим QVC? Чтобы ответить на этот вопрос, мне нужно сравнить и противопоставить.

Где они сравнивают

Прямые покупки как на QVC, так и на TikTok подразумевают демонстрацию продукта во время прямой трансляции. На обеих платформах зрители могут приобрести товар сразу во время трансляции.

Пожалуй, самое важное сходство заключается в том, что QVC и TikTok Live Shopping используют искренний, диалоговый подход к электронной коммерции. Посмотрите клип ниже, демонстрирующий классический момент QVC.

Ведущий и стилист Ник Чавес рассказывает звонившей о своем продукте, отвечает на ее вопросы и даже смеется над откровенным кувырком.

Разговоры и аутентичные моменты без сценария, подобные приведенному выше, сделали QVC популярным среди потребителей на протяжении десятилетий.

То же самое можно сказать и о TikTok Live Shopping. К сожалению, я не смог найти какие-либо забавные подборки видео, которыми можно было бы поделиться в этом посте, но поверьте мне, когда я говорю, что TikTok Live может быть веселым, случайным и безумным.

Мне всегда интересно, что я увижу во время прямого эфира. Скажет ли ведущий что-нибудь дикое? Не потеряют ли они случайно товар? Или зритель присоединится к прямому эфиру и полностью изменит атмосферу?

В этом прелесть любой прямой трансляции, и именно это делает покупки в прямом эфире еще более увлекательными.

Где они контрастируют

Исторически зрителям приходилось звонить в QVC. Зрители должны позвонить по номеру, отображаемому во время прямой трансляции, чтобы совершить покупку или задать вопросы ведущим. В TikTok зрители могут коснуться предмета на экране, чтобы купить его непосредственно через приложение TikTok.

Зрители TikTok могут присоединиться к трансляции, подав соответствующий запрос, или могут взаимодействовать с ведущими через раздел комментариев.

Еще одно различие — качество товаров и продавцов между QVC и TikTok. Помните, я говорил, что некоторые из моих любимых вещей я купил благодаря покупкам на таких платформах, как TikTok и Instagram? Ну, это не все радуги и бабочки.

Чтобы стать поставщиком QVC, компания должна подавать заявление и отвечает определенным требованиям. Обратное верно для TikTok Live Shopping.

Бизнес-аккаунт TikTok и функции покупок в режиме реального времени гораздо более доступны и не требуют подтверждения качества продукта.

Это означает, что покупателям необходимо принимать дополнительные меры предосторожности при покупке у компаний в TikTok, поскольку есть вероятность, что товары не соответствуют рекламе или могут быть низкого качества.

Создательница модного контента под именем Ив Сен-Лорель выразила свою обеспокоенность в недавнем TikTok.

«Я знаю [live shopping streams] могут быть странно завораживающими, и я даже иногда их смотрю, — говорит она, — но большинство, если не все бренды, которые я видела, делают это — это низкокачественные дропшипперы, которые охотятся на вашу импульсивность и создают ложное впечатление. срочности».

Поэтому, если вы выберете путь TikTok Live Shopping, убедитесь, что вы выделяетесь среди мошенников и мошенников, честно рассказывая о своих продуктах, их качестве и о том, чего могут ожидать покупатели.

Хорошо, хватит остановок, станет ли TikTok следующим QVC? На мой взгляд — да!

Независимо от того, просматриваете ли вы TikTok Live, страницу «Ваша для вас», вкладку «Магазин» или вкладку «Подписки», вы встретите кого-то, кто вам что-то продает, и у вас будет возможность купить прямо из приложения.

Электронная коммерция в социальных сетях является растущей отраслью и, вероятно, будет продолжать расти, поскольку все больше потребителей используют социальные сети на пути покупателя. TikTok совершает революцию в электронной коммерции благодаря TikTok Live Shopping или QVC-ификации TikTok.

Поэтому, если вы представляете бренд, стремящийся расширить свою аудиторию, увеличить продажи и еще больше упростить процесс покупок для потребителей, рассмотрите возможность использования TikTok Live Shopping.